WazzaBeeПеренос номера
от другого провайдера
Уже работаете на WhatsApp Business API, но не устраивает сервис или цена? Номер можно перенести к нам: имя отправителя, рейтинг качества, лимиты и одобренные шаблоны остаются с вами.
- Галочка сохраняется
- Шаблоны остаются
- Помогаем на каждом шаге
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании от другого провайдера
Платите больше, чем стоит
Абонплата растёт, а функций больше не становится. Уйти страшно: кажется, что номер и репутацию придётся начинать с нуля.
Поддержка отвечает сутками
Линия встала в пятницу вечером, ответ приходит в понедельник. Для переписки с клиентами это потерянные заявки.
Не хватает нужного канала
У провайдера только WhatsApp, а клиенты пишут ещё в Telegram, директ и OLX, приходится держать второй сервис.
Как выглядит работа после переноса
Тот же номер и то же имя компании, но переписка теперь в общем чате вместе с другими каналами.
Как перенести номер WABA от другого провайдера?
Для Meta это штатная процедура. Обычно хватает нескольких часов, если прежний провайдер не затягивает отвязку номера.
Выгрузка истории
Сохраняете нужную переписку у старого провайдера: она не переезжает вместе с номером.
Кабинет WazzaBee
Регистрируетесь и сообщаете нам номер. Проверяем текущее подключение и бизнес-менеджер.
Отвязка у прежнего сервиса
Запрашиваете отвязку номера. Подскажем, что нажать и что подтвердить.
Переключение номера
Номер переходит к нам вместе с именем, рейтингом, лимитами и шаблонами. Отправку на это время ставим на паузу.
Новые каналы рядом
Подключаете Telegram, Instagram Direct или OLX в тот же общий чат.
Что вы получаете
Репутация номера остаётся
Рейтинг качества и лимиты сообщений сохраняются: начинать разогрев заново не нужно.
Синяя галочка не теряется
Если аккаунт верифицирован, статус остаётся при переносе.
Шаблоны переезжают
Одобренные шаблоны остаются доступны, заново проходить модерацию не придётся.
Имя отправителя прежнее
Клиенты по-прежнему видят название вашей компании в чате.
Все каналы в одном месте
После переноса рядом подключаются Telegram, Instagram Direct и OLX.
Сопровождение
Подсказываем, что нажать на стороне старого провайдера, и проверяем результат.
Остаться и перенести номер
Перенос имеет смысл, когда упираетесь в сервис, цену или набор каналов
Сколько будут стоить ваши рассылки после переезда?
Шаблоны переезжают одобренными, поэтому месяц можно посчитать сразу, по действующим ставкам Meta.
Ваша страна
Ставки Meta зависят от страны получателей. Ниже итоговые цены за одно сообщение.
Промо, скидки, приглашения: маркетинговые сообщения
Статус заказа, запись на приём, напоминание об оплате
Всё, что менеджер пишет клиенту, пока открыто окно 24 часа. Первые 1 000 в месяц на номер по сниженной цене
Сколько стоит работа после переноса номера?
За миграцию мы отдельно не берём, оплачивается обычная работа линии. Что попросит прежний провайдер, зависит от вашего договора с ним.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €60
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, из ответов клиенту в течение суток после его обращения первые 1 000 в месяц на номер почти бесплатны, дальше по ставке рынка. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Как проходит перенос
Перенос WhatsApp Business API это штатная процедура Meta. Номер не блокируется и не теряет репутацию, а большая часть работы делается на стороне провайдеров.
Что сохраняется
Имя отправителя, рейтинг качества номера, лимиты на число сообщений, статус верификации и одобренные шаблоны. Это то, что нарабатывается месяцами и чего боятся лишиться.
Что не переносится
История переписки: она остаётся в интерфейсе старого провайдера. Это ограничение платформы, а не наша политика. Предупреждаем заранее, чтобы вы успели выгрузить нужное.
Что нужно от вас
Доступ к бизнес-менеджеру Meta и готовность старого провайдера отвязать номер. Остальное подскажем по шагам: где нажать, что подтвердить и в каком порядке.
Сколько занимает
Обычно несколько часов, если старый провайдер не тянет с отвязкой. Сообщения в момент переключения лучше не отправлять, предупредим, когда можно продолжать.
Когда переносят номер
- Дорогая абонплата за тот же функционал
- Медленная поддержка и простои линии
- Нужны Telegram, Instagram или OLX рядом
- Нет нормальной интеграции с CRM
- Неудобный интерфейс для операторов
- Нет живого расчёта расходов
- Провайдер не помогает с шаблонами
- Хочется работать с местной компанией
Частые вопросы
Потеряю ли я синюю галочку?
Нет, статус верификации привязан к бизнес-аккаунту и сохраняется при переносе. Заново подавать заявку не нужно.
Что будет с одобренными шаблонами?
Они остаются доступны после переноса, повторная модерация не требуется. Новые шаблоны создаются как обычно.
Сохранится ли рейтинг качества и лимиты?
Да, репутация номера и лимиты на сообщения остаются. Это главное, ради чего переносят номер, а не заводят новый.
Перенесётся ли переписка?
Нет, история остаётся в интерфейсе старого провайдера. Если она вам нужна, выгрузите её до переключения, подскажем, на что обратить внимание.
Сколько занимает перенос?
Обычно несколько часов при условии, что старый провайдер оперативно отвязывает номер. Мы ведём процесс и сообщаем, когда можно возобновить отправку.
Нужно ли что-то платить за перенос?
Мы отдельную плату за миграцию не берём: оплачивается обычная работа линии. Что попросит старый провайдер, зависит от вашего договора с ним.
Перенесём ваш номер без потери репутации
Проверим текущее подключение, подскажем порядок действий и проведём миграцию. Первые 7 дней после переноса бесплатны.