WazzaBeeОфициальный WhatsApp Cloud API (WACA)
Подключите WhatsApp компании напрямую к Meta. За сообщения Meta списывает деньги с вашей карты по своим ставкам, мы на них ничего не зарабатываем. Переписка, рассылки и CRM работают в WazzaBee.
- Подключение за 15 минут
- 0 ₸ наценки на сообщения
- Битрикс24 и amoCRM
Meta выставляет счёт вашей компании и списывает деньги с карты сама
Что такое WhatsApp Cloud API
Это официальный интерфейс WhatsApp для компаний, который Meta держит на своих серверах. Прежнюю версию On-Premises Meta отключила 23 октября 2025 года, поэтому сегодня любой официальный WhatsApp для бизнеса работает через Cloud API.
Аккаунт WhatsApp Business, номер и шаблоны живут в вашем бизнес-портфолио Meta. Уйдёте от нас, они останутся у вас.
Способ оплаты привязан к вашему аккаунту WhatsApp. Meta сама списывает деньги за доставленные сообщения, без пересчёта и комиссии посредника.
Все менеджеры отвечают из одного окна, рассылки идут по шаблонам, диалоги и сделки попадают в Битрикс24 или amoCRM.
WACA, WABA или WhatsApp по QR-коду
Три способа подключить WhatsApp к CRM. Отличаются тем, кто платит Meta, насколько безопасен номер и что можно делать с базой клиентов.
Кому выгоден WACA
Прямое подключение экономит деньги тем, кто много пишет. Если своей карты для Meta нет, спокойнее работать через WABA.
Берите WACA, если
- отправляете тысячи рассылок и уведомлений в месяц и хотите платить Meta без наценки
- у компании есть карта Visa или Mastercard с разрешёнными международными онлайн-платежами
- бухгалтерии нужен счёт напрямую от Meta
- вы интегратор или агентство и держите аккаунты клиентов в их собственных портфолио Meta
Выбирайте WABA, если
- удобнее пополнять баланс в тенге, долларах или евро, а не привязывать карту к Meta
- не хотите разбираться с приложением Meta и токенами
- нужно сохранить приложение WhatsApp Business на телефоне через Coexistence
- сообщений немного и экономия на наценке для вас не важна
Сколько стоит WhatsApp Cloud API
Мы берём фиксированную подписку за линию. Сообщения вы оплачиваете Meta напрямую, эти деньги к нам не попадают.
Ставки Meta за одно сообщение
Meta берёт плату за каждое доставленное шаблонное сообщение. Цена зависит от категории шаблона и страны получателя, суммы указаны в долларах, как в официальной таблице Meta.
- С 1 октября 2026 года первые 1 000 ответов в окне 24 часа в месяц на каждый номер Meta не берёт, платными становятся сообщения начиная с 1 001-го. Остаток на следующий месяц не переносится.
- Если клиент написал вам по рекламе Click-to-WhatsApp или по кнопке на странице Facebook и вы ответили в течение 24 часов, открывается окно на 72 часа. В нём Meta не берёт денег ни за какие сообщения.
- Источник: официальная страница цен WhatsApp Business Platform. Компаниям, зарегистрированным за пределами Казахстана, за коды подтверждения на казахстанские номера Meta может выставить международную ставку.
Посчитайте расходы на месяц
Выберите страну, куда пишете клиентам, и двигайте ползунки. Мы сложим подписку WazzaBee и сумму, которую Meta спишет с вашей карты по ставкам этой страны с 1 октября 2026 года.
113 804 ₸
Наценки WazzaBee на сообщения нет
Суммы Meta пересчитаны в тенге по курсу 480 ₸ за доллар. Банк вашей карты может списать по своему курсу.
Подключить WACAЧто поменялось с 1 октября 2026
Meta пересмотрела цены для Казахстана. Об этом почти никто не пишет, а касается это каждого, кто отвечает клиентам в WhatsApp.
