WazzaBeeЧат-боты
бесплатно
Соберите бота с меню и кнопками для WhatsApp, Telegram, Instagram и Messenger. Клиент сам находит цены, услуги и адрес, а менеджер подключается, когда он действительно нужен.
- Конструктор входит в линию, доплат за бота нет
- Без программиста и без одобрения Meta
Проверьте бота прямо сейчас
Наш собственный бот собран в том же конструкторе, который получите вы.
Напишите слово «Меню» в WhatsApp на номер +7 777 261 11 16
Нажмите «Открыть меню» и выберите любой пункт
Получите ответ, PDF, видео или менеджера в чате
Слово «Меню» подставится само, останется нажать «Отправить».
Как это выглядит у клиента и в кабинете
Полторы минуты: бот в WhatsApp глазами клиента и сборка бота на схеме.
Что умеет бот
Все типы сообщений, которые WhatsApp разрешает в ответ клиенту, плюс действия внутри WazzaBee.
Меню-список
Кнопка «Открыть меню», а за ней до 10 пунктов с описанием. Пункт ведёт к ответу или к следующему меню любой глубины.
Кнопки под сообщением
До 3 кнопок прямо под текстом. Сверху можно поставить картинку, видео или PDF.
Прайс, каталог и видео
Бот присылает файлом прайс, каталог, коммерческое предложение или видео о вашей услуге.
Вызов менеджера
На диалоге появляется метка «Ждёт менеджера», владельцу приходит пуш. Бот при этом замолкает.
Теги и сделки в CRM
Бот ставит тег вроде «Горячий лид» и создаёт сделку в CRM на нужном этапе или переводит открытую.
Обращение по имени
{{имя}} подставит имя клиента из WhatsApp. Свои переменные, например адрес, меняются сразу во всех сообщениях.
Кнопка-ссылка
Одна кнопка, которая открывает сайт, онлайн-запись или страницу оплаты.
Запрос геолокации
Кнопка «Отправить местоположение» для доставки, выезда мастера или такси.
Когда бот запускается
Выберите один способ или несколько сразу.
По ключевому слову
Клиент пишет «Меню», «Старт» или «Цены». Можно ловить слово и внутри фразы: «покажите меню, пожалуйста».
На первое сообщение
Бот встречает каждого нового клиента. Автоответ на первое сообщение тогда не уходит, двух ответов не будет.
Из рекламы и QR-кода
Ставите в рекламу или на визитку ссылку wa.me со словом запуска, и клиент сразу попадает в меню.
Вручную из чата
Менеджер нажимает «Отправить меню» в чате, и клиенту уходит первое сообщение выбранного бота.
Конструктор на схеме, без кода
Бот собирается прямо в кабинете: Шаблоны → Меню-боты.
Сверху первое сообщение, под каждым пунктом то, что бот ответит. Блок перетаскивается с панели, связь протягивается мышкой от кнопки к ответу.
Справа настройка выбранного сообщения и живое превью в стиле WhatsApp.
У каждого поля счётчик символов по лимитам WhatsApp. Сообщение с ошибкой подсвечивается, и включить такого бота нельзя.
На телефоне та же схема открывается списком, настройка выезжает снизу.
В списке ботов видно, сколько раз бота запускали и сколько раз выбирали пункты.
Один конструктор, четыре мессенджера
Бот работает на линии, к которой вы его привязали.
Меню-список, кнопки, файлы, кнопка-ссылка и геолокация. Бот отвечает на сообщение клиента в течение 24 часов, шаблон и одобрение Meta не нужны.
Меню приходит кнопками под сообщением. Ограничения в 24 часа в Telegram нет.
Меню приходит быстрыми ответами, до 13 кнопок. Кнопки видны в приложении на телефоне.
Те же быстрые ответы, что в Instagram. После следующего сообщения кнопки исчезают.
Что поручают боту
Повторяющиеся вопросы, на которые менеджер отвечает по кругу.
Прайс по услугам, ссылка на онлайн-запись, адрес с картой и вызов администратора.
Направления и врачи, подготовка к анализам файлом, запись через администратора.
Каталог в PDF, условия доставки и возврата, статус заказа через менеджера.
Меню, зона доставки, запрос геолокации и сделка в CRM на каждый заказ.
Программы, расписание, стоимость и запись на пробное занятие.
КП в PDF, кейсы, частые вопросы и передача заявки менеджеру с тегом.
Бот и ИИ-сотрудник работают вместе
Кнопки закрывают типовые вопросы, свободные вопросы подхватывает пчела.
Бот отвечает первым
Пока клиент нажимает пункты меню, ИИ-сотрудник молчит и не перебивает.
Свой вопрос текстом
Клиент написал что-то своё вместо пункта, и ответит пчела, если она подключена к линии.
Человек не теряется
Сообщения бота не снимают метку «Ждёт менеджера». Её снимает только ответ живого сотрудника.
Сколько стоит
За бота вы не платите. Конструктор входит в каждую подключённую линию.
У каждой линии 7 дней пробного периода: бота можно собрать и проверить до оплаты.
Частые вопросы
Чат-бот правда бесплатный?
Да. Конструктор чат-ботов входит в любую подключённую линию WazzaBee, отдельной платы за бота и за число ботов нет. Вы платите только за саму линию по тарифу, а в WhatsApp ответы бота оплачиваются так же, как ответы менеджера.
Нужен ли программист?
Нет. Бот собирается на схеме в кабинете: перетащили блок, вписали текст, протянули связь от кнопки к ответу. Лимиты WhatsApp видны прямо при вводе.
Нужно ли одобрение Meta или шаблон?
Нет. Меню и кнопки уходят в ответ на сообщение клиента, в течение 24 часов после него. Шаблон с одобрением Meta нужен только для рассылок и первого сообщения клиенту.
Может ли бот написать клиенту первым?
В WhatsApp нет: это правило самого WhatsApp. Первым пишут через шаблон с кнопками в разделе «Шаблоны», а когда клиент ответит, его встречает бот.
В каких мессенджерах работает бот?
В WhatsApp Business API, Telegram-боте, Instagram и Messenger. Схема бота одна, но в Instagram и Messenger нет запроса геолокации, а кнопки приходят быстрыми ответами.
Сколько пунктов можно сделать в меню?
В одном меню-списке WhatsApp до 10 пунктов, в сообщении с кнопками до 3 кнопок. Глубина не ограничена: пункт может открыть следующее меню, а оттуда ещё одно.
Как бот уживается с ИИ-сотрудником?
Бот отвечает первым, пока клиент нажимает пункты. Если клиент пишет свой вопрос текстом, отвечает пчела, если она подключена к этой линии. ИИ-офис подключается отдельно.
Что будет, если клиент позовёт менеджера?
На диалоге появится метка «Ждёт менеджера» с причиной, владельцу кабинета придёт пуш, бот в этом диалоге замолчит. Метку снимает ответ сотрудника.
Можно ли отправлять меню из своей системы?
Да, те же меню и кнопки отправляются через API WazzaBee без шаблона. Инструкция есть в документации, в разделе API.
Соберите своего бота сегодня
Зарегистрируйтесь, подключите линию и откройте Шаблоны → Меню-боты. Бот бесплатный.