WazzaBeeWhatsApp Business API
в Атырау
Сервис, подряд и аренда работают вахтовым ритмом и с иностранными заказчиками. Общий номер компании, переписка на любом языке и уведомления, которые уходят без участия менеджера.
- Переписка на любом языке
- Счёт для ТОО и ИП
- 3 дня бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Атырау
Запросы приходят вне графика
Вахта, смены, заказчики в другом часовом поясе. Сообщение висит без ответа до утра, а решение принимают без вас.
Переписка на трёх языках
Часть клиентов пишет на казахском, часть на русском, часть на английском. В личном телефоне менеджера это неуправляемо.
Подряд держится на одном контакте
Вся связь с заказчиком идёт через телефон одного сотрудника. Уходит он, и компания теряет канал и историю договорённостей.
Как выглядит работа смены в Атырау
Диалоги видны всем, кто на смене: следующий оператор открывает переписку и сразу видит историю по заказчику.
Как проходит подключение
Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут
Регистрация и линия
Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.
Форма Meta
Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.
Подтверждение номера +7
Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.
Шаблоны и запуск
Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.
Проверка компании в Meta
Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.
Что вы получаете
Номер компании и сменная работа
Смена передаётся вместе с диалогами: новый сотрудник видит всю историю по клиенту.
Любой язык переписки
Отвечаем так, как пишет клиент; шаблоны согласовываются отдельно на казахском, русском и английском.
Автоответ круглосуточно
Вне графика клиент сразу получает ответ: когда с ним свяжутся и что делать в срочном случае.
Уведомления и статусы
Заявка принята, техника выехала, работы завершены: клиент узнаёт это из шаблонных сообщений.
CRM и API
Битрикс24, amoCRM или собственная система: переписка попадает в сделку автоматически.
Безналичная оплата
Счёт для ТОО и ИП, по нему же акт и счёт-фактура. Оплата в тенге, долларах или евро.
Телефон сотрудника и канал компании
При вахтовом графике и круглосуточных запросах разница решает всё
Сколько это будет стоить в месяц
Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Цены ниже уже с нашей сервисной комиссией.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа
Что входит в тариф
Подключение бесплатное. Платите за работу линии и за сообщения по тарифам Meta
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €59
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 3 дня бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Почему это работает в Атырау
Атырау это город подрядчиков, сервиса и аренды. Компании живут в режиме заявок: приняли, согласовали, выполнили, отчитались. Общение при этом почти полностью ушло в мессенджер.
Зависимость от одного человека
Когда переписка лежит в личном телефоне менеджера, компания зависит от него целиком: он в отпуске или на вахте, и процесс встаёт, а заказчик остаётся без ответа.
Канал переезжает в компанию
Номер общий, диалоги видны всем, кто на смене, история по заказчику доступна целиком. Передача смены перестаёт быть пересказом на словах.
Уведомления по ходу работ
Подтверждение заявки, выезд бригады, завершение работ уходят по шаблонам, согласованным с Meta. Заказчику не приходится звонить и уточнять статус.
Несколько языков в одном окне
Операторы отвечают на языке обращения, а шаблоны согласовываются отдельно на казахском, русском и английском, под ваших заказчиков.
Кому это подходит в Атырау
- Подряд и промышленный сервис: заявка, выезд, акт
- Аренда техники и спецтранспорта: подача, сроки, возврат
- Гостиницы и жильё для вахты: бронь, заезд, продление
- Доставка и логистика: статус груза, связь с получателем
- Кафе и доставка еды: заказ и подтверждение
- Клиники и услуги: запись и напоминание
Частые вопросы
Сколько занимает подключение?
Около 15 минут при свободном номере. Проверка компании в Meta проходит после запуска и на переписку не влияет.
Можно ли вести переписку на английском?
Да, ограничений нет: операторы отвечают на языке клиента, а шаблоны для автоматических сообщений согласовываются отдельно для каждого языка.
Как работать посменно?
Все сотрудники работают в общем окне: новая смена видит историю по каждому клиенту, ничего не нужно пересказывать.
Есть ли безналичная оплата?
Да, выставляем счёт на ТОО или ИП, передаём акт и счёт-фактуру. Оплата в тенге, долларах или евро.
Можно ли отправлять уведомления из своей системы?
Да, через открытый REST API и вебхуки: уведомления уходят прямо из вашей учётной системы.
Что с рассылками по базе?
Они разрешены через официальный канал по согласованным шаблонам. Помогаем составить текст, чтобы он прошёл модерацию Meta.
Подключим ваш номер +7
Регистрация занимает пару минут, первые 3 дня бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.