Казахстан стал отдельным рынком
Раньше страна входила в группу «Other». Теперь у неё свои ставки: уведомления и коды подтверждения стоят $0.018 вместо $0.0077, рассылка не подорожала.
Ответы клиентам стали платными
Обычные сообщения менеджера в окне 24 часа и уведомления в ответ на письмо клиента теперь оплачиваются по ставке рынка.
1 000 ответов в месяц бесплатно
На каждый номер Meta даёт тысячу бесплатных сервисных сообщений в месяц. При прямом подключении эта тысяча остаётся за вами.
Без карты ответы не дойдут
Если к аккаунту не привязан способ оплаты, Meta перестаёт доставлять сервисные сообщения. Карту стоит добавить сразу при подключении.
Как подключить WACA
Всё делается в кабинете Meta и в WazzaBee. Пошаговая инструкция со всеми кнопками лежит в документации.
Бизнес-портфолио Meta
Создайте портфолио компании в Meta Business Suite или возьмите готовое. Название и адрес пишите как в регистрационных документах.
Приложение Meta
В кабинете разработчика Meta создайте приложение с WhatsApp и привяжите его к своему портфолио.
Номер и карта
Добавьте номер, подтвердите его кодом из SMS или звонка и привяжите карту для оплаты сообщений.
Постоянный токен
Создайте системного пользователя и выпустите для него токен без срока действия.
Три поля в WazzaBee
Вставьте токен, ID номера и ID аккаунта WhatsApp в кабинете. Линия готова, можно писать клиентам.
Что понадобится для подключения
Проверьте список заранее, тогда всё займёт 15 минут.
Личный профиль администратора, через который вы входите в Meta Business Suite.
Номер, который принимает SMS или звонок и не работает в приложении WhatsApp. Подойдёт и городской.
Visa или Mastercard компании, на которой разрешены международные онлайн-платежи.
На старте верификация не нужна. Она понадобится, чтобы поднять лимит рассылок и получить галочку.
Лимиты рассылок и синяя галочка
Лимит показывает, скольким новым получателям в сутки можно отправить шаблон. Он считается на всё бизнес-портфолио и растёт сам, если клиенты не жалуются.
- 250получателей в сутки на старте
- 2 000после верификации компании
- 10 000при хорошем качестве номера
- 100 000при активных рассылках
- ∞без ограничения
Пройдите верификацию компании в Meta или отправьте за 30 дней 2 000 шаблонов разным получателям с высоким качеством. Дальше лимит растёт автоматически, когда вы используете хотя бы половину текущего за неделю.
Официальный бизнес-аккаунт выдают компаниям с верифицированным портфолио, двухэтапной проверкой номера и одобренным отображаемым именем, которые работают на платформе не меньше 30 дней. Заявка подаётся в WhatsApp Manager.
Cloud API отправляет до 80 сообщений в секунду. Для больших рассылок при безлимитном уровне Meta автоматически поднимает скорость до 1 000 в секунду.
Что работает вместе с WACA
Номер подключается к WazzaBee, а дальше переписка уходит туда, где работают ваши менеджеры.
WhatsApp в Битрикс24
Диалоги в открытых линиях, сделки и контакты создаются сами.
ПодробнееWhatsApp в amoCRM
Переписка в карточке сделки, шаблоны прямо из CRM.
ПодробнееРассылки по шаблонам
Сколько стоит рассылка в WhatsApp и как не попасть в спам.
ПодробнееШаблоны HSM
Как писать шаблоны, чтобы Meta одобрила их с первого раза.
ПодробнееПравило 24 часов
Когда можно писать обычным сообщением, а когда нужен шаблон.
ПодробнееWhatsApp API для разработчиков
Отправка и приём сообщений из ваших систем через API WazzaBee.
ПодробнееВопросы про WhatsApp Cloud API
Чем WACA отличается от WABA?
Технически это один и тот же официальный WhatsApp Cloud API. Разница в оплате. При WACA аккаунт WhatsApp подключён напрямую, Meta выставляет счёт вашей компании и списывает деньги с вашей карты без наценки. При WABA через WazzaBee за сообщения платим мы, а вы пополняете баланс линии в тенге, долларах или евро.
