WazzaBeeWhatsApp Business API
в Актобе
Клиенты по всей области пишут вместо звонка. Соберите обращения в одно окно, отвечайте с общего номера и напоминайте о записи автоматически.
- Клиенты по всей области
- Оплата ₸, $, €
- 7 дней бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Актобе
Один заказ считают двое
Прораб прислал фото списка материалов сразу двум продавцам. Оба посчитали, оба перезвонили, клиент запутался в цифрах.
Районы спрашивают про доставку вечером
Покупатели из области пишут после работы, когда магазин закрыт. Утром ответ уже не нужен: материалы купили в другом месте.
Качество ответа как повезёт
Один продавец подробно расписывает цену с доставкой, другой отвечает «есть». Руководитель узнаёт об этом, только когда клиент ушёл.
Как выглядит поток обращений в Актобе
Клиенты из города и районов пишут на один номер, а отвечает тот сотрудник, который свободен.
Что нужно магазину в Актобе, чтобы перейти на официальный WhatsApp?
Номер, доступ к нему для кода и примерно 15 минут. Ниже порядок для магазина, который возит товар по области.
Регистрация и линия
В кабинете WazzaBee создаёте линию WhatsApp Business API, и наш специалист подключается к заявке.
Форма Meta
Вписываете название магазина, номер и имя, которое покупатели увидят в чате. Помогаем с каждым полем.
Код на номер магазина
Подтверждаете номер кодом из СМС или звонка. Подойдёт и городской номер, если на него проходит код.
Продавцы, автоответ, шаблоны
Добавляете продавцов и менеджера доставки, включаете автоответ на вечер и готовите шаблон «заказ выехал».
Верификация компании
Meta проверяет компанию, пока вы уже отвечаете покупателям. До проверки число новых диалогов в сутки ограничено, после неё ограничение снимается. С документами поможем.
Что вы получаете
Один номер для области
Клиенты из города и районов пишут на общий номер, диалоги распределяются между сотрудниками.
Автонапоминания
Сообщение о записи или визите уходит само и снижает число неявок.
Готовые ответы
Шаблоны на типовые вопросы: адрес, цена, часы работы, условия доставки.
Контроль качества
Руководитель видит переписку и может поправить работу с клиентами по фактам, а не по ощущениям.
Интеграция с CRM
Битрикс24, amoCRM или своя система через API, и заявка сразу становится сделкой.
Оплата ₸, $, €
Картой или по счёту для ИП и ТОО; при оплате по счёту выдаём закрывающие документы.
Чем официальный канал удобнее обычного номера для магазина?
Заказы не считают дважды, а покупатель из района получает ответ даже вечером.
Сколько уйдёт на уведомления о доставке по области?
Расход считается по числу уведомлений, рассылок и ответов покупателям. Подвиньте ползунки под свой месяц и увидите итог по действующим ставкам.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит WhatsApp Business API в Актобе?
Подключить можно без оплаты, дальше ежемесячно платите за линию в тенге, долларах или евро. Сообщения тарифицирует Meta по своей сетке. Состав линии перечислен ниже.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Что меняется для бизнеса в Актобе
Актюбинский бизнес работает не только на город: заказчики есть по всей области и добираются до компании чаще всего через мессенджер: написать проще, чем звонить.
Поток обращений в личных телефонах
Ответы получаются разного качества, часть сообщений теряется, а руководитель не видит, что происходит с клиентами и почему они уходят.
Один номер на компанию
Обращения собираются в общее окно, отвечают несколько сотрудников, история сохраняется, а качество ответов можно наконец проверить.
Напоминания снижают неявки
Автоматическое сообщение накануне визита заметно уменьшает число пропущенных записей. С обычного номера такую рассылку сделать нельзя: WhatsApp считает её спамом.
Готовые ответы экономят время
Адрес, цена, часы работы и условия доставки отправляются шаблоном за пару секунд, сотрудник не набирает одно и то же вручную.
Кому это подходит в Актобе
- Салоны, барбершопы, стоматологии: запись и напоминание
- Магазины и доставка: заказ, наличие, статус
- Автосервис и запчасти: подбор, счёт, готовность
- Строительство и ремонт: замер, смета, этапы
- Курсы и секции: расписание, оплата, связь с родителями
- Оптовые поставки: прайс, заявка, отгрузка
Частые вопросы
Насколько быстро подключимся?
Около 15 минут, если номер свободен и данные компании под рукой. Проверка компании в Meta проходит уже после запуска линии.
Можно ли автоматически напоминать о записи?
Да, это шаблонное сообщение через официальный канал. Мы помогаем составить текст так, чтобы он прошёл модерацию Meta.
Подойдёт ли городской номер?
Да, подойдёт любой номер, на который проходит звонок или СМС с кодом подтверждения, включая городской и 8-800.
Сколько стоит?
Подключение бесплатное. Дальше оплачиваются фиксированная плата за линию в тенге и стоимость сообщений по тарифам Meta.
Нужен ли программист?
Нет. Переписка ведётся в готовом чате в браузере и на телефоне. API нужен, только если хотите связать канал со своей системой.
Что если менеджер уволится?
Доступ снимается в кабинете, переписка и контакты остаются в компании, забрать их с собой нельзя.
Подключим ваш номер +7
Регистрация занимает пару минут, первые 7 дней бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.