WazzaBeeWhatsApp Business API
в Алматы
Город, где клиент пишет сразу в три компании и покупает у той, что ответила первой. Общий номер для всего отдела продаж, заявки в CRM и рассылки, за которые не блокируют.
- Оплата ₸, $, €
- Счёт для ИП и ТОО
- 7 дней бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Алматы
Клиент выбирает того, кто ответил первым
В Алматы на каждый запрос приходится десяток предложений. Пока менеджер увидит сообщение в личном телефоне, человек уже договорился с конкурентом.
Отдел растёт, а номер один
Пять продавцов на одном телефоне работать не могут. Приходится раздавать личные номера, и клиентская база расползается по чужим телефонам.
Реклама льёт трафик в никуда
Заявки из Instagram и контекста падают в переписку, а в CRM попадает половина. Стоимость лида считается, а что с ним стало дальше, не отслеживается.
Как выглядит работа отдела продаж в Алматы
Слева очередь обращений, справа переписка. Менеджеры отвечают параллельно, а клиент видит один номер компании.
Как запустить WhatsApp Business API для отдела продаж в Алматы?
Линия заработает примерно через 15 минут после регистрации, ехать в офис не нужно. Шаги на примере интернет-магазина с тремя менеджерами.
Регистрация магазина
Создаёте кабинет и линию WhatsApp Business API. Наш специалист видит новую заявку и помогает с первых минут.
Профиль компании для Meta
Название магазина, номер, отображаемое имя. Сверяем, чтобы название совпадало с сайтом или страницей в Instagram: на этом чаще всего спотыкаются.
Подтверждение номера
Код приходит звонком или СМС. Если номер уже стоит в WhatsApp Business на телефоне, подключаем его в режиме Coexistence, и приложение продолжает работать.
Менеджеры и CRM
Добавляете продавцов в кабинет, включаете интеграцию с amoCRM или Битрикс24 и готовите шаблон подтверждения заказа.
Верификация компании
Пока Meta проверяет компанию, линия уже принимает заказы, действует только суточный лимит на новые диалоги. После проверки его снимают, документы поможем подготовить.
Что вы получаете
Один номер на отдел продаж
Менеджеры отвечают параллельно, руководитель видит все диалоги. Клиент пишет на номер компании, а не сотрудника.
Заявки доходят до CRM
Битрикс24 и amoCRM получают сделку с перепиской: воронка считается честно, лид не теряется между рекламой и продажей.
Рассылки без бана
Акции и напоминания уходят через официальный канал по шаблонам Meta, и номер не блокируют, как обычный.
Оплата ₸, $, €
Картой или по счёту. Юрлицам при оплате по счёту: акт и счёт-фактура. Никакой возни с валютными картами.
Скорость первого ответа
Автоприветствие срабатывает мгновенно, а нерабочее время закрывается автоответом с графиком.
Работа с телефона
Продавец в зале или на выезде отвечает с мобильного: тот же чат, та же история.
Обычный WhatsApp и официальный канал
В городе с такой конкуренцией разница видна на первой же неделе работы
Сколько обойдётся рассылка по базе покупателей?
Зависит от числа рассылок, уведомлений о заказах и ответов. Задайте свой объём ползунками, расчёт идёт по тем же ставкам, по которым списывается баланс.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит WhatsApp для бизнеса в Алматы?
Подключение бесплатное, линия оплачивается помесячно, а сообщения Meta считает отдельно. В тариф уже входят чат для всей команды, интеграции с CRM и виджет для сайта.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Почему алматинскому бизнесу нужен официальный канал
Алматы это самый конкурентный рынок страны. Клиент почти никогда не звонит: он пишет в WhatsApp сразу нескольким компаниям и сравнивает не только цену, но и скорость ответа.
Отдел вырос, управляемость упала
Пока продавец один, личный телефон работает. На трёх-пяти менеджерах начинается неразбериха: клиент пишет тому, чей номер сохранил, ответы зависят от настроения, а при увольнении база уходит вместе с телефоном.
Номер становится собственностью компании
Диалоги распределяются между менеджерами, история хранится в кабинете и доступна руководителю. Клиенту менять ничего не нужно: он пишет в привычный WhatsApp.
Реклама наконец считается
Заявка из Instagram или контекста попадает в CRM вместе с перепиской. Видно, сколько лидов пришло, сколько дошло до сделки и на каком шаге теряются деньги.
Возвраты и напоминания без риска
Напомнить о записи, сообщить о поступлении, вернуть клиента акцией. С обычного номера за это прилетает блокировка, через официальный канал это штатный сценарий с шаблонами.
Первый ответ решает, кому заплатят
Приветствие уходит сразу, обращение попадает в общую очередь, свободный менеджер подхватывает диалог. Вечером и в выходные работает автоответ с графиком, и клиент не уходит к тому, кто ответил быстрее.
Оплата в тенге и документы для бухгалтерии
Картой или по счёту, без валютных карт и переводов. ИП и ТОО получают счёт и закрывающие документы, расходы проходят по бухгалтерии как обычная услуга.
Кому это подходит в Алматы
- Интернет-магазины и доставка: подтверждение заказа и статус
- Салоны красоты, барбершопы, клиники: запись и напоминание
- Рестораны и кофейни: бронь, предзаказ, обратная связь
- Автосалоны и сервисы: запись, счёт, готовность машины
- Недвижимость и аренда: подборки, показы, документы
- Учебные центры и курсы: расписание, оплата, связь с родителями
Частые вопросы
Сколько занимает подключение в Алматы?
Около 15 минут, если номер свободен: регистрация, форма Meta, код подтверждения, и линия работает. Проверка компании в Meta идёт уже после запуска и переписке не мешает.
Можно ли перевести на официальный канал текущий рабочий номер?
Да, и менять его не нужно. В режиме Coexistence номер остаётся в приложении WhatsApp Business на телефоне, а официальный канал работает параллельно: контакты подтягиваются в кабинет, переписку за последние полгода можно перенести.
Как оплачивать и какие документы дадите?
Оплата в тенге, долларах или евро: картой или по счёту. Если платите как ИП или ТОО по счёту, передаём закрывающие документы. При оплате картой документы не выставляются.
Подключаете ли интеграцию с Битрикс24 и amoCRM?
Да, обе интеграции готовы и ставятся за несколько минут. Для самописных систем есть открытый REST API и вебхуки.
Сколько менеджеров можно подключить?
Сколько угодно. Сотрудники добавляются в кабинете, доступ к линиям выдаёт и забирает владелец: при увольнении достаточно снять доступ.
Что если Meta откажет?
Разбираем причину и подаём заново. Чаще всего дело в несовпадении названия компании с сайтом или в незаполненном бизнес-менеджере. Это поправимо.
Что ещё почитать алматинскому бизнесу?
Подключение по шагам
Требования Meta, сроки и калькулятор
ОткрытьРассылки и шаблоны
Что можно отправлять и как пройти модерацию
ОткрытьWhatsApp API в Астане
Те же условия для столичных компаний
ОткрытьWhatsApp API в Шымкенте
Условия для бизнеса на юге
ОткрытьWhatsApp и Битрикс24
Переписка и заявки в карточке сделки
ОткрытьWhatsApp для отдела продаж
Общий номер, распределение диалогов и контроль
ОткрытьПодключим ваш номер +7
Регистрация занимает пару минут, первые 7 дней бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.