Официальный канал Meta · Туркестан

    WhatsApp Business API
    в Туркестане

    Туристический поток и местная торговля идут через переписку. Один номер компании, ответы без задержек и подтверждения броней по шаблонам.

    • Оплата ₸, $, €
    • Любой язык переписки
    • 3 дня бесплатно

    Как теряются заявки прямо сейчас

    Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Туркестане

    Гости пишут в разное время

    Вопросы про заезд, дорогу и наличие мест приходят круглосуточно, а отвечает один человек.

    Брони теряются

    Подтверждения рассылают вручную, часть забывают, и гость приезжает с сомнениями.

    Языки вперемешку

    Клиенты пишут на казахском, русском и английском, разбирать это в личном телефоне неудобно.

    Как выглядит работа с гостями в Туркестане

    Вопросы гостей собираются в общем окне, а история по каждому доступна всей смене.

    9:41
    Чаты
    Поиск
    👩🏻
    📌Айгерім Сәрсенова
    14:35
    Рахмет, өте жақсы!
    👨🏻
    📌Нұрсұлтан Әбдіхалық
    14:28
    Қашан жіберемін?2
    👩🏽
    Дана Қасымова
    14:15
    Жақсы, күтемін
    👨🏼
    Алексей Смирнов
    13:45
    Спасибо большое! 🙏
    👨🏻
    Ержан Мұратов
    12:30
    Договорились
    👩🏻
    Мадина Әлиева
    11:20
    Қанша тұрады?1
    👩🏼
    Екатерина Попова
    Вчера
    Хорошо, жду ответа
    👨🏽
    Бауыржан Сейітов
    Вчера
    Рақмет!
    Актуальное
    Звонки
    Инструменты
    3
    Чаты
    Настройки

    Как проходит подключение

    Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут

    2 минуты

    Регистрация и линия

    Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.

    5 минут

    Форма Meta

    Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.

    2 минуты

    Подтверждение номера +7

    Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.

    5 минут

    Шаблоны и запуск

    Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.

    потом, не мешает работе

    Проверка компании в Meta

    Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.

    Что вы получаете

    01

    Общий номер компании

    Все обращения в одном окне, отвечает свободный сотрудник смены.

    02

    Подтверждения броней

    Заявка принята, бронь подтверждена, детали заезда: гость узнаёт это из шаблонных сообщений.

    03

    Любой язык

    Операторы отвечают на языке обращения, шаблоны согласуются на нужных языках.

    04

    История по гостю

    Новая смена видит переписку целиком и не переспрашивает то, что уже обсуждали.

    05

    Связка с CRM

    Битрикс24, amoCRM или своя система через API.

    06

    Оплата ₸, $, €

    Картой или по счёту для ИП и ТОО.

    Личный номер и канал компании

    Когда обращения идут круглосуточно и на разных языках, разница решает

    Что важно
    Обычный WhatsApp Business
    Официальный канал
    Риск потерять канал
    Блокировка за массовую отправку: обычное дело
    Официальный статус: правила известны заранее
    Что остаётся при увольнении
    Ничего: контакты и договорённости в чужом телефоне
    Всё: переписка и контакты хранятся у компании
    Первое сообщение клиенту
    Нельзя писать первым без риска для номера
    Можно: подтверждения и напоминания шаблонами
    Контроль качества
    Проверить ответы менеджера нечем
    Руководитель видит любой диалог целиком
    Учёт обращений
    Считать заявки приходится на глаз
    Диалоги, метки и история по каждому клиенту
    Рабочие часы
    Вне графика клиент остаётся без ответа
    Автоответ сообщает, когда с ним свяжутся

    Сколько это будет стоить в месяц

    Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса

    Ваша страна

    Ставки Meta зависят от страны получателей. Цены ниже уже с нашей сервисной комиссией.

    Рассылки и акции1 000 шт.

    Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения

    38,34 ₸ за сообщение38 338 ₸
    Уведомления500 шт.

    Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате

    8,39 ₸ за сообщение4 195 ₸
    Ответы в переписке2 000 шт.

    Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа

    1,48 ₸ за сообщение2 957 ₸
    Ваш счёт за месяц
    Платформа и линия29 900 ₸
    Сообщения45 490 ₸

    Итого

    75 390 ₸

    Входящие от клиентов и ответы считаются отдельно по факту. Подключение бесплатное, скрытых платежей нет.

    Что входит в тариф

    Подключение бесплатное. Платите за работу линии и за сообщения по тарифам Meta

    Линия WhatsApp Business API

    29 900 ₸ / месяц

    или $68 · €59

    Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.

    Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.

    Что входит

    • Линия официального WhatsApp Business API
    • Чат для всей команды: браузер и телефон
    • Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
    • Рассылки и шаблонные уведомления
    • Открытый REST API и вебхуки
    • Бесплатный виджет для сайта
    • Автоответы: приветствие и нерабочее время
    • Помощь с подключением и шаблонами
    • Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
    • Шаблоны быстрых ответов

    Первые 3 дня бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.

    Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.

    При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.

    Зачем это бизнесу в Туркестане

    Туркестан принимает большой поток гостей, а рядом работает обычная городская торговля и услуги. И тем и другим клиенты пишут в мессенджер.

    Круглосуточные вопросы

    Гость спрашивает о заезде поздно вечером, а ответ получает утром. К этому времени он часто бронирует в другом месте.

    Канал у компании, а не у смены

    Номер общий, диалоги видны всем, кто работает: передача смены не теряет контекст.

    Подтверждения шаблонами

    Бронь, детали заезда и напоминание накануне уходят автоматически и снимают повторные звонки.

    Три языка в одном окне

    Отвечаем так, как написал клиент, а шаблоны согласуются отдельно на казахском, русском и английском.

    Кому это подходит в Туркестане

    • Гостиницы и гостевые дома: бронь и заезд
    • Кафе и рестораны: резерв и предзаказ
    • Экскурсии: расписание и сбор группы
    • Транспорт и трансферы: подача и маршрут
    • Магазины и сувениры: наличие и доставка
    • Клиники и салоны: запись и напоминание
    • Аренда жилья: заявки и документы
    • Услуги для дома: выезд мастера

    Частые вопросы

    Сколько занимает подключение?

    Около 15 минут при свободном номере. Проверка компании в Meta проходит после запуска линии.

    Можно ли отвечать на разных языках?

    Да, ограничений нет: операторы пишут на языке обращения, а шаблоны согласуются для каждого языка отдельно.

    Подойдёт ли для гостевого дома?

    Да. Линия одна, сотрудников можно добавить сколько нужно, оплата фиксированная.

    Как работать посменно?

    Все работают в общем окне: новая смена видит историю по гостю целиком.

    Как оплатить?

    В тенге картой или по счёту для ИП и ТОО.

    Есть ли тест?

    Да, три дня бесплатно.

    Подключим ваш номер +7

    Регистрация занимает пару минут, первые 3 дня бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.