Как сделать QR-код и ссылку на WhatsApp для бизнеса: инструкция 2026

Чтобы сделать ссылку на WhatsApp, допишите номер компании в международном формате после wa.me/, например https://wa.me/77001234567. QR-код получается из этой же ссылки в любом генераторе QR или в приложении WhatsApp Business. Ниже пошагово: как добавить готовый текст сообщения, где разместить код и как посчитать, сколько клиентов по нему написали.

Клиенту проще нажать кнопку или навести камеру, чем сохранять номер в контакты и искать вас в списке чатов. Каждый лишний шаг теряет часть людей. Ссылка и QR-код убирают эти шаги: человек сразу попадает в чат с вашей компанией, а иногда и с уже набранным вопросом.

Как сделать ссылку на WhatsApp?

Возьмите номер, на который подключён WhatsApp, и запишите его в международном формате: код страны и номер подряд, без плюса, пробелов, скобок и восьмёрки в начале. Затем добавьте его после https://wa.me/. Ссылка готова, её можно проверить в браузере телефона.

Как записан номер	Правильная ссылка	Почему так
+7 (700) 123-45-67	https://wa.me/77001234567	Убраны плюс, скобки, пробелы и дефисы
8 700 123 45 67	https://wa.me/77001234567	Восьмёрка заменена кодом страны 7
+996 555 123 456	https://wa.me/996555123456	Для Кыргызстана код 996
+998 90 123 45 67	https://wa.me/998901234567	Для Узбекистана код 998

Самая частая ошибка: номер с восьмёркой в начале. Такая ссылка открывает WhatsApp, но пишет, что номера нет в WhatsApp, и клиент уходит.

Как добавить в ссылку готовый текст сообщения?

Допишите к ссылке ?text= и сам текст, где пробелы заменены на %20. Например, https://wa.me/77001234567?text=Здравствуйте!%20Хочу%20записаться откроет чат, где фраза уже набрана, и клиенту остаётся нажать «Отправить».

Готовый текст помогает и вам: по первой фразе видно, откуда пришёл человек. Для витрины магазина подойдёт «Пишу с вывески», для визитки «Пишу с визитки», для упаковки «Вопрос по заказу». Так без всякой аналитики понятно, какая точка контакта работает.

Как сделать QR-код для WhatsApp?

Есть три способа, и все бесплатные. Выбирайте по тому, нужна ли статистика переходов.

1. В приложении WhatsApp Business. В инструментах для бизнеса есть короткая ссылка на ваш номер и QR-код к ней, там же можно задать текст первого сообщения.
2. В генераторе QR-кодов. Вставьте ссылку wa.me с текстом и скачайте картинку. Выбирайте статический код: он ведёт прямо на ссылку и не перестанет работать, если сервис генератора закроется или попросит оплату.
3. Из ссылки с аналитикой. Если сделать QR-код из публичной ссылки виджета WazzaBee, каждый переход по нему попадёт в статистику. Как это устроено, ниже.

Перед печатью отсканируйте код двумя-тремя телефонами. Для визитки делайте код не меньше 2 см по стороне, для вывески и баннера крупнее, чтобы его было видно с расстояния.

Где разместить ссылку и QR-код на WhatsApp?

Везде, где клиент уже думает о покупке и у него в руках телефон. Для каждого места своя форма: на сайте удобнее кнопка, на бумаге QR-код, в картах только прямая ссылка.

Где	Что поставить	Совет
Сайт	Кнопка WhatsApp в углу экрана	Пусть в сообщение подставляется адрес страницы или название товара
Instagram и TikTok	Ссылка в профиле	Текст сообщения с названием соцсети, чтобы видеть источник
2ГИС и Google Карты	Прямая ссылка wa.me	Эти сервисы принимают только прямые ссылки
Визитки, чеки, упаковка	QR-код	Подпись рядом: «Наведите камеру, чтобы написать в WhatsApp»
Вывеска, стойка, меню	Крупный QR-код	Отдельный текст сообщения для каждой точки

Кнопку на сайт ставит бесплатный виджет WhatsApp для сайта от WazzaBee. Он сам подставляет в сообщение название товара, цену и адрес страницы, а код вставляется одной строкой перед закрывающим тегом body.

Как посчитать, сколько людей пришло по QR-коду?

Обычная ссылка wa.me переходы не считает: вы видите только тех, кто дописал и отправил сообщение. Чтобы видеть и тех, кто открыл чат и передумал, нужна ссылка с аналитикой.

В виджете WazzaBee на вкладке «Код» есть публичная ссылка вида app.wazzabee.com/w/ваш_ключ. Она открывает WhatsApp так же, как wa.me, но каждый переход записывается в статистику виджета: клики, страны и страницы. Сделайте из неё QR-код для вывески, а для визиток отдельный виджет со своей ссылкой, и сравните, какой канал приводит больше людей. Пошаговая настройка описана в инструкции по виджету.

Виджеты WazzaBee на сайтах клиентов уже показаны посетителям больше 43 000 раз, и больше 750 человек перешли через них в WhatsApp.

Чем QR-код для клиентов отличается от QR-кода для входа в WhatsApp?

Это разные вещи. QR-код из этой статьи открывает чат с вашей компанией у клиента. А QR-код, который показывает WhatsApp Web или сторонний сервис, привязывает к нему ваш номер: тот, кто его отсканировал, получает доступ к вашей переписке.

Никогда не публикуйте QR-код для входа и не сканируйте чужие коды по просьбе «службы поддержки». И не подключайте рабочий номер к сервисам рассылок по QR: Meta блокирует такие номера за массовые сообщения, подробнее в статье почему заблокировали WhatsApp.

Что делать, когда по ссылке пишет много клиентов?

Переводить номер на официальный WhatsApp Business API. Пока сообщений десяток в день, хватает одного телефона. Когда их сотня, а отвечают три менеджера, телефон становится узким местом: ответы теряются, а владелец не видит, кто и как общается с клиентами.

Ссылка и QR-код при этом не меняются, потому что номер тот же. Меняется то, что происходит после нажатия:

• сообщения приходят в общий кабинет, где отвечают сразу несколько менеджеров;
• каждый чат попадает в Битрикс24 или amoCRM как лид или сделка;
• на частые вопросы отвечают шаблоны и чат-бот;
• клиенту, который написал первым, можно отвечать обычными сообщениями сутки, это правило 24 часов;
• по своей базе можно делать рассылки без риска блокировки за сам факт рассылки.

Чем приложение отличается от API, разобрано в статье WhatsApp Business или WhatsApp Business API.

Сколько стоит подключить номер к WhatsApp Business API?

Линия WhatsApp Business API в WazzaBee стоит 29 900 ₸ в месяц, подключение бесплатное и занимает 15 минут. Новая линия работает 7 дней на пробу. Виджет для сайта и ссылка с аналитикой бесплатны и работают и без подписки.

WazzaBee официальный партнёр Meta и работает с января 2026 года, через сервис прошло больше 500 000 сообщений. Поддержка отвечает в кабинете и по телефону +7 777 261 11 16.