WazzaBeeWhatsApp для
amoCRM
Клиент пишет в WhatsApp, и сообщение появляется в чате карточки сделки. Менеджер отвечает прямо из amoCRM, а шаблоны и Salesbot работают без сторонних сервисов.
- Официальный канал Meta
- Шаблоны прямо в чате
- 7 дней бесплатно
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в amoCRM
Менеджер живёт в двух окнах
Сделка в amoCRM, переписка в телефоне. Половина договорённостей не доходит до карточки, а руководитель видит только результат, но не разговор.
Шаблоны приходится копировать
Согласованные тексты лежат в отдельном сервисе или в заметках. Менеджер копирует их руками и ошибается в переменных.
Автоматизация обрывается на мессенджере
Salesbot умеет вести клиента по этапам, но отправить сообщение в WhatsApp без официального канала нельзя, и цепочка ломается.
Как выглядит работа менеджера в amoCRM
Входящее сообщение открывает сделку, переписка идёт в карточке, а шаблон отправляется в пару кликов.
Как подключить WhatsApp к amoCRM?
Сначала запускаем линию WhatsApp, на это уходит около 15 минут. Потом администратор amoCRM ставит приложение и выбирает воронку.
Регистрация и номер
Создаёте кабинет WazzaBee и линию WhatsApp Business API на рабочий номер компании.
Анкета Meta и код
Заполняете название компании и имя канала, подтверждаете номер кодом из звонка или СМС.
Приложение в amoCRM
Администратор аккаунта нажимает «Установить в amoCRM» и разрешает доступ. Указываете поддомен, и связка готова.
Воронка и шаблоны
Выбираете воронку для новых обращений или «Неразобранное». Одобренные шаблоны подтягиваются в чат карточки.
Шаг в Salesbot
Добавляете в бота шаг отправки шаблона, и напоминания уходят без менеджера. Проверка компании в Meta идёт параллельно и работе не мешает.
Что вы получаете
Переписка в карточке сделки
Сообщения приходят в нативный чат amoCRM, рядом с этапами, задачами и примечаниями.
Новые обращения в нужную воронку
Выбираете воронку, в которую попадают сделки по входящим сообщениям.
Шаблоны WABA прямо в чате
Одобренные шаблоны синхронизируются в amoCRM: менеджер выбирает их из списка, а не копирует текст.
Отправка из Salesbot
Шаг бота отправляет шаблон с переменными и разводит сценарий по результату: доставлено или нет.
История у компании
Диалоги хранятся и в кабинете, и в карточке клиента: смена ответственного не обнуляет контекст.
Официальный канал
Под капотом WhatsApp Business API: писать первым по одобренному шаблону можно легально, без риска для номера.
Личный WhatsApp и канал в amoCRM
Главное отличие в том, доходят ли договорённости до карточки сделки
Сколько вы потратите на сообщения из amoCRM?
Учтите шаблоны, которые отправляет Salesbot, и ответы менеджеров из карточки сделки. Ответ в течение суток после сообщения клиента самый дешёвый.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит WhatsApp в amoCRM?
Приложение для amoCRM и синхронизация шаблонов уже в цене линии. Отдельно оплачиваются только сообщения по ставкам Meta.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Что даёт связка WhatsApp и amoCRM
amoCRM ведёт сделку по этапам и ставит задачи, но написать клиенту в WhatsApp сама не может. Приложение WazzaBee добавляет этот канал прямо в карточку.
Обращение сразу в воронке
Новое сообщение создаёт сделку в выбранной воронке или в «Неразобранном» и подтягивает контакт. Карточку руками заводить не нужно.
Нативный чат, а не отдельное окно
Переписка идёт в штатном чате amoCRM: сотрудников не нужно переучивать и держать открытым ещё одно приложение.
Шаблоны там, где они нужны
Одобренные Meta шаблоны появляются в списке прямо в чате вместе с переменными. Меньше ручного копирования и ошибок в тексте.
Salesbot дотягивается до WhatsApp
Шаг бота отправляет шаблон с подставленными значениями из полей сделки и возвращает результат, по которому сценарий идёт дальше.
Что настраивают чаще всего
- Заявка с рекламы в отдельную воронку
- Подтверждение заказа шагом Salesbot
- Напоминание о неоплаченном счёте
- Возврат клиента, который замолчал
- Статус доставки по шаблону
- Приглашение на повторный визит
- Просьба оставить отзыв после покупки
- Смена ответственного без потери истории
Частые вопросы
Как подключается WhatsApp к amoCRM?
Вы создаёте линию WhatsApp Business API в кабинете и подключаете аккаунт amoCRM по OAuth, затем выбираете воронку для новых обращений. Помогаем пройти все шаги, обычно это занимает несколько минут.
Переписка будет в карточке сделки?
Да, в нативном чате amoCRM. Менеджер отвечает прямо из карточки, а история сохраняется и в CRM, и в вашем кабинете.
Можно ли отправлять шаблоны из amoCRM?
Да. Одобренные Meta шаблоны синхронизируются в amoCRM и доступны менеджеру в списке прямо в чате, вместе с переменными.
Работает ли Salesbot?
Да, есть шаг для Salesbot: он отправляет шаблон с подставленными значениями из полей сделки и возвращает результат, по которому сценарий идёт дальше.
Можно ли писать клиенту первым?
Можно, одобренным шаблоном: из чата карточки или шагом Salesbot. Обычным текстом Meta разрешает писать в течение суток после сообщения клиента.
Сколько стоит интеграция?
Приложение для amoCRM входит в цену линии. Вы платите за линию и за сообщения по ставкам Meta, прикинуть сумму поможет калькулятор на странице.
Сколько номеров можно подключить?
Сколько нужно: у каждого номера своя линия, и новые сделки с него можно отправлять в отдельную воронку.
Что будет при смене ответственного?
Сделку передают вместе с чатом: новый менеджер читает всю переписку в карточке и продолжает с того же места.
Что ещё полезно знать про WhatsApp и amoCRM
Подключение WhatsApp Business API
Требования Meta, сроки и стоимость
ОткрытьWhatsApp для Битрикс24
Переписка в Открытых линиях и сделки
ОткрытьРассылки и шаблоны
Что можно отправлять клиентам
ОткрытьДокументация и API
REST API, вебхуки и примеры запросов
ОткрытьЗвонки WhatsApp в amoCRM
Звонилка в виджете, запись разговора в сделке
ОткрытьАвтоответы в WhatsApp
Приветствие и ответ вне рабочего времени
ОткрытьПодключим WhatsApp к вашей amoCRM
Поставим приложение, выберем воронку и подтянем одобренные шаблоны в чат amoCRM. Неделю можно работать бесплатно на живых заявках.