WazzaBeeWhatsApp для
автосервиса
Запись на ремонт, согласование работ с фото, счёт и уведомление о готовности машины: всё в одной переписке. Напоминание о следующем ТО уходит само.
- Согласование по фото
- Напоминание о ТО
- 7 дней бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании для автосервиса
Согласование затягивается
Мастер нашёл ещё одну поломку, звонит клиенту, тот не берёт трубку. Машина стоит на подъёмнике, время уходит.
Клиент звонит узнать, готово ли
Каждый звонок отвлекает приёмщика. А если не дозвонился, нервничает и пишет плохой отзыв.
На ТО не возвращаются
Через полгода клиент едет к другим просто потому, что о вас не вспомнил. Напомнить с обычного номера массово нельзя.
Как выглядит согласование ремонта
Фото детали, смета и подтверждение клиента: всё в одном чате и с сохранённой историей.
Как подключить WhatsApp автосервису?
Подключение удалённое: примерно 15 минут на линию, а дальше приёмщики согласуют работы по фото из общего окна.
Кабинет и линия сервиса
Регистрируете автосервис или магазин запчастей в WazzaBee и создаёте линию WhatsApp Business API. Видим заявку сразу.
Профиль сервиса в Meta
Название, номер и имя профиля, которое клиент увидит рядом с фото детали и сметой. Подсказываем по каждому полю.
Код на номер приёмки
Meta присылает код звонком или СМС. Если приёмщик уже пишет клиентам из приложения WhatsApp Business, номер подключается в режиме Coexistence.
Приёмщики и шаблоны
Добавляете приёмщиков, у каждого свой вход. Готовим шаблоны: подтверждение записи, машина готова, напоминание о ТО.
Проверка сервиса в Meta
Ремонт и согласования идут как обычно. До проверки Meta ограничивает число новых диалогов в сутки, после неё лимит снимается.
Что вы получаете
Согласование по фото
Мастер отправляет снимок детали и смету в чат, а клиент подтверждает письменно.
Уведомление о готовности
Машина готова, сумма к оплате, время работы: всё сообщением, без звонка.
Запись на ремонт
Свободное время согласуется в переписке, подтверждение уходит шаблоном.
Напоминание о ТО
Через нужный интервал клиент получает сообщение и возвращается к вам.
Подбор запчастей
Клиент присылает VIN или фото, приёмщик отвечает наличием и сроком.
История по машине
Переписка и прошлые работы хранятся в карточке клиента, а не в телефоне мастера.
Личный номер приёмщика и канал сервиса
В ремонте важно письменное согласование и то, что история остаётся у сервиса
Сколько выйдут уведомления о готовности и напоминания о ТО?
Подвиньте ползунки под число машин в месяц и напоминаний по базе, калькулятор посчитает сумму по действующим ставкам Meta.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит WhatsApp для автосервиса?
Подключение бесплатное. Дальше фиксированная плата за линию и сообщения по тарифам Meta. Цена зависит от типа сообщения: ответ на обращение клиента дешевле, чем напоминание о ТО, которое вы отправляете первыми.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Что даёт официальный канал автосервису
В ремонте много моментов, где нужен не звонок, а письменное подтверждение: смета, дополнительные работы, сроки. Переписка это закрывает и заодно защищает сервис от споров.
Согласование становится быстрым
Фото детали и смета уходят в чат, клиент отвечает, когда удобно. Машина не стоит в ожидании дозвона, а согласие зафиксировано письменно.
Меньше звонков «готово ли»
Клиент получает сообщение о готовности с суммой и временем работы сервиса. Приёмщик занимается машинами, а не телефоном.
Клиенты возвращаются на ТО
Напоминание через нужный интервал уходит по базе шаблоном через официальный канал, легально и без риска для номера.
История остаётся у сервиса
Прошлые работы, согласования и переписка хранятся в кабинете. Мастер уходит, а клиентская база остаётся.
Что настраивают чаще всего
- Запись на ремонт и подтверждение времени
- Согласование дополнительных работ с фото
- Отправка сметы и счёта
- Уведомление о готовности машины
- Напоминание о плановом ТО
- Подбор запчастей по VIN или фото
- Приглашение на сезонную замену резины
- Сбор отзыва после ремонта
Частые вопросы
Можно ли отправлять фото и видео?
Да, в переписке передаются фото деталей, видео работы узла и документы. Это один из главных сценариев для сервиса.
Является ли переписка подтверждением согласия?
Письменное согласование в чате снимает большую часть споров: видно, что именно предложили и что клиент ответил. Историю можно поднять в любой момент.
Как напоминать о ТО?
Шаблонным сообщением через официальный канал, по интервалу или по дате последнего визита. Отправку можно связать с вашей учётной системой через API.
Несколько приёмщиков смогут отвечать?
Да. Каждый работает под своей учётной записью в общем окне, а диалоги распределяются между приёмщиками.
Что с базой при увольнении мастера?
Контакты и переписка остаются в кабинете сервиса, доступ сотруднику отзывается одним нажатием.
Сколько стоит?
Линия оплачивается по фиксированной цене, сообщения по тарифам Meta. Уведомления клиенту в течение суток после его обращения стоят немного, точную сумму под ваш поток машин покажет калькулятор выше.
Ещё для автосервисов и магазинов запчастей
Подключим WhatsApp вашему автосервису
Настроим запись, шаблоны для готовности машины и напоминания о ТО. Первые 7 дней бесплатно: можно проверить на текущих заказах.