WazzaBeeАльтернатива ChatApp*
для WhatsApp и CRM
Подключали WhatsApp к Битрикс24 или amoCRM через ChatApp* и думаете о замене? Переводим ваш номер, ставим коннектор в ту же CRM и забираем прежнюю переписку из Открытых линий, чтобы менеджеры продолжили с того же места.
- Тот же номер
- Та же CRM
- Переписка из Битрикс24 с собой
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании при переезде с ChatApp
Менеджеры сидят без сообщений
Когда коннектор сбоит, в Открытые линии ничего не падает, а клиенты продолжают писать. Ответ приходит через полдня, сделка уже у другого продавца.
Неясно, что будет с номером
Номер подключали давно, кто и как, уже никто не помнит. Пугает мысль, что при смене сервиса номер заблокируют или придётся заводить новый.
Каналов больше, чем нужно
Платите за набор каналов под другой рынок, а работаете с WhatsApp, Instagram и Telegram. Хочется сервис, собранный под Казахстан и соседние страны.
Как начинается переезд с ChatApp*
Пример переписки с поддержкой WazzaBee: сначала выясняем, как подключён номер.
Как перейти с ChatApp* на WazzaBee?
Пять шагов. Менеджеры продолжают работать в той же CRM.
Регистрация
Создаёте кабинет WazzaBee и пишете в тикет, как подключён номер и какая CRM.
Вебхук Битрикс24
Если нужны прежние чаты в кабинете, администратор портала создаёт входящий вебхук и присылает его в тикет.
Подключение номера
Номер из приложения через Coexistence, номер на API переносом. Окно Meta проходите сами, мы рядом.
Смена коннектора
Ставите приложение WazzaBee в Битрикс24 или amoCRM, выбираете ту же линию и отключаете прежний коннектор.
Загрузка истории
Раскладываем прежнюю переписку по чатам кабинета с исходными датами, клиентам ничего не уходит.
Что вы получаете
Официальный WhatsApp без серых схем
Работаем через WhatsApp Business API: номер не блокируют за обычную переписку, рассылки идут по шаблонам Meta.
Номер из приложения с историей
Если номер был подключён по QR-коду, подключаем его через Coexistence и забираем до 6 месяцев личных чатов с телефона.
Чаты из Открытых линий в кабинете
Переписку, которая шла через прежний коннектор, загружаем из Битрикс24 в кабинет WazzaBee с исходными датами и без отправки клиентам.
Коннектор в ту же Открытую линию
В Битрикс24 выбираете линию, где менеджеры уже работают. Очередь, распределение и сделки остаются как были.
amoCRM без перенастройки
Сообщения приходят в те же карточки сделок и контактов, салесботы и воронки продолжают работать.
OLX, Instagram и Telegram рядом
Каналы, которыми пользуются в Казахстане и Центральной Азии, подключаются в общий чат вместе с WhatsApp.
Сколько стоит WhatsApp после переезда с ChatApp*?
Подключение бесплатное. Платите подписку на линию и сообщения по тарифам Meta, цены ниже.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Что важно знать при переезде с ChatApp*
Перед переездом выясните две вещи: как подключён номер и где менеджеры ведут переписку. От этого зависит порядок шагов.
Номер в приложении WhatsApp
Самый частый случай. Обновляете WhatsApp Business на телефоне и подключаете номер через Coexistence. Приложение продолжает работать, а при подключении можно передать до 6 месяцев личных чатов.
Номер на WhatsApp API
Номер переносится по процедуре Meta вместе с именем, рейтингом качества, лимитами и шаблонами. Перед переносом на номере снимают PIN двухэтапной проверки, а доступ к бизнес-менеджеру Meta должен быть у вас.
Переписка в Битрикс24
Чаты Открытых линий принадлежат порталу, а не коннектору. После смены коннектора они остаются в Битрикс24, и при желании мы загружаем их в кабинет WazzaBee.
Каналы под другой рынок
Avito, Wildberries, Ozon, ВКонтакте и MAX мы не подключаем: это российские площадки, а мы работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции. Для торговли по объявлениям есть OLX, он подключается в тот же чат.
Когда меняют коннектор
- Сообщения не доходят до Открытых линий
- Линия отваливается и требует переподключения
- Поддержка отвечает с большой задержкой
- Номер по QR-коду рискует блокировкой
- Нужны рассылки по шаблонам Meta
- Нужны OLX и Instagram в одном окне
- Хочется работать с компанией из Казахстана
- Нужна своя CRM, а не только коннектор
Частые вопросы
Можно ли перейти с ChatApp* и сохранить номер?
Да. Номер из приложения подключаем через Coexistence, номер на WhatsApp API переносим по процедуре Meta. Клиенты продолжают писать на тот же номер.
Что будет с чатами в Открытых линиях Битрикс24?
Они остаются в портале: переписка принадлежит Битрикс24, а не коннектору. Если нужно, по входящему вебхуку загрузим её и в чаты кабинета WazzaBee.
А если мы работаем в amoCRM?
История остаётся в карточках amoCRM. Подключаете коннектор WazzaBee к той же amoCRM, и новые сообщения приходят в те же сделки.
Есть ли у вас Avito, Wildberries и ВКонтакте?
Нет, это российские площадки. Мы работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции и подключаем WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX и виджет на сайт.
ChatApp* казахстанский или российский сервис?
На сайте chatapp24.kz указано ТОО «ChatApp (ЧатАпп)», Республика Казахстан. Кнопка входа в личный кабинет на этом сайте ведёт на cabinet.chatapp.online, а в подвале сайта chatapp.online указано ООО «ЧатАпп», Российская Федерация (по данным сайтов на 13.10.2026). WazzaBee работает из Казахстана.
Нужно ли отключать ChatApp* до переезда?
Коннектор старого сервиса отключают в момент переключения номера, чтобы сообщения не расходились по двум линиям. Подскажем, когда это сделать.
Сколько занимает переход?
Подключение официального WhatsApp занимает 15 минут. Загрузку прежних чатов из Битрикс24 планируем отдельно, срок называем после оценки объёма.
Что ещё посмотреть
Переезд с других сервисов
Все пути переезда на одной странице
ОткрытьИнструкция по переезду
Чек-лист и вебхук Битрикс24 по шагам
ОткрытьCoexistence
Номер остаётся в приложении на телефоне
ОткрытьWhatsApp для Битрикс24
Открытые линии и сделки
ОткрытьWhatsApp для amoCRM
Сообщения в карточках сделок
ОткрытьOLX и Битрикс24
Чаты по объявлениям в CRM
ОткрытьПереходите с ChatApp* на официальный WhatsApp
Зарегистрируйтесь и напишите в тикет, как сейчас подключён номер и какая у вас CRM. Дальше ведём переезд по шагам.
* ChatApp и другие упомянутые названия являются товарными знаками или наименованиями их правообладателей. WazzaBee не связан с ТОО «ChatApp (ЧатАпп)», ООО «ЧатАпп» и другими упомянутыми компаниями, не является их партнёром или представителем. Название приведено только для того, чтобы описать, с какого сервиса можно перейти, и не содержит оценки его работы. Описание каналов и сведения о компаниях основаны на общедоступной информации с сайтов chatapp24.kz и chatapp.online на 13.10.2026.