# WazzaBee — полное описание сервиса ## О платформе WazzaBee — платформа для бизнеса в Казахстане и соседних странах: переписка из WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и OLX собирается в одно окно и передаётся в CRM. Готовые интеграции с Битрикс24 и amoCRM, для остальных систем — открытый REST API. Официальный WhatsApp Business API подключается за 15 минут. ### Зачем это бизнесу Переписка перестаёт жить в личных телефонах менеджеров: обращения из всех каналов попадают в общую очередь, отвечать может вся смена, а история остаётся у компании и уходит в карточку клиента в CRM. ### Коротко - Каналы: WhatsApp Business API, WhatsApp по QR-коду, Telegram (бот и личный аккаунт), Instagram Direct, Facebook Messenger, OLX.kz - CRM: Битрикс24, amoCRM, любая другая система через REST API - Пробный период: 3 дня при первом подключении канала - Оплата: тенге, доллары, евро; карта или счёт для юридических лиц - Языки сайта и кабинета: русский, казахский, английский, кыргызский --- ## Языковые версии Сайт работает на четырёх языках. Русская версия живёт без префикса, остальные — с языковым префиксом в адресе: - Русский: https://wazzabee.com/waba - Казахский: https://wazzabee.com/kz/waba - Английский: https://wazzabee.com/en/waba - Кыргызский: https://wazzabee.com/ky/waba Правило общее для всех страниц: к адресу добавляется /kz, /en или /ky. Статьи блога и документации переведены выборочно — какие именно версии существуют, видно в https://wazzabee.com/sitemap.xml. --- ## Каналы связи ### WhatsApp Business API — официальный канал - Подключение через Meta за 15 минут, регистрация канала бесплатная - Рассылки по шаблонам, одобренным Meta, — за них не блокируют - Шаблоны с переменными, кнопками и ссылками - Зелёная галочка в профиле после проверки Meta - Перенос уже подключённого номера от другого сервиса с сохранением шаблонов и рейтинга - Отдельный баланс на сообщения, списание по факту отправки ### WhatsApp по QR-коду - Обычный номер подключается сканированием кода - Свободная переписка без шаблонов - Массовые рассылки с такого номера ведут к блокировке — для них нужен официальный канал ### Telegram - Бот подключается токеном от BotFather - Обычный аккаунт — по коду подтверждения, вместе с личными чатами и группами ### Instagram Direct - Подключение через вход в Meta - Сообщения из директа, включая ответы на рекламу ### Facebook Messenger - Подключение через вход в Meta ### OLX.kz - Переписка по объявлениям попадает в общее окно и в CRM - Видно, какое объявление принесло обращение --- ## CRM-интеграции ### Битрикс24 - Подключение в один вход, приложение опубликовано в Битрикс24 Маркетплейс - Переписка приходит в Открытые линии и в чат карточки сделки или контакта - Контакт и сделка создаются автоматически при первом обращении - Ответы менеджера из Битрикс24 уходят клиенту в мессенджер - Шаблонные сообщения из роботов и бизнес-процессов воронки ### amoCRM - Подключение в один вход - Переписка в нативном чате карточки сделки - Контакты и сделки создаются автоматически, обращение попадает в выбранную воронку - Отправка сообщений из Salesbot и по шаблонам ### REST API (универсальный коннектор) - API-ключ для аутентификации - Iframe-чат для встраивания в любую CRM - Webhook для получения входящих событий - JWT авторизация в iframe --- ## REST API — Документация Базовый URL: `https://api.wazzabee.com` ### Аутентификация ``` X-API-Key: YOUR_API_KEY ``` API-ключ генерируется в личном кабинете → Коннекторы → API. ### Endpoint'ы #### Отправка сообщения ``` POST /v1/messages/send Content-Type: application/json { "channel_id": "uuid каналa", "to": "+77001234567", "text": "Текст сообщения" } ``` #### История сообщений ``` GET /v1/messages?channel_id=uuid&limit=50 ``` #### Список каналов ``` GET /v1/channels ``` #### Контакты ``` GET /v1/contacts?channel_id=uuid ``` #### Диалоги ``` GET /v1/conversations?channel_id=uuid ``` #### Шаблоны сообщений ``` GET /v1/templates?channel_id=uuid ``` Возвращает кастомные шаблоны + HSM шаблоны WABA. #### Создание HSM шаблона ``` POST /v1/templates Content-Type: application/json { "channel_id": "uuid WABA канала", "name": "order_confirmation", "category": "UTILITY", "language": "ru", "body": "Ваш заказ {{1}} подтверждён", "example": "Ваш заказ #12345 подтверждён" } ``` #### Аккаунт и подписки ``` GET /v1/account ``` #### Iframe-сессия (для CRM) ``` POST /v1/iframe Content-Type: application/json { "channel_ids": ["uuid1", "uuid2"] } ``` Возвращает URL для встраивания чата в iframe. #### Webhooks ``` GET /v1/webhooks — список PATCH /v1/webhooks — обновить URL DELETE /v1/webhooks — удалить ``` Webhook отправляет POST на ваш URL при каждом входящем сообщении. --- ## Рассылки (Broadcasts) - Массовые рассылки через WhatsApp - Для WABA: только одобренные HSM шаблоны - Для WhatsApp QR: произвольный текст (с риском блокировки) - Аудитории: ручной ввод или импорт CSV/Excel - Шаблоны с переменными для персонализации - Статистика: отправлено, доставлено, прочитано, ошибки - Rate limiting: настраиваемая скорость отправки --- ## WhatsApp-виджет для сайтов Готовый JavaScript-виджет для интернет-магазинов и сайтов: - Автопарсинг товаров (Schema.org, JSON-LD, OpenGraph) - Совместимость: Tilda, WordPress, WooCommerce, Shopify, Битрикс - Настройка: цвет, позиция, текст кнопки, шаблон сообщения - Аналитика кликов - Embed-код: одна строка JavaScript --- ## Тарифы и оплата ### Валюты Тенге, доллары и евро. Кабинет пересчитывает сумму по стране клиента. ### Пробный период 3 дня бесплатно при первом подключении любого канала. Карта на старте не нужна. ### Абонплата за каналы **WhatsApp Business API — официальный канал** - ENTERPRISE: 29 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **WhatsApp по QR-коду** - SOLO: 5 900 ₸ в месяц — до 100 диалогов - TEAM: 16 900 ₸ в месяц — до 500 диалогов - EMPIRE: 29 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **Telegram-бот** - BOT SOLO: бесплатно — до 700 диалогов - BOT EMPIRE: 19 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **Telegram — личный аккаунт** - SOLO: 5 900 ₸ в месяц — до 75 диалогов - TEAM: 19 900 ₸ в месяц — до 600 диалогов - EMPIRE: 29 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **Instagram Direct** - TEAM: 9 900 ₸ в месяц — до 500 диалогов - EMPIRE: 19 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **Facebook Messenger** - TEAM: 9 900 ₸ в месяц — до 500 диалогов - EMPIRE: 19 900 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов **OLX.kz** - OLX SOLO: 5 000 ₸ в месяц — до 250 диалогов - OLX EMPIRE: 7 500 ₸ в месяц — без ограничения по числу диалогов ### Скидки за период - Полгода: −10% - Год: −20% ### Способы оплаты - Банковской картой онлайн - По счёту для юридических лиц, с закрывающими документами ### Как считается период Оплаченный период — 30 дней от даты платежа. Счётчик диалогов обнуляется в начале каждого периода. ### Стоимость сообщений WhatsApp Business API Сверх абонплаты за линию WhatsApp Business API оплачиваются сообщения. Цены итоговые, для номеров Казахстана: - Рекламное сообщение по шаблону: 38,34 ₸ - Служебное сообщение по шаблону (заказ, доставка, запись): 8,39 ₸ - Код подтверждения по шаблону: 8,39 ₸ - Ответ клиенту внутри 24-часового окна: 1,48 ₸ - Входящее сообщение от клиента: 1,00 ₸ Цены зависят от курса доллара и тарифов Meta, поэтому на сайте пересчитываются автоматически. Калькулятор с действующими ставками: https://wazzabee.com/whatsapp-rassylka-cena --- ## Реферальная программа - Любой пользователь получает реферальную ссылку - **20%** от платежей привлечённых клиентов → бонусный баланс - Бонусы можно потратить на оплату услуг ### Партнёрская программа (для агентов) - Самостоятельная регистрация клиентов - Вход под клиентом для настройки - Прогрессивные скидки: 30% → 40% → 50% (по количеству клиентов) - Partner API: создание клиентов, impersonation, оплата за клиента --- ## Частые вопросы ### Что делает WazzaBee? Собирает переписку из WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и OLX в одно окно и передаёт её в CRM — Битрикс24, amoCRM или любую другую через REST API. Клиент пишет в мессенджер, менеджер отвечает из общего чата или прямо из карточки сделки, история остаётся у компании. ### Сколько занимает подключение официального WhatsApp (WABA)? 15 минут. Нужны номер телефона, к которому не привязан личный WhatsApp, и аккаунт Meta Business. Само подключение бесплатное. ### Сколько стоит официальный WhatsApp Business API? 29 900 ₸ в месяц за линию без ограничения по числу диалогов, плюс оплата сообщений: рекламная рассылка по шаблону — 38,34 ₸ за сообщение, ответ клиенту внутри 24-часового окна — 1,48 ₸. Пробный период — 3 дня. ### Можно ли подключить WhatsApp без официального канала? Да, линию можно подключить по QR-коду обычным номером. Это дешевле, но массовые рассылки с такого номера ведут к блокировке — для рассылок нужен официальный канал с шаблонами, одобренными Meta. ### С какими CRM это работает? Готовые интеграции: Битрикс24 (Открытые линии, чат в карточке сделки, роботы воронки) и amoCRM (нативный чат сделки, Salesbot). Для остальных систем — REST API с вебхуками и iframe-чат, который встраивается в любой интерфейс. ### Что такое правило 24 часов? После сообщения клиента у компании 24 часа, чтобы отвечать свободным текстом. Когда окно закрывается, написать первым можно только шаблоном, заранее одобренным Meta. Подробно: https://wazzabee.com/pravilo-24-chasov ### В какой валюте оплата? Тенге, доллары и евро. Оплата банковской картой онлайн или по счёту для юридических лиц с закрывающими документами. ### Есть ли бесплатный период? Да, 3 дня при первом подключении любого канала. Регистрация бесплатная, карта на старте не нужна. ### Где документация по API? https://docs.wazzabee.com — подключение каналов, настройка CRM, справочник REST API с примерами запросов. --- ## Поддержка - Тикет-система в личном кабинете, ответы в рабочее время - Приоритеты обращений: обычный, высокий, срочный - Помощь с подключением канала и настройкой CRM входит в обслуживание --- ## Страницы сайта - [Главная](https://wazzabee.com/): все мессенджеры в одном окне, тарифы, ответы на частые вопросы - [Блог](https://wazzabee.com/blog): статьи о WhatsApp Business API, интеграциях и работе с клиентами - [Документация](https://docs.wazzabee.com): инструкции по подключению каналов, настройке CRM и REST API - [WABA](https://wazzabee.com/waba): Официальные массовые рассылки через WhatsApp Business API без риска блокировки. HSM шаблоны, кнопки, аналитика, интеграция с CRM. Подключение бесплатно. - [Подключение WABA](https://wazzabee.com/whatsapp-business-api): Подключаем официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Казахстане за 15 минут. Требования, пошаговый порядок, стоимость в тенге и калькулятор расходов. Подключение бесплатно. - [Звонки в WhatsApp](https://wazzabee.com/whatsapp-zvonki): Клиенты звонят вам прямо из переписки в WhatsApp, а менеджеры отвечают в браузере. Приветствие, часы приёма, запись разговоров, автоответ на пропущенный. Подключение за 15 минут. - [Блокировка WhatsApp: что делать](https://wazzabee.com/ban): Почему блокируют бизнес-номера в WhatsApp, как подать апелляцию и как перейти на официальный канал, где рассылки по шаблонам разрешены. - [OLX интеграция](https://wazzabee.com/olx): Все сообщения OLX.kz в одной CRM: автопривязка к карточкам Bitrix24 и amoCRM, шаблоны быстрых ответов, распределение между менеджерами. Безлимит диалогов от 7500 ₸/мес. - [WhatsApp виджет](https://wazzabee.com/whatsapp-widget): Установите кнопку WhatsApp на сайт за 1 минуту. Автопарсинг товаров, аналитика кликов, полная кастомизация. 