Официальный канал Meta · Усть-Каменогорск

    WhatsApp Business API
    в Усть-Каменогорске

    Для поставщиков, сервиса и розницы: заявки от заказчиков попадают в общее окно, статусы и счета уходят автоматически, а переписка остаётся у компании, а не в телефоне менеджера.

    • Счёт для ТОО и ИП
    • Интеграция с CRM
    • 3 дня бесплатно

    Как теряются заявки прямо сейчас

    Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Усть-Каменогорске

    Заявку принял один, и знает только он

    Коллеги не видят переписку, руководитель не в курсе договорённостей. При отпуске или увольнении заказчика приходится расспрашивать заново.

    Клиенты в области ждут ответа

    Заказчики из районов пишут вместо звонка. Ответ приходит через час-два, и часть из них уже успевает договориться с другими.

    Напоминания об оплате вручную

    Счета зависают, менеджер обзванивает должников по списку. Массовая отправка с обычного номера заканчивается ограничением.

    Как выглядит приём заявок в Усть-Каменогорске

    Обращения из города и области попадают в общее окно, а история по каждому заказчику остаётся в кабинете.

    9:41
    Чаты
    Поиск
    👩🏻
    📌Айгерім Сәрсенова
    14:35
    Рахмет, өте жақсы!
    👨🏻
    📌Нұрсұлтан Әбдіхалық
    14:28
    Қашан жіберемін?2
    👩🏽
    Дана Қасымова
    14:15
    Жақсы, күтемін
    👨🏼
    Алексей Смирнов
    13:45
    Спасибо большое! 🙏
    👨🏻
    Ержан Мұратов
    12:30
    Договорились
    👩🏻
    Мадина Әлиева
    11:20
    Қанша тұрады?1
    👩🏼
    Екатерина Попова
    Вчера
    Хорошо, жду ответа
    👨🏽
    Бауыржан Сейітов
    Вчера
    Рақмет!
    Актуальное
    Звонки
    Инструменты
    3
    Чаты
    Настройки

    Как проходит подключение

    Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут

    2 минуты

    Регистрация и линия

    Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.

    5 минут

    Форма Meta

    Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.

    2 минуты

    Подтверждение номера +7

    Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.

    5 минут

    Шаблоны и запуск

    Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.

    потом, не мешает работе

    Проверка компании в Meta

    Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.

    Что вы получаете

    01

    Общий канал компании

    Все обращения в одном окне, ответственные назначаются внутри, история доступна коллегам и руководителю.

    02

    Статусы и счета автоматом

    Заявка принята, счёт выставлен, груз отгружен: клиент узнаёт это из шаблонных сообщений через официальный канал.

    03

    Связь с CRM и учётом

    Битрикс24, amoCRM или собственная система через REST API и вебхуки.

    04

    Ответ вне графика

    Автоответ сообщает, когда с клиентом свяжутся, и снимает повторные звонки.

    05

    Работа на несколько площадок

    Магазин, склад и сервис отвечают из одного окна, не путая клиентов разными номерами.

    06

    Оплата ₸, $, €

    Картой или по счёту для ИП и ТОО; при оплате по счёту выдаём акт и счёт-фактуру.

    Личный телефон менеджера и канал компании

    Когда заявки идут от юрлиц, важнее всего управляемость и след договорённостей

    Что важно
    Обычный WhatsApp Business
    Официальный канал
    Риск потерять канал
    Блокировка за массовую отправку: обычное дело
    Официальный статус: правила известны заранее
    Что остаётся при увольнении
    Ничего: контакты и договорённости в чужом телефоне
    Всё: переписка и контакты хранятся у компании
    Первое сообщение клиенту
    Нельзя писать первым без риска для номера
    Можно: подтверждения и напоминания шаблонами
    Контроль качества
    Проверить ответы менеджера нечем
    Руководитель видит любой диалог целиком
    Учёт обращений
    Считать заявки приходится на глаз
    Диалоги, метки и история по каждому клиенту
    Рабочие часы
    Вне графика клиент остаётся без ответа
    Автоответ сообщает, когда с ним свяжутся

    Сколько это будет стоить в месяц

    Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса

    Ваша страна

    Ставки Meta зависят от страны получателей. Цены ниже уже с нашей сервисной комиссией.

