WazzaBeeInstagram
и amoCRM
Сообщения из директа приходят в карточку сделки amoCRM: менеджер отвечает из CRM, обращение попадает в нужную воронку, а заявки из рекламы наконец считаются.
- Чат в карточке сделки
- Своя воронка
- Учёт заявок
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании в amoCRM
Директ отдельно от сделок
Переписка в приложении, сделка в CRM, и связать одно с другим можно только вручную.
Заявки из рекламы теряются
Кампания ведёт в директ, а в воронке этих обращений нет.
Отвечает один человек
Поток упирается в того, у кого доступ к аккаунту.
Как выглядит работа с директом в amoCRM
Входящее сообщение открывает сделку, а переписка идёт в карточке клиента.
Как проходит подключение
Всё удалённо. Если с номером всё в порядке, линия запускается примерно за 15 минут
Регистрация и линия
Заводите кабинет и создаёте линию WhatsApp Business API. Мы сразу видим заявку и подключаемся к вам.
Форма Meta
Заполняете данные компании прямо из кабинета: название, номер, имя канала. Подсказываем на каждом поле.
Подтверждение номера +7
Meta присылает код звонком или СМС, вы вводите его в форме. С этого момента номер работает в бизнес-канале.
Шаблоны и запуск
Готовим первые шаблоны сообщений, подключаем CRM, и можно писать клиентам. Дальше работаете из чата или из своей системы.
Проверка компании в Meta
Verification проходит уже после запуска и на переписку не влияет: до неё действует ограничение Meta на число новых диалогов в сутки, после неё оно снимается. Поможем собрать документы.
Что вы получаете
Директ в карточке сделки
Переписка идёт в нативном чате amoCRM, менеджер не выходит из CRM.
Обращения в нужную воронку
Выбираете, куда попадают новые диалоги из Instagram.
Команда отвечает вместе
Несколько менеджеров работают параллельно, диалоги распределяются.
Заявки считаются
Источник фиксируется, отдача от рекламы видна в воронке.
Вместе с WhatsApp
Каналы приходят в одну CRM и в общий чат компании.
История у компании
Переписка хранится в кабинете и в карточке клиента.
Директ в приложении и директ в amoCRM
Главное: попадают ли заявки в воронку и можно ли их измерить
Платите за линию связи, 3 места для менеджеров уже включены
Каждое следующее место стоит 3 000 ₸ в месяц. Выберите линию связи, срок оплаты и валюту: цена пересчитается сразу.
Instagram Direct, переписка из директа в одном окне
TEAM
500 диалогов
Для среднего бизнеса
- 500 диалогов в месяц
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
EMPIRE
Безлимит
Для крупного бизнеса
- Диалоги без ограничений
- Поддержка групповых чатов
- Писать первым
- Расшифровка голосовых (ИИ)
- Массовые рассылки
- Чат для сайта с аналитикой
- Шаблоны быстрых ответов
Оплата картой в тенге, долларах или евро. При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%. Первые три дня работы любой линии бесплатны. Сообщения официального WhatsApp тарифицируются отдельно, по прайсу Meta.
Зачем директ в amoCRM
Instagram приносит заявки, но приложение не умеет ни распределять их, ни связывать со сделками. amoCRM умеет, не хватает только канала.
Обращение становится сделкой
Новое сообщение создаёт сделку в выбранной воронке и подтягивает контакт.
Нативный чат
Переписка идёт в штатном чате amoCRM: переучивать сотрудников не нужно.
Реклама измеряется
Видно, сколько лидов пришло из директа и сколько дошло до продажи.
Доступ без пароля
Менеджеры отвечают через CRM, пароль от аккаунта им не нужен.
Что настраивают чаще всего
- Заявки из рекламы в выбранную воронку
- Ответы прямо из карточки сделки
- Распределение обращений в команде
- История переписки по клиенту
- Директ рядом с WhatsApp
- Учёт источника обращения
- Шаблоны для частых вопросов
- Передача сделки без потери контекста
Частые вопросы
Что нужно для подключения?
Бизнес- или creator-профиль Instagram, связанный со страницей Facebook, таково требование Meta для доступа к сообщениям.
Переписка будет в карточке?
Да, в нативном чате amoCRM, вместе с историей по клиенту.
Можно ли выбрать воронку?
Да, при настройке указывается воронка для новых обращений из этого канала.
Сколько менеджеров может отвечать?
Сколько нужно: диалоги распределяются, каждый работает под своей учётной записью.
Сколько стоит?
Оплачивается линия Instagram, цены выше берутся из нашей системы.
Комментарии приходят в CRM?
Нет, только сообщения директа. Комментарии остаются в Instagram.
Подключим директ к вашей amoCRM
Свяжем аккаунт, выберем воронку и настроим чат в карточке. Первые 3 дня бесплатно.