Клиент звонит прямо из переписки
Кнопка вызова появляется в вашем чате WhatsApp. Человек нажимает — звонок приходит менеджеру в браузер. Ни АТС, ни телефона, ни нового номера.
Входящие звонки WhatsApp не тарифицирует
Клиент
Входящий звонок
Почему звонок из WhatsApp доходит, а обычный — нет
Клиент уже в переписке с вами. Ему не нужно искать номер, а вам — оправдываться за незнакомый вызов.
Звонки с незнакомых номеров не берут
Обычный вызов приходит без имени и без причины. Из WhatsApp клиент видит ваше название и аватар — он знает, кто звонит и почему.
Разговор не отрывается от переписки
Менеджер видит историю чата, заказ и прошлые обращения прямо во время разговора. Не нужно спрашивать «напомните, что у вас случилось».
Не нужны ни АТС, ни телефоны
Менеджер отвечает в браузере, там же где ведёт переписку. Никакого оборудования покупать не нужно.
Входящие бесплатны
WhatsApp не берёт плату за звонки, которые начинает клиент. Вы платите только за подключение линии.
Как это работает
Четыре шага от нажатия кнопки до записи разговора в карточке клиента
Что настраивается
Всё в кабинете, без обращения в поддержку
Своё приветствие
Клиент слышит вашу запись, пока идёт соединение, а не тишину.
Часы приёма
Ночью звонок не будит менеджеров: человеку уходит сообщение, когда вы снова на связи.
Кто принимает звонки
Отмечаете нужных менеджеров — вызов идёт только им. Видно, кто сейчас на связи.
Запись разговоров
Хранится в кабинете, слушается с компьютера и с телефона. Старые записи убираются сами.
Автоответ на пропущенный
Не успели взять — клиенту сразу уходит сообщение с кнопками «Перезвоните мне» и «Напишу текстом».
Звонок виден в переписке
В ленте чата рядом с сообщениями: кто звонил, когда, сколько говорили и кто ответил.
Сколько стоит
Цена за линию и за минуты разговора. Списывается с баланса линии, скрытых платежей нет.
Подключение звонков на линию
10 000 ₸
в месяц
Минута разговора
6 ₸
Считается по факту секунд, без округления до полной минуты
Входящие звонки
Бесплатно
WhatsApp не берёт плату за звонки, которые начинает клиент
Нужна подключённая линия WhatsApp Business — она оплачивается отдельно.
Что нужно, чтобы включить
Линия WhatsApp Business
Официальный номер, подключённый через нас. Подключение занимает 15 минут.
Лимит от 2000 диалогов в сутки
Требование WhatsApp. Лимит растёт сам по мере переписки, а быстрее всего — после подтверждения компании.
Браузер и гарнитура
Компьютер с микрофоном. Звонки не работают в WhatsApp Web и на настольном приложении — только в нашем кабинете.
Частые вопросы
Включите звонки на своей линии
Настройка занимает пару минут: выбираете, кто отвечает, загружаете приветствие — и клиенты могут звонить.