    Рассылки и акции1 000 шт.

    Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения

    38,34 ₸ за сообщение38 338 ₸
    Уведомления500 шт.

    Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате

    8,39 ₸ за сообщение4 195 ₸
    Ответы в переписке2 000 шт.

    Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа

    1,48 ₸ за сообщение2 957 ₸
    Ваш счёт за месяц
    Платформа и линия29 900 ₸
    Сообщения45 490 ₸

    Итого

    75 390 ₸

    Входящие от клиентов и ответы считаются отдельно по факту. Подключение бесплатное, скрытых платежей нет.

    Что входит в тариф

    Подключение бесплатное. Платите за работу линии и за сообщения по тарифам Meta

    Линия WhatsApp Business API

    29 900 ₸ / месяц

    или $68 · €59

    Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.

    Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.

    Что входит

    • Линия официального WhatsApp Business API
    • Чат для всей команды: браузер и телефон
    • Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
    • Рассылки и шаблонные уведомления
    • Открытый REST API и вебхуки
    • Бесплатный виджет для сайта
    • Автоответы: приветствие и нерабочее время
    • Помощь с подключением и шаблонами
    • Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
    • Шаблоны быстрых ответов

    Первые 3 дня бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.

    Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.

    При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.

    Зачем это бизнесу в Усть-Каменогорске

    Восточный Казахстан это производство, поставки, сервис и розница, которая работает на город и область. Общение с заказчиками почти полностью ушло в мессенджер.

    Связь держится на одном человеке

    Постоянный заказчик пишет менеджеру напрямую. Тот занят, в отпуске или уволился, и заявка просто не доходит до компании.

    Канал переходит компании

    Номер принадлежит бизнесу, заявки попадают в общее окно, доступ выдаётся и снимается в кабинете, а переписка подшивается к сделке в CRM.

    Уведомления вместо обзвона

    Подтверждение заявки, готовность заказа, напоминание об оплате уходят шаблонными сообщениями, массово и легально.

    Область без лишних звонков

    Заказчикам из районов удобнее написать. Общий номер и быстрый ответ снимают необходимость дозваниваться и ждать на линии.

    Кому это подходит в Усть-Каменогорске

    • Поставки и опт: заявка, счёт, отгрузка
    • Производство: согласование заказа и сроков
    • Сервис и ремонт: приём заявки, выезд, акт
    • Автобизнес: запись, подбор запчастей, готовность
    • Розница и доставка: заказ, наличие, статус
    • Клиники и стоматологии: запись и напоминание
    • Стройка и отделка: замер, смета, этапы работ
    • Учебные центры: расписание и оплата

    Частые вопросы

    Сколько занимает подключение?

    Около 15 минут при свободном номере: регистрация, форма Meta и код подтверждения. Проверка компании в Meta идёт после запуска и работе не мешает.

    Можно ли подключить несколько номеров?

    Да, под разные отделы или площадки. Каждый номер это отдельная линия со своей оплатой, а переписка собирается в одном окне.

    Как связать с нашей учётной системой?

    Через готовые интеграции с Битрикс24 и amoCRM или через открытый REST API с вебхуками на входящие сообщения.

    Работаете по безналу?

    Да, выставляем счёт на ТОО или ИП, в этом случае передаём и закрывающие документы. Оплата в тенге, долларах или евро.

    Что будет с номером в обычном WhatsApp?

    После подключения он работает только в бизнес-канале, а старая переписка не переносится. Поэтому часто берут отдельный номер под официальный канал.

    Нужен ли программист?

    Нет, работа ведётся в готовом чате. Разработчик нужен только для связки с самописной системой через API.

    Подключим ваш номер +7

    Регистрация занимает пару минут, первые 3 дня бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.