Официальный канал Meta · Жанаозен

    WhatsApp Business API
    в Жанаозене

    Сервис, снабжение и торговля работают сменами и по заявкам. Общий номер компании, история по каждому клиенту и уведомления, которые уходят без обзвона.

    • Счёт для ТОО и ИП
    • Работа сменами
    • 3 дня бесплатно

    Как теряются заявки прямо сейчас

    Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Жанаозене

    Заявка остаётся у того, кто принял

    Коллеги не видят переписку, а при пересменке клиенту приходится повторять всё заново.

    Ответ приходит с задержкой

    Сообщения копятся, пока сотрудник на объекте или вне смены, и часть заявок теряется.

    Уведомления рассылают вручную

    Сообщить о готовности или выезде бригады приходится по одному, обзвоном.

    Как выглядит работа смены в Жанаозене

    Обращения приходят в общее окно, история по клиенту доступна всей команде.

    9:41
    Чаты
    Поиск
    👩🏻
    📌Айгерім Сәрсенова
    14:35
    Рахмет, өте жақсы!
    👨🏻
    📌Нұрсұлтан Әбдіхалық
    14:28
    Қашан жіберемін?2
    👩🏽
    Дана Қасымова
    14:15
    Жақсы, күтемін
    👨🏼
    Алексей Смирнов
    13:45
    Спасибо большое! 🙏
    👨🏻
    Ержан Мұратов
    12:30
    Договорились
    👩🏻
    Мадина Әлиева
    11:20
    Қанша тұрады?1
    👩🏼
    Екатерина Попова
    Вчера
    Хорошо, жду ответа
    👨🏽
    Бауыржан Сейітов
    Вчера
    Рақмет!
    Актуальное
    Звонки
    Инструменты
    3
    Чаты
    Настройки

    Как проходит подключение

    Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут

    2 минуты

    Регистрация и линия

    Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.

    5 минут

    Форма Meta

    Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.

    2 минуты

    Подтверждение номера +7

    Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.

    5 минут

    Шаблоны и запуск

    Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.

    потом, не мешает работе

    Проверка компании в Meta

    Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.

    Что вы получаете

    01

    Общий канал компании

    Все обращения в одном окне, ответственные назначаются внутри команды.

    02

    Работа сменами

    Новая смена видит историю по клиенту и продолжает разговор без пересказов.

    03

    Статусы автоматом

    Заявка принята, бригада выехала, работа завершена: клиент узнаёт это из шаблонных сообщений.

    04

    Связь с CRM

    Битрикс24, amoCRM или собственная система через открытый API.

    05

    Автоответ вне графика

    Клиент понимает, что обращение принято, и не звонит повторно.

    06

    Оплата ₸, $, €

    Картой или по счёту для ИП и ТОО; по счёту выдаём закрывающие документы.

    Личный телефон и канал компании

    При посменной работе важно, где хранится история договорённостей

    Что важно
    Обычный WhatsApp Business
    Официальный канал
    Риск потерять канал
    Блокировка за массовую отправку: обычное дело
    Официальный статус: правила известны заранее
    Что остаётся при увольнении
    Ничего: контакты и договорённости в чужом телефоне
    Всё: переписка и контакты хранятся у компании
    Первое сообщение клиенту
    Нельзя писать первым без риска для номера
    Можно: подтверждения и напоминания шаблонами
    Контроль качества
    Проверить ответы менеджера нечем
    Руководитель видит любой диалог целиком
    Учёт обращений
    Считать заявки приходится на глаз
    Диалоги, метки и история по каждому клиенту
    Рабочие часы
    Вне графика клиент остаётся без ответа
    Автоответ сообщает, когда с ним свяжутся

    Сколько это будет стоить в месяц

    Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса

    Ваша страна

    Ставки Meta зависят от страны получателей. Цены ниже уже с нашей сервисной комиссией.

    Рассылки и акции1 000 шт.

    Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения

    37,56 ₸ за сообщение37 561 ₸
    Уведомления500 шт.

    Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате

    8,22 ₸ за сообщение4 110 ₸
    Ответы в переписке2 000 шт.

    Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа

    1,45 ₸ за сообщение2 897 ₸
    Ваш счёт за месяц
    Платформа и линия29 900 ₸
    Сообщения44 568 ₸

    Итого

    74 468 ₸

    Входящие от клиентов и ответы считаются отдельно по факту. Подключение бесплатное, скрытых платежей нет.

    Что входит в тариф

    Подключение бесплатное. Платите за работу линии и за сообщения по тарифам Meta

    Линия WhatsApp Business API

    29 900 ₸ / месяц

    или $69 · €60

    Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.

    Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.

    Что входит

    • Линия официального WhatsApp Business API
    • Чат для всей команды: браузер и телефон
    • Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
    • Рассылки и шаблонные уведомления
    • Открытый REST API и вебхуки
    • Бесплатный виджет для сайта
    • Автоответы: приветствие и нерабочее время
    • Помощь с подключением и шаблонами
    • Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
    • Шаблоны быстрых ответов

    Первые 3 дня бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.

    Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.

    При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.

    Зачем это бизнесу в Жанаозене

    Город живёт нефтесервисом и снабжением, рядом работает торговля и услуги для жителей. Общение с заказчиками почти полностью ушло в мессенджер.

    Всё держится на одном человеке

    Заявку принял конкретный сотрудник, и он единственный, кто знает договорённости и сроки.

    Канал переходит компании

    Номер принадлежит бизнесу, обращения собираются в одном окне, доступ выдаётся и снимается.

    Уведомления без обзвона

    Подтверждение заявки, выезд бригады и завершение работ уходят шаблонами.

    История под рукой

    Любой диалог открывается целиком, и спорные ситуации разбираются по фактам.

    Кому это подходит в Жанаозене

    • Сервис и подряд: заявка, выезд, акт
    • Снабжение: прайс, счёт, отгрузка
    • Аренда техники: подача и возврат
    • Магазины: наличие и бронь
    • Доставка еды: заказ и статус
    • Клиники и стоматологии: запись
    • Автосервис: запись и запчасти
    • Услуги для дома: выезд мастера

    Частые вопросы

    Сколько занимает подключение?

    Около 15 минут при свободном номере. Проверка компании в Meta проходит после запуска линии.

    Как организовать посменную работу?

    Все сотрудники работают в общем окне: новая смена видит историю по клиенту целиком.

    Какой номер подойдёт?

    Любой казахстанский, на который проходит звонок или СМС с кодом.

    Работаете по безналу?

    Да, выставляем счёт на ТОО или ИП и передаём закрывающие документы.

    Можно ли рассылать по базе?

    Да, через официальный канал по шаблонам, согласованным с Meta.

    Есть ли пробный период?

    Да, три дня бесплатно на любом тарифе.

    Подключим ваш номер +7

    Регистрация занимает пару минут, первые 3 дня бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.