WazzaBeeОфициальный WhatsApp Cloud API (WACA)
WhatsApp компании можно будет подключить к Meta напрямую. За сообщения Meta будет списывать деньги с вашей карты по своим ставкам, а переписка, рассылки и CRM будут работать в WazzaBee.
Прямое подключение WACA сейчас в разработке. Оставьте заявку: сообщим о запуске первыми. Если нужен официальный WhatsApp уже сегодня, подключим WABA за 15 минут.
- Счёт за сообщения от Meta
- Оплата вашей картой по ставкам Meta
- Битрикс24 и amoCRM
Meta будет выставлять счёт вашей компании и сама списывать деньги с карты
Что такое WhatsApp Cloud API
Это официальный интерфейс WhatsApp для компаний, который Meta держит на своих серверах. Прежнюю версию On-Premises Meta отключила 23 октября 2025 года, поэтому сегодня любой официальный WhatsApp для бизнеса работает через Cloud API.
Аккаунт WhatsApp Business, номер и шаблоны живут в вашем бизнес-портфолио Meta. Уйдёте от нас, они останутся у вас.
Способ оплаты привязан к вашему аккаунту WhatsApp. Meta сама списывает деньги за доставленные сообщения по своим ставкам.
Все менеджеры будут отвечать из одного окна, рассылки пойдут по шаблонам, диалоги и сделки будут попадать в Битрикс24 или amoCRM.
WACA, WABA или WhatsApp по QR-коду
Три способа подключить WhatsApp к CRM. Отличаются тем, кто платит Meta, насколько безопасен номер и что можно делать с базой клиентов.
Кому подойдёт WACA
Прямое подключение подойдёт тем, кто много пишет и готов платить Meta своей картой. Если карты для Meta нет или WhatsApp нужен уже сегодня, подключайте WABA.
WACA подойдёт, если
- отправляете тысячи рассылок и уведомлений в месяц и хотите платить Meta напрямую своей картой
- у компании есть карта Visa или Mastercard с разрешёнными международными онлайн-платежами
- бухгалтерии нужен счёт напрямую от Meta
- вы интегратор или агентство и держите аккаунты клиентов в их собственных портфолио Meta
Выбирайте WABA, если
- удобнее пополнять баланс в тенге, долларах или евро, а не привязывать карту к Meta
- не хотите разбираться с приложением Meta и токенами
- официальный WhatsApp нужен уже сегодня: WABA подключается за 15 минут
Сколько стоит WhatsApp Cloud API
Мы планируем фиксированную подписку за линию. Сообщения вы будете оплачивать Meta напрямую, по её ставкам.
Ставки Meta за одно сообщение
Цена зависит от страны получателя, то есть от того, куда вы пишете, и от категории сообщения. В строках страны, в столбцах категории. Суммы указаны в долларах за одно доставленное сообщение, как в официальной таблице Meta.
- Рассылка (marketing): акции, скидки, напоминания о брошенной корзине
- Уведомление (utility): статус заказа, запись, счёт, доставка
- Код подтверждения (authentication): одноразовые пароли и коды входа
- Ответ в окне 24 часа (service): обычные сообщения менеджера после письма клиента
- Входящее сообщение от клиента: клиент пишет вам сам
- С 1 октября 2026 года первые 1 000 ответов в окне 24 часа в месяц на каждый номер Meta не берёт, платными становятся сообщения начиная с 1 001-го. Остаток на следующий месяц не переносится.
- Если клиент написал вам по рекламе Click-to-WhatsApp или по кнопке на странице Facebook и вы ответили в течение 24 часов, открывается окно на 72 часа. В нём Meta не берёт денег ни за какие сообщения.
- Источник: официальная страница цен WhatsApp Business Platform. Компаниям, зарегистрированным за пределами Казахстана, за коды подтверждения на казахстанские номера Meta может выставить международную ставку.
Посчитайте расходы на месяц
Выберите страну, куда пишете клиентам, и двигайте ползунки. Мы сложим планируемую подписку WazzaBee и сумму, которую Meta спишет с вашей карты по ставкам этой страны с 1 октября 2026 года.
113 174 ₸
Сообщения оплачиваются Meta напрямую, вашей картой
Суммы Meta пересчитаны в тенге по курсу 476.3955 ₸ за доллар. Банк вашей карты может списать по своему курсу.