100% бесплатно. Сделано в Казахстане. - [WazzaBee Connect](https://wazzabee.com/connect): Подключите WhatsApp, Telegram, Instagram, OLX к Битрикс24, amoCRM или своему сервису через API. 21 готовая интеграция. Настройка за 5 минут. - [WhatsApp API — Алматы](https://wazzabee.com/whatsapp-almaty): Подключаем официальный WhatsApp Business API бизнесу в Алматы: запуск линии за 15 минут, общий номер для отдела продаж, рассылки по шаблонам, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Астана](https://wazzabee.com/whatsapp-astana): Официальный WhatsApp Business API для компаний в Астане: линия запускается за 15 минут, переписка в CRM, шаблонные уведомления, счёт для ТОО и закрывающие документы. Тест 3 дня. - [WhatsApp API — Шымкент](https://wazzabee.com/whatsapp-shymkent): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Шымкенте: запуск за 15 минут, один номер на всех продавцов, рассылки по базе без блокировки, оплата в тенге. Пробный период 3 дня. - [WhatsApp API — Караганда](https://wazzabee.com/whatsapp-karaganda): Официальный WhatsApp Business API для компаний в Караганде: линия за 15 минут, заявки и счета в одном окне, интеграция с CRM, оплата в тенге и документы для юрлиц. - [WhatsApp API — Актобе](https://wazzabee.com/whatsapp-aktobe): Подключение официального WhatsApp Business API в Актобе: запуск линии за 15 минут, общий номер для продавцов, напоминания и рассылки по шаблонам, оплата в тенге. Тест 3 дня. - [WhatsApp API — Атырау](https://wazzabee.com/whatsapp-atyrau): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Атырау: линия за 15 минут, переписка на нескольких языках, уведомления по шаблонам, интеграция с CRM, оплата в тенге и счёт для ТОО. - [WhatsApp API — Павлодар](https://wazzabee.com/whatsapp-pavlodar): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Павлодаре: линия за 15 минут, общий номер для отдела продаж, рассылки по шаблонам без блокировки, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге, 3 дня бесплатно. - [WhatsApp API — Тараз](https://wazzabee.com/whatsapp-taraz): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Таразе: линия за 15 минут, один номер на всех продавцов, напоминания и рассылки по шаблонам, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Усть-Каменогорск](https://wazzabee.com/whatsapp-ust-kamenogorsk): Официальный WhatsApp Business API для компаний в Усть-Каменогорске: линия за 15 минут, заявки и счета в одном окне, интеграция с CRM и API, оплата в тенге и счёт для юрлиц. - [WhatsApp API — Костанай](https://wazzabee.com/whatsapp-kostanay): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Костанае: запуск линии за 15 минут, общий номер для отдела продаж, уведомления и рассылки по шаблонам, связка с CRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Семей](https://wazzabee.com/whatsapp-semey): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Семее: линия за 15 минут, общий номер для продавцов, напоминания клиентам по шаблонам, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Актау](https://wazzabee.com/whatsapp-aktau): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Актау: линия за 15 минут, работа сменами в одном окне, переписка на любом языке, уведомления по шаблонам, счёт для ТОО. