WazzaBeeWhatsApp Business API
в Актау
Город у Каспия, где адрес пишут номером микрорайона, а заказ, бронь или вызов мастера оформляют в переписке. Общий номер компании для всех смен, история по каждому клиенту и уведомления о статусе по шаблонам Meta.
- Переписка на любом языке
- Счёт для ТОО и ИП
- 7 дней бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Актау
В обед заказы идут лавиной
С полудня до двух сообщения о доставке приходят пачками, и один оператор на телефоне не успевает уточнить микрорайон, дом и подъезд.
Ночная смена не знает, что обещала дневная
Переписка осталась на телефоне сотрудника, который ушёл домой. Сменщик расспрашивает клиента с самого начала.
Летом пишут приезжие, осенью тишина
Отдыхающие оставляют контакты в сезон, а потом напомнить им о себе нечем: рассылка с обычного номера ведёт к блокировке.
Как служба доставки в Актау принимает заказы в WhatsApp?
Клиент пишет микрорайон и заказ на номер службы, а свободный оператор подхватывает переписку.
Как подключить WhatsApp Business API в Актау без остановки заказов?
Линия запускается примерно за 15 минут, текущий поток прерывать не нужно. Порядок на примере доставки, которая возит по микрорайонам.
Аккаунт и новая линия
Создаёте аккаунт в WazzaBee и добавляете линию WhatsApp Business API. Специалист видит заявку и остаётся на связи до первого сообщения.
Профиль компании для Meta
Указываете название службы, сайт и номер, который клиенты знают по листовкам и рекламе. Имя профиля подбираем так, чтобы Meta его приняла.
Код из СМС или звонка
Meta присылает код на этот номер, вы вводите его в форму, и сообщения начинают приходить в общий чат.
Операторы, быстрые ответы, статусы
Добавляете операторов дневной и ночной смены, сохраняете ответы про зоны доставки и готовите шаблоны статуса заказа к модерации.
Проверка бизнеса в Meta
Верификация идёт, пока линия уже принимает заказы. До её окончания Meta ограничивает число новых диалогов в сутки, после проверки ограничение снимают. Подскажем по документам.
Что вы получаете
Все смены на одном номере
Дневные и ночные операторы работают в общем чате, каждая переписка видна целиком, без пересказов.
Статус заказа шаблоном
Принят, передан курьеру, ждёт у подъезда: уведомления согласуются с Meta один раз и отправляются клиенту в пару кликов.
Быстрые ответы на типовые вопросы
Зона доставки, часы работы, способы оплаты: сохранённые ответы вставляются одной кнопкой.
Ответ на языке клиента
Клиент пишет по-казахски или по-русски, оператор отвечает так же, а переписка остаётся в одной истории.
Заказы в CRM
Битрикс24 и amoCRM получают обращение вместе с перепиской, своя система подключается через API.
Счёт для ТОО и ИП
Оплата в тенге, долларах или евро, при оплате по счёту даём закрывающие документы.
Что меняется для службы, которая работает сменами?
Каждая смена видит всю историю клиента и не начинает разговор заново.
Сколько будут стоить уведомления о заказах за месяц?
Считайте от числа статусов, напоминаний и рассылок. Подвиньте ползунки под свой поток заказов, и калькулятор покажет расход по действующим ставкам.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит WhatsApp Business API для бизнеса в Актау?
Подключение не оплачивается. Каждый месяц вы платите за линию, а сообщения Meta считает по своим ставкам. Ниже то, что получают служба доставки, гостиница или сервис на одном тарифе.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Почему бизнес у Каспия переходит на официальный WhatsApp?
Актау живёт морским портом, нефтегазом, сервисом для вахтовых компаний и летним отдыхом у моря. Заказы и брони здесь принимают сменами, часто круглые сутки, и почти всё приходит в мессенджер.
Доставка по микрорайонам
Клиент пишет номер микрорайона и дома, оператор подтверждает заказ, а статус уходит шаблоном. Переписку видит вся смена.
Гостиницы и квартиры у моря
Летом брони и вопросы о заселении идут потоком, а в межсезонье прошлых гостей можно позвать рассылкой по шаблону.
Сервис для вахты и порта
Транспорт, питание и проживание для подрядчиков: согласования хранятся в переписке компании, а не у одного менеджера.
Автосервисы и мастера
Запись, фото поломки, голосовое с описанием: ИИ расшифрует голосовое, а мастер ответит из общего чата.
Кому это подходит в Актау
- Доставка еды и воды: адрес по микрорайону, статус заказа
- Гостевые дома и квартиры у моря: бронь и заселение
- Пляжный отдых и прокат: свободные места и время
- Транспорт и питание для вахтовиков: заявки от подрядчиков
- Портовая логистика и экспедирование: документы и сроки
- Автосервисы: запись и фото поломки
- Клиники: запись и напоминание
- Мебель и ремонт: замер и доставка по микрорайонам
Частые вопросы
Сколько займёт подключение в Актау?
Около 15 минут при свободном номере. Можно подключиться вечером после смены и утром уже принимать заказы.
Можно ли работать в несколько смен на одном номере?
Да. Каждый оператор входит под своей учётной записью, видит общую очередь и историю, а владелец выдаёт и снимает доступ.
Как сообщать клиенту о статусе заказа?
Шаблоном, который один раз проходит модерацию Meta. Оператор отправляет его из чата, а при своей системе заказов это делается через API.
Клиенты пишут по-казахски и по-русски, это проблема?
Нет. Переписка идёт на любом языке, оператор отвечает так, как удобно клиенту. Шаблоны тоже можно подготовить на нескольких языках.
Можно ли написать гостям прошлого лета?
Да, рассылкой по шаблону, одобренному Meta. Это платные сообщения, сумму можно прикинуть в калькуляторе на этой странице.
Как оплачивать и есть ли пробный период?
Первые 7 дней бесплатно. Дальше картой или по счёту для ТОО и ИП, в тенге, долларах или евро. По счёту передаём закрывающие документы.
Что ещё посмотреть компаниям Актау?
Подключим ваш номер +7
Регистрация занимает пару минут, первые 7 дней бесплатно. Поможем пройти проверку Meta и составить первые шаблоны: без этого канал часто зависает на модерации.