Оставить заявкуЧто поменялось с 1 октября 2026
Meta пересмотрела цены для Казахстана. Об этом почти никто не пишет, а касается это каждого, кто отвечает клиентам в WhatsApp.
Казахстан стал отдельным рынком
Раньше страна входила в группу «Other». Теперь у неё свои ставки: уведомления и коды подтверждения стоят $0.018 вместо $0.0077, рассылка не подорожала.
Ответы клиентам стали платными
Обычные сообщения менеджера в окне 24 часа и уведомления в ответ на письмо клиента теперь оплачиваются по ставке рынка.
1 000 ответов в месяц бесплатно
На каждый номер Meta даёт тысячу бесплатных сервисных сообщений в месяц. При прямом подключении она целиком бесплатна для вас, через WABA в WazzaBee эти ответы идут по сниженной цене.
Без карты ответы не дойдут
Если к аккаунту не привязан способ оплаты, Meta перестаёт доставлять сервисные сообщения. Карту стоит добавить сразу при подключении.
Как будет работать подключение WACA
После запуска подключение пройдёт в кабинете Meta и в WazzaBee. Порядок шагов со всеми кнопками описан в документации.
Бизнес-портфолио Meta
Создайте портфолио компании в Meta Business Suite или возьмите готовое. Название и адрес пишите как в регистрационных документах.
Приложение Meta
В кабинете разработчика Meta создайте приложение с WhatsApp и привяжите его к своему портфолио.
Номер и карта
Добавьте номер, подтвердите его кодом из SMS или звонка и привяжите карту для оплаты сообщений.
Постоянный токен
Создайте системного пользователя и выпустите для него токен без срока действия.
Три поля в WazzaBee
После запуска вы вставите токен, ID номера и ID аккаунта WhatsApp в кабинете, и линия будет готова к переписке с клиентами.
Что понадобится для подключения
Подготовьте всё заранее, чтобы после запуска подключиться без задержек.
Личный профиль администратора, через который вы входите в Meta Business Suite.
Номер, который принимает SMS или звонок и не работает в приложении WhatsApp. Подойдёт и городской.
Visa или Mastercard компании, на которой разрешены международные онлайн-платежи.
На старте верификация не нужна. Она понадобится, чтобы поднять лимит рассылок и получить галочку.
Лимиты рассылок и синяя галочка
Лимит показывает, скольким новым получателям в сутки можно отправить шаблон. Он считается на всё бизнес-портфолио и растёт сам, если клиенты не жалуются.
- 250получателей в сутки на старте
- 2 000после верификации компании
- 10 000при хорошем качестве номера
- 100 000при активных рассылках
- ∞без ограничения
Пройдите верификацию компании в Meta или отправьте за 30 дней 2 000 шаблонов разным получателям с высоким качеством. Дальше лимит растёт автоматически, когда вы используете хотя бы половину текущего за неделю.
Официальный бизнес-аккаунт выдают компаниям с верифицированным портфолио, двухэтапной проверкой номера и одобренным отображаемым именем, которые работают на платформе не меньше 30 дней. Заявка подаётся в WhatsApp Manager.
Cloud API отправляет до 80 сообщений в секунду. Для больших рассылок при безлимитном уровне Meta автоматически поднимает скорость до 1 000 в секунду.
Что работает вместе с WACA
Номер подключается к WazzaBee, а дальше переписка уходит туда, где работают ваши менеджеры.
WhatsApp в Битрикс24
Диалоги в открытых линиях, сделки и контакты создаются сами.
ПодробнееWhatsApp в amoCRM
Переписка в карточке сделки, шаблоны прямо из CRM.
ПодробнееРассылки по шаблонам
Сколько стоит рассылка в WhatsApp и как не попасть в спам.
ПодробнееШаблоны HSM
Как писать шаблоны, чтобы Meta одобрила их с первого раза.
ПодробнееПравило 24 часов
Когда можно писать обычным сообщением, а когда нужен шаблон.
ПодробнееWhatsApp API для разработчиков
Отправка и приём сообщений из ваших систем через API WazzaBee.
ПодробнееВопросы про WhatsApp Cloud API
Можно ли подключить WACA уже сейчас?
Пока нет. Прямое подключение WACA сейчас в разработке. Оставьте заявку в WhatsApp поддержки, и мы сообщим о запуске первыми. Если официальный WhatsApp нужен уже сегодня, подключим WABA за 15 минут.
Чем WACA отличается от WABA?
