WazzaBeeWhatsApp для
отдела продаж
Менеджеры отвечают с одного номера компании, диалоги распределяются между ними, а руководитель видит переписку целиком, без просьб показать телефон.
- Один номер на всех
- Контроль переписки
- База остаётся у компании
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании для отдела продаж
Клиенты у менеджеров, а не у компании
Каждый продавец ведёт своих со своего номера. Уходит и забирает базу, переписку и все договорённости. Компания узнаёт об этом последней.
Непонятно, что обещали клиенту
Сделка сорвалась, разбираться нечем: переписка в чужом телефоне. Проверить качество ответов и вовремя вмешаться невозможно.
Заявки распределяются вручную
Кто первый увидел, тот и взял. Часть обращений остаётся без ответа, часть обрабатывают двое, а нагрузка по людям неравномерная.
Как выглядит работа отдела продаж
Слева общая очередь обращений, справа переписка. Менеджеры работают параллельно, клиент видит один номер.
Как проходит подключение
Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут
Регистрация и линия
Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.
Форма Meta
Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.
Подтверждение номера +7
Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.
Шаблоны и запуск
Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.
Проверка компании в Meta
Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.
Что вы получаете
Один номер на весь отдел
Клиент пишет на номер компании, отвечает свободный менеджер, и очередь не зависит от одного человека.
Распределение диалогов
Обращения закрепляются за сотрудниками, дублей и потерянных заявок не возникает.
Руководитель видит всё
Любую переписку можно открыть целиком: качество ответов проверяется по фактам, а не по рассказам.
База принадлежит компании
Контакты и история хранятся в кабинете, доступ сотруднику снимается одним нажатием.
Переписка в CRM
Битрикс24, amoCRM или своя система через API: диалог подшивается к сделке автоматически.
Шаблоны для типовых ответов
Цена, условия, реквизиты отправляются в пару кликов, и новичок работает как опытный.
Личные телефоны менеджеров и общий канал
Для отдела продаж это вопрос не удобства, а того, кому принадлежат клиенты
Сколько это будет стоить в месяц
Подвиньте ползунки под свой поток сообщений. Считаем по действующим ставкам, тем же, по которым списывается с баланса
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Цены ниже уже с нашей сервисной комиссией.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа
Что входит в тариф
Подключение бесплатное. Платите за работу линии и за сообщения по тарифам Meta
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $69 · €60
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 3 дня бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Почему продажи в личных мессенджерах это риск
Пока продавец один, личный номер кажется нормальным решением. Проблемы начинаются, когда отдел растёт: канал связи с клиентами оказывается вне контроля компании.
Увольнение = потеря клиентов
Вместе с сотрудником уходят контакты, история и договорённости. Иногда прямо к конкуренту, вместе с готовой базой тёплых клиентов.
Управлять нечем
Не видно, сколько обращений пришло, сколько осталось без ответа и почему клиент ушёл. Планёрки строятся на словах, а не на данных.
Общий канал наводит порядок
Один номер компании, распределение диалогов, метки и история. Руководитель заходит в любой разговор, а новый менеджер подхватывает клиента с полным контекстом.
Воронка отражает реальность
Обращения попадают в CRM вместе с перепиской: видно источник, этап и то, где именно теряются деньги.
Что это решает в отделе продаж
- Один номер вместо личных телефонов
- Распределение заявок между менеджерами
- Контроль качества ответов руководителем
- Передача клиента без потери контекста
- Скорость первого ответа
- Сохранение базы при увольнении
- Отчёт по обращениям и нагрузке
- Шаблоны для типовых вопросов
Частые вопросы
Сколько менеджеров можно подключить к одному номеру?
Сколько нужно. Каждый работает под своей учётной записью, диалоги распределяются, а владелец видит все переписки.
Менеджер сможет унести базу?
Контакты и переписка хранятся в кабинете компании. При увольнении доступ снимается одним нажатием, данные остаются.
Руководитель видит переписку в реальном времени?
Да, любой диалог открывается целиком, с историей и метками. Отдельно просить сотрудника показать телефон не нужно.
А если менеджеры сидят в разных городах?
Это не мешает: чат работает в браузере и на телефоне, все видят общую очередь независимо от места.
Как это связано с CRM?
Битрикс24 и amoCRM подключаются готовыми интеграциями, для своей системы есть открытый REST API и вебхуки.
Клиенту придётся писать на новый номер?
Не обязательно: под официальный канал можно подключить тот номер, который клиенты уже знают. Учтите, что в обычном приложении он работать перестанет.
Соберём отдел продаж на одном номере
Подключим линию, добавим менеджеров, настроим распределение и передачу в CRM. Первые 3 дня бесплатно.