Сколько стоит WhatsApp Cloud API в WazzaBee?
Подписка стоит 29 900 ₸ в месяц за одну линию. Подключение бесплатное. Сообщения оплачиваются Meta напрямую по её ставкам, наценки WazzaBee на них нет.
Кто и как оплачивает сообщения Meta?
Ваша компания. Карта привязывается в настройках оплаты аккаунта WhatsApp Business в кабинете Meta. Meta списывает деньги за доставленные сообщения и выставляет счёт на ваше портфолио. Валюту аккаунта после привязки карты сменить нельзя, поэтому выбирайте её внимательно.
Какая карта подойдёт для оплаты Meta?
Банковская карта Visa или Mastercard, на которой включены международные онлайн-платежи. Если банк блокирует такие операции, включите их в приложении банка до привязки. Когда подходящей карты нет, выбирайте WABA: там вы платите нам в тенге.
Сколько стоит одно сообщение в Казахстане?
С 1 октября 2026 года рассылка стоит $0.0604, уведомление и код подтверждения $0.018, ответ в окне 24 часа $0.018 сверх бесплатной тысячи в месяц. Входящие сообщения от клиентов бесплатные. Точная сумма зависит от курса вашего банка.
Ответы клиентам в окне 24 часа бесплатные?
До 30 сентября 2026 года да. С 1 октября Meta берёт за них плату по ставке рынка, но первые 1 000 таких ответов в месяц на каждый номер остаются бесплатными. При прямом подключении эта тысяча целиком ваша.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, но только одобренным шаблоном. Обычным сообщением можно писать в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Шаблоны создаются прямо в WazzaBee, Meta проверяет их обычно за несколько минут.
Сколько сообщений в день можно отправить?
На старте шаблоны можно отправить 250 разным получателям за сутки. После верификации компании лимит поднимается до 2 000, дальше до 10 000, 100 000 и без ограничений. Ответы клиентам, которые написали сами, в лимит не входят.
Нужна ли верификация компании и подойдёт ли ИП?
Для подключения номера верификация не нужна. Она нужна, чтобы поднять лимит рассылок и получить синюю галочку. Пройти её могут и ТОО, и ИП, если документы и сайт совпадают с данными в портфолио Meta.
Можно подключить номер, который уже работает в WhatsApp?
Да, но сначала его нужно освободить: удалить аккаунт в приложении WhatsApp на телефоне. При WACA номер работает только через API. Если приложение на телефоне терять нельзя, подключайтесь через WABA с Coexistence.
Что будет, если платёж в Meta не прошёл?
Meta может приостановить отправку платных сообщений, пока оплата не пройдёт. Входящие от клиентов при этом продолжают приходить. Следите за картой в разделе оплаты WhatsApp Manager и добавьте запасной способ оплаты.
Бесплатны ли сообщения по клику из рекламы?
Да. Если клиент написал вам через рекламу Click-to-WhatsApp или кнопку на странице Facebook и вы ответили в течение 24 часов, 72 часа все сообщения этому клиенту бесплатные, включая шаблоны.
Сколько менеджеров могут работать на одном номере?
Сколько угодно одновременно. Все отвечают из общего окна WazzaBee с компьютера или телефона, телефон с приложением WhatsApp для этого не нужен.
Работает ли WACA с Битрикс24 и amoCRM?
Да. Диалоги попадают в открытые линии Битрикс24 или в карточки amoCRM, контакты и сделки создаются автоматически. Приложение WazzaBee опубликовано в маркете Битрикс24.
Можно ли потом перейти с WACA на WABA и обратно?
Да, номер можно перенести с одного способа подключения на другой. Напишите в поддержку из кабинета, и мы подскажем порядок для вашего номера.
Платите Meta без наценки
Зарегистрируйтесь, подключите номер за 15 минут и отвечайте клиентам в WhatsApp из CRM.