Технически это один и тот же официальный WhatsApp Cloud API. Разница в том, кто рассчитывается с Meta. При WACA аккаунт WhatsApp подключён напрямую: Meta выставляет счёт вашей компании и списывает деньги с вашей карты по своим ставкам. При WABA через WazzaBee вы пополняете баланс линии в тенге, долларах или евро, а с Meta рассчитываемся мы. WABA можно подключить уже сегодня, WACA появится в WazzaBee скоро.
Сколько стоит WhatsApp Cloud API в WazzaBee?
Планируемая подписка 29 900 ₸ в месяц за одну линию. Подключение будет бесплатным. Сообщения вы будете оплачивать Meta напрямую по её ставкам, своей картой.
Кто и как оплачивает сообщения Meta?
Ваша компания. Карта привязывается в настройках оплаты аккаунта WhatsApp Business в кабинете Meta. Meta списывает деньги за доставленные сообщения и выставляет счёт на ваше портфолио. Валюту аккаунта после привязки карты сменить нельзя, поэтому выбирайте её внимательно.
Какая карта подойдёт для оплаты Meta?
Банковская карта Visa или Mastercard, на которой включены международные онлайн-платежи. Если банк блокирует такие операции, включите их в приложении банка до привязки. Когда подходящей карты нет, выбирайте WABA: там вы платите нам в тенге.
Сколько стоит одно сообщение в Казахстане?
С 1 октября 2026 года рассылка стоит $0.0604, уведомление и код подтверждения $0.018, ответ в окне 24 часа $0.018 сверх бесплатной тысячи в месяц. Входящие сообщения от клиентов бесплатные. Точная сумма зависит от курса вашего банка.
Ответы клиентам в окне 24 часа бесплатные?
До 30 сентября 2026 года да. С 1 октября Meta берёт за них плату по ставке рынка, но первые 1 000 таких ответов в месяц на каждый номер остаются бесплатными. При прямом подключении эта тысяча целиком ваша, а через WABA в WazzaBee такие ответы стоят около 1,46 ₸ вместо полной ставки.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, но только одобренным шаблоном. Обычным сообщением можно писать в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Шаблоны создаются прямо в WazzaBee, Meta проверяет их обычно за несколько минут.
Сколько сообщений в день можно отправить?
На старте шаблоны можно отправить 250 разным получателям за сутки. После верификации компании лимит поднимается до 2 000, дальше до 10 000, 100 000 и без ограничений. Ответы клиентам, которые написали сами, в лимит не входят.
Нужна ли верификация компании и подойдёт ли ИП?
Для подключения номера верификация не нужна. Она нужна, чтобы поднять лимит рассылок и получить синюю галочку. Пройти её могут и ТОО, и ИП, если документы и сайт совпадают с данными в портфолио Meta.
Можно подключить номер, который уже работает в WhatsApp?
Да. Если приложение WhatsApp на телефоне нужно сохранить, подключаем с Coexistence: тот же номер работает и в приложении, и в официальном канале. Так можно подключить и WABA, и WACA.
Что будет, если платёж в Meta не прошёл?
Meta может приостановить отправку платных сообщений, пока оплата не пройдёт. Входящие от клиентов при этом продолжают приходить. Следите за картой в разделе оплаты WhatsApp Manager и добавьте запасной способ оплаты.
Бесплатны ли сообщения по клику из рекламы?
Да. Если клиент написал вам через рекламу Click-to-WhatsApp или кнопку на странице Facebook и вы ответили в течение 24 часов, 72 часа все сообщения этому клиенту бесплатные, включая шаблоны.
Сколько менеджеров могут работать на одном номере?
Сколько угодно одновременно. Все отвечают из общего окна WazzaBee с компьютера или телефона, телефон с приложением WhatsApp для этого не нужен.
Работает ли WACA с Битрикс24 и amoCRM?
Будет работать. Диалоги будут попадать в открытые линии Битрикс24 или в карточки amoCRM, контакты и сделки будут создаваться автоматически, как сейчас у линий WABA. Приложение WazzaBee опубликовано в маркете Битрикс24.
Можно ли потом перейти с WACA на WABA и обратно?
Да, после запуска WACA номер можно будет перенести с одного способа подключения на другой. Напишите в поддержку из кабинета, и мы подскажем порядок для вашего номера.
Платите Meta напрямую
Прямое подключение WACA сейчас в разработке. Оставьте заявку, и мы сообщим о запуске первыми. Официальный WhatsApp через WABA подключим уже сегодня за 15 минут.