WazzaBeeTelegram
и amoCRM
Сообщения из Telegram-бота и рабочего аккаунта приходят в нативный чат карточки amoCRM. Новые диалоги сами встают в выбранную воронку, менеджер отвечает не выходя из сделки.
- Чат в карточке сделки
- Своя воронка
- Бот или аккаунт
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в amoCRM
Сделка в amoCRM, разговор в Telegram
Менеджер ведёт этапы в CRM, а договаривается в мессенджере. Через неделю уже никто не помнит, какую скидку обещали.
Новые диалоги никто не заводит
Человек написал боту вечером, утром сообщение ушло вниз ленты. Сделки нет, задачи нет, клиент остался без ответа.
Аккаунт записан на сотрудника
Рабочий Telegram оформлен на личный номер менеджера. После его ухода у компании не остаётся ни чатов, ни контактов.
Как выглядит работа с Telegram в amoCRM
Входящее сообщение открывает сделку, а переписка идёт в карточке клиента.
Как подключить Telegram к amoCRM?
Администратор amoCRM ставит приложение, вы добавляете бота или аккаунт и выбираете воронку для новых диалогов.
Линия Telegram
Регистрируетесь в кабинете и подключаете бота по токену из @BotFather или рабочий аккаунт по номеру.
Приложение для amoCRM
Администратор аккаунта нажимает «Установить в amoCRM» и разрешает доступ.
Воронка для Telegram
Указываете, куда падают новые диалоги. Для каждого канала можно выбрать свою воронку.
Чат в карточке
Сообщения появляются в нативном чате сделки, менеджеры отвечают из amoCRM.
Что вы получаете
Чат прямо в сделке
Telegram появляется в штатном чате карточки amoCRM рядом с примечаниями и задачами.
Своя воронка для Telegram
Новые диалоги падают туда, куда скажете. Для WhatsApp и Telegram можно выбрать разные воронки.
Два способа подключения
Бот для кнопки на сайте и рабочий аккаунт для тех, кто уже пишет вам в Telegram.
Вместе с WhatsApp
Оба мессенджера подключаются к одному аккаунту amoCRM, держать отдельные приложения не нужно.
Распределение в команде
Несколько менеджеров ведут Telegram одновременно, у каждого свои диалоги.
Контакты у компании
Переписка сохраняется в карточке и в кабинете WazzaBee, даже если сотрудник ушёл.
Telegram в телефоне и Telegram в amoCRM
Смотрим, что происходит с обращением после первого сообщения
Подключаете номер, работает вся команда
В цену линии входят три места для менеджеров. Нужно больше, каждое следующее 3 000 ₸ в месяц. Ниже соберите свой вариант: линия, срок, валюта.
Telegram Bot, подключение бота к CRM
BOT SOLO
300 диалогов
Подключение бота к CRM для старта.
- 300 диалогов в месяц
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
BOT EMPIRE
Безлимит
Для нагруженных ботов и активных переписок.
- Диалоги без ограничений
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
Оплата картой в тенге, долларах или евро. При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%. Первые семь дней работы любой линии бесплатны. Сообщения официального WhatsApp тарифицируются отдельно, по прайсу Meta.
Зачем связывать Telegram с amoCRM
Telegram быстро приводит клиентов, а amoCRM помогает довести их до оплаты. Пока между ними нет связи, менеджер работает переводчиком из одного окна в другое.
Первое сообщение открывает сделку
Новый диалог сразу появляется в выбранной воронке вместе с контактом. Его видно на канбане, а не только в мессенджере.
Ответ из карточки
Менеджер пишет клиенту в нативном чате amoCRM. Этапы, задачи и переписка собраны в одном месте.
Бот ловит заявки с сайта
Кнопка Telegram на сайте ведёт в бота, и каждое обращение получает свою сделку без ручного ввода.
Канал принадлежит бизнесу
Подключение делает администратор, сотрудники получают только доступ. Увольнение не уносит базу.
Как используют Telegram в amoCRM
- Бот с сайта создаёт сделки в отдельной воронке
- Рабочий аккаунт администратора в карточке клиента
- Telegram и WhatsApp в разных воронках
- Ответы клиенту, не выходя из сделки
- Задачи и переписка в одной карточке
- Новый менеджер видит прошлые договорённости
- Несколько менеджеров на одном боте
- Учёт, сколько сделок дал Telegram
Частые вопросы
Переписка будет в карточке сделки?
Будет: сообщения Telegram идут в штатный чат amoCRM, и менеджер отвечает из той же карточки, где ставит задачи.
В какую воронку попадут обращения?
В ту, что вы укажете при настройке канала. Если подключены и Telegram, и WhatsApp, у каждого может быть своя воронка.
Бот или аккаунт: что лучше?
Зависит от того, откуда приходят клиенты. С сайта и из рекламы удобнее бот, он стартует без абонплаты. Если вам уже пишут на рабочий Telegram, подключайте аккаунт.
Можно ли подключить WhatsApp тоже?
Да. Официальный WhatsApp подключается к тому же аккаунту amoCRM отдельной линией.
Сколько стоит?
Цена линии Telegram указана в тарифах на этой странице. Приложение для amoCRM отдельно не оплачивается.
Что при смене ответственного?
Ничего не теряется: новый менеджер открывает карточку и читает всю переписку с клиентом.
Подключим Telegram к вашей amoCRM
Поставим приложение в amoCRM, подключим бота или аккаунт и выберем воронку для Telegram. Неделя на пробу бесплатно.