WazzaBeeTelegram
для бизнеса
Подключается и бот, и обычный аккаунт. Переписка приходит в тот же чат, что и WhatsApp, а история остаётся у компании, а не в телефоне менеджера.
- Бот на бесплатном тарифе
- Вместе с WhatsApp в одном окне
- Интеграция с CRM
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в Telegram
Клиенты пишут в разные мессенджеры
Кто-то в WhatsApp, кто-то в Telegram. Менеджер держит два приложения, часть сообщений остаётся непрочитанной.
Переписка в личном аккаунте
Telegram сотрудника это его личный аккаунт. Компания не видит диалоги и теряет их вместе с человеком.
Заявки не доходят до CRM
Договорились в Telegram, а в системе пусто: сделку заводят руками или не заводят вовсе.
Как выглядит работа с Telegram и WhatsApp вместе
Сообщения из обоих мессенджеров приходят в одно окно, а менеджер отвечает не переключаясь.
Как подключить Telegram к общему чату?
Бота заводят через @BotFather, рабочий аккаунт подключают по номеру. В обоих случаях переписка сразу встаёт рядом с WhatsApp.
Кабинет WazzaBee
Регистрируетесь и выбираете, что подключать: бота или рабочий аккаунт Telegram.
Бот через @BotFather
Создаёте бота в Telegram, копируете выданный токен и вставляете его в поле «Токен бота». Линия готова.
Или аккаунт по номеру
Если клиенты уже пишут на рабочий Telegram, подключаете его по номеру телефона. Менять адрес для клиентов не нужно.
Связка с CRM
Включаете передачу в Битрикс24 или amoCRM. Для своей системы есть REST API и вебхуки.
Менеджеры в общем окне
Добавляете сотрудников, и диалоги распределяются между ними. Доступ снимается в кабинете, переписка остаётся у компании.
Что вы получаете
Бот и обычный аккаунт
Можно подключить бота для заявок или рабочий аккаунт, на который клиенты уже пишут.
Общий чат с WhatsApp
Сообщения из всех каналов приходят в одно окно, переключаться между приложениями не нужно.
История у компании
Диалоги хранятся в кабинете: сотрудник уходит, а переписка и контакты остаются.
Связка с CRM
Битрикс24, amoCRM или своя система через открытый API.
Команда на одном канале
Несколько менеджеров отвечают параллельно, диалоги распределяются.
Бесплатный старт для бота
У бота есть тариф без абонплаты с ограничением по диалогам, можно начать без бюджета.
Личный Telegram сотрудника и канал компании
Разница в том, кому принадлежит переписка и попадает ли она в систему
Подключаете номер, работает вся команда
В цену линии входят три места для менеджеров. Нужно больше, каждое следующее 3 000 ₸ в месяц. Ниже соберите свой вариант: линия, срок, валюта.
Telegram Bot, подключение бота к CRM
BOT SOLO
300 диалогов
Подключение бота к CRM для старта.
- 300 диалогов в месяц
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
BOT EMPIRE
Безлимит
Для нагруженных ботов и активных переписок.
- Диалоги без ограничений
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
Оплата картой в тенге, долларах или евро. При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%. Первые семь дней работы любой линии бесплатны. Сообщения официального WhatsApp тарифицируются отдельно, по прайсу Meta.
Как бизнес использует Telegram
Telegram в Казахстане давно перестал быть просто мессенджером для общения: через него принимают заявки, ведут клиентов и рассылают уведомления в каналах.
Бот или аккаунт: что выбрать
Бот удобен для заявок с сайта и уведомлений, у него есть бесплатный тариф. Обычный аккаунт подходит, когда клиенты уже пишут на рабочий номер и менять ничего не хочется.
Один чат вместо двух приложений
Telegram и WhatsApp приходят в общее окно. Менеджер видит всю очередь целиком, а руководитель видит, сколько обращений и где задержка.
Переписка не уходит с человеком
Диалоги и контакты хранятся в кабинете компании. Доступ сотруднику выдаётся и снимается, а клиентская база остаётся у бизнеса.
Заявки попадают в CRM
Битрикс24 и amoCRM получают обращение вместе с перепиской, а для самописных систем есть открытый REST API и вебхуки.
Что делают через Telegram
- Приём заявок с сайта через бота
- Ответы клиентам из общего окна
- Уведомления о заказе и статусе
- Поддержка и разбор обращений
- Связка обращений с CRM
- Работа нескольких менеджеров на одном канале
- Хранение истории по каждому клиенту
- Быстрые ответы шаблонами
Частые вопросы
Чем бот отличается от обычного аккаунта?
Бот это отдельный канал с именем вида @yourbot, ему пишут после нажатия «Старт», зато он бесплатен на начальном тарифе. Обычный аккаунт это ваш рабочий номер в Telegram: клиенты пишут туда, куда привыкли.
Можно ли подключить и Telegram, и WhatsApp?
Да, это самый частый сценарий. Каждый канал это отдельная линия, а переписка собирается в одном окне и в одной CRM.
Telegram-бот правда бесплатный?
На стартовом тарифе абонплаты нет, есть ограничение по числу диалогов в месяц. Точные цифры показаны в блоке цен выше: они берутся из нашей системы и всегда актуальны.
Переписка попадёт в Битрикс24 или amoCRM?
Да, через те же интеграции, что и WhatsApp: обращение создаёт сделку, а диалог подшивается к карточке.
Что будет при увольнении менеджера?
Доступ снимается в кабинете, а переписка и контакты остаются у компании.
Нужен ли программист?
Нет. Бот создаётся за несколько минут, обычный аккаунт подключается по номеру. Разработчик нужен только для связки с самописной системой.
Подключим Telegram к вашему чату и CRM
Заведём бота или подключим рабочий аккаунт, соберём переписку в одно окно с WhatsApp. Первые 7 дней бесплатно.