WazzaBeeПодключение WhatsApp Business API
в Казахстане
Проведём через все шаги: заявка, бизнес-менеджер Meta, подтверждение номера, первые шаблоны. Разберём требования, сроки и что будет с вашим номером во время подключения, чтобы не было сюрпризов.
- Работаем с ИП и ТОО
- Помогаем пройти проверку Meta
- Оплата ₸, $, €
Что нужно для подключения
Четыре вещи. Если чего-то нет, подскажем, как получить, это входит в подключение
Подойдёт любой зарегистрированный бизнес, даже ИП без сотрудников. Нужен только БИН или ИИН предпринимателя, а офис, штат и обороты значения не имеют.
Аккаунт Business Manager с личным профилем Facebook у владельца. Если аккаунта нет, заведём вместе, это 10 минут.
Мобильный, городской или 8-800. Главное, чтобы на него проходили звонок или СМС и он не был занят обычным WhatsApp без переноса.
Специально заводить сайт не нужно: подойдёт страница в Instagram или карточка на 2ГИС с тем же названием, что и у бизнеса.
Номер остаётся вашим. В режиме Coexistence он продолжает работать в приложении WhatsApp Business на телефоне, а официальный канал подключается параллельно: заводить новый номер не нужно, клиенты пишут туда же, куда привыкли.
Как проходит подключение
Если номер свободен, линия запускается примерно за 15 минут. Дольше бывает, только если Meta запрашивает документы
Регистрация и заявка
Заводите личный кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.
Бизнес-менеджер Meta
Проходите форму Meta прямо из кабинета: компания, номер, название канала. Мы рядом и подсказываем на каждом поле.
Подтверждение номера
Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер уходит из обычного WhatsApp в бизнес-канал.
Шаблоны и запуск
Создаём первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше вы работаете из чата или из своей CRM.
Проверка компании в Meta
Verification проходит уже после запуска: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Документы помогаем собрать и отправить.
Сколько это будет стоить в месяц
Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Подключаться самому или через нас
Технически канал можно оформить и напрямую в Meta. Вот чем это отличается на практике
Почему Meta отказывает и что с этим делать
Отказ не приговор: почти всегда дело в мелочи, которую видно заранее. Шесть причин, из-за которых заявки зависают чаще всего
Название компании не совпадает
В заявке одно название, на сайте и в документах другое. Meta сверяет их буквально, поэтому пишем ровно так, как в свидетельстве о регистрации, и добавляем то же название на сайт.
Номер уже занят обычным WhatsApp
Если на номере работает обычное приложение WhatsApp или WhatsApp Business, Meta не даст подключить его к официальному каналу. Сначала удаляем аккаунт с номера, потом подаём заявку.
Бизнес-менеджер пустой
Свежий аккаунт без заполненного профиля, без сайта и без подтверждённой почты вызывает у Meta вопросы. Заполняем данные компании до подачи, это занимает несколько минут.
Сайт не подтверждает деятельность
Страница-заглушка, чужой домен или сайт без контактов и описания услуг не годится как подтверждение. Достаточно простой страницы с названием, услугами и телефоном.
Тематика под запретом Meta
Алкоголь, табак, азартные игры, оружие, лекарства по рецепту и криптовалюта в официальный канал не проходят. Это правило Meta, и обойти его нельзя, лучше узнать заранее.
Документы не читаются
Скриншот с бликом, обрезанный угол, снимок с телефона под углом. Загружаем ровный скан целиком, иначе проверка возвращается на второй круг.
Если Meta всё же отказала, разбираем причину и подаём заново: повторная подача не ограничена, а типичные замечания снимаются за день.
Вопросы про подключение
Сколько стоит подключить WhatsApp Business API в Казахстане?
Само подключение бесплатное. Дальше идут абонентская плата за платформу и стоимость сообщений: рассылка около 41 ₸ за сообщение, уведомление около 13,6 ₸. Ответы клиентам в течение суток после их обращения стоят копейки, точную сумму покажет калькулятор выше.
Сколько времени занимает подключение?
Около 15 минут, если номер свободен и данные компании под рукой: регистрация, форма Meta, код подтверждения, и линия работает. Проверка компании в Meta идёт уже после запуска и переписке не мешает. Дольше выходит, только когда номер занят обычным WhatsApp или Meta дополнительно запрашивает документы.
Можно ли подключить физическому лицу?
Официальный канал Meta открывает бизнесу, но подойдёт самая простая форма: ИП. Ни офиса, ни сотрудников, ни оборотов для этого не нужно. Если бизнес пока не оформлен, остаётся обычное приложение WhatsApp Business.
Что будет с моим номером после подключения?
Он остаётся вашим рабочим номером. В режиме Coexistence тот же номер работает и в приложении WhatsApp Business на телефоне, и в официальном канале: контакты подтягиваются в кабинет, переписку за последние полгода можно перенести. Если приложение на телефоне не нужно, номер подключается только к официальному каналу.
Можно ли подключить городской номер или 8-800?
Да. Подойдёт любой номер, на который проходит звонок или СМС с кодом подтверждения: мобильный, городской или 8-800.
Нужен ли сайт компании?
Meta проверяет, что бизнес настоящий. Сайт это самый простой способ подтвердить, но подойдёт и страница в Instagram или карточка в 2ГИС, если название совпадает с названием компании.
Дадут ли синюю галочку?
Галочку выдаёт Meta по отдельному запросу, и одобрение не гарантировано: смотрят на известность бренда, упоминания в СМИ и соблюдение правил. Мы подаём запрос и подсказываем, что усилит заявку, но решение принимает Meta.
А если Meta откажет в подключении?
Разбираем причину отказа и подаём заявку заново. Чаще всего дело в несовпадении названия компании с сайтом или в незаполненном бизнес-менеджере, а это поправимо.
Нужен ли программист?
Нет. Переписка ведётся в готовом чате, в браузере и с телефона. Программист нужен, только если хотите связать канал с самописной системой: для этого есть API.
Можно ли подключить несколько номеров?
Да, сколько угодно. Каждый номер это отдельная линия со своей оплатой, а все переписки собираются в одном окне.
Что почитать дальше
Рассылки через официальный WhatsApp
Шаблоны, аудитории, аналитика и тарифы на сообщения
ОткрытьЧто такое WABA и зачем она бизнесу
Простыми словами: чем отличается от обычного WhatsApp
ОткрытьСколько стоит WhatsApp Business API
Разбор всех расходов в тенге, без скрытых платежей
ОткрытьПолное руководство по подключению
Business Manager, верификация, выбор номера: подробно
ОткрытьCAPI для WhatsApp
Как вернуть продажи из переписки в рекламу Meta
ОткрытьСиняя галочка
Кому её даёт Meta и как подать заявку
ОткрытьПодключим официальный WhatsApp за 15 минут
Регистрация бесплатная, подключение тоже. Проведём через все шаги и поможем с первыми шаблонами.