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Кызылорда](https://wazzabee.com/whatsapp-kyzylorda): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Кызылорде: линия за 15 минут, один номер для всей команды, уведомления и рассылки по шаблонам, интеграция с CRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Уральск](https://wazzabee.com/whatsapp-uralsk): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Уральске: линия за 15 минут, общий номер для отдела продаж, рассылки и напоминания по шаблонам, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Талдыкорган](https://wazzabee.com/whatsapp-taldykorgan): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Талдыкоргане: запуск за 15 минут, один номер для команды, автоответы и напоминания, интеграция с CRM. Оплата в тенге, 3 дня бесплатно. - [WhatsApp API — Экибастуз](https://wazzabee.com/whatsapp-ekibastuz): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Экибастузе: линия за 15 минут, заявки в общем окне, уведомления по шаблонам, интеграция с CRM. Оплата в тенге, счёт для юрлиц. - [WhatsApp API — Темиртау](https://wazzabee.com/whatsapp-temirtau): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Темиртау: линия за 15 минут, общий номер для команды, напоминания и рассылки по шаблонам, связка с CRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Кокшетау](https://wazzabee.com/whatsapp-kokshetau): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Кокшетау: запуск за 15 минут, общий номер, автоответы и напоминания, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Оплата в тенге, 3 дня теста. - [WhatsApp API — Туркестан](https://wazzabee.com/whatsapp-turkestan): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Туркестане: линия за 15 минут, общий номер компании, подтверждения и напоминания по шаблонам, интеграция с CRM. Оплата в тенге. - [Карта сайта](https://wazzabee.com/karta-sayta): Все разделы сайта WazzaBee: подключение WhatsApp Business API, интеграции с CRM, страницы по городам Казахстана и соседним странам, решения для бизнеса, документация и блог. - [WhatsApp API — Жезказган](https://wazzabee.com/whatsapp-zhezkazgan): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Жезказгане: линия за 15 минут, общий номер компании, заявки в CRM, напоминания по шаблонам. Оплата в тенге, счёт для юрлиц. - [WhatsApp API — Рудный](https://wazzabee.com/whatsapp-rudny): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Рудном: запуск за 15 минут, один номер для команды, автоответы и напоминания клиентам, интеграция с CRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Жанаозен](https://wazzabee.com/whatsapp-zhanaozen): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Жанаозене: линия за 15 минут, общий номер компании, работа сменами, уведомления по шаблонам. Оплата в тенге, счёт для юрлиц. - [WhatsApp API — Балхаш](https://wazzabee.com/whatsapp-balkhash): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Балхаше: запуск за 15 минут, один номер для команды, автоответы и напоминания клиентам, интеграция с CRM. Оплата в тенге. - [WhatsApp API — Каскелен](https://wazzabee.com/whatsapp-kaskelen): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Каскелене и пригороде Алматы: линия за 15 минут, общий номер для команды, напоминания и рассылки по шаблонам, интеграция с CRM. - [WhatsApp — интернет-магазин](https://wazzabee.com/whatsapp-internet-magazin): Официальный WhatsApp для интернет-магазина: подтверждение заказа и статус доставки шаблонами, брошенная корзина, ответы в общем окне, интеграция с CRM и виджет на сайт. Запуск за 15 минут. - [WhatsApp — доставка еды](https://wazzabee.com/whatsapp-dostavka-edy): Официальный WhatsApp для доставки еды: приём заказа в общем окне, подтверждение и статус доставки шаблонами, бронь столика, ответы в час пик. Интеграция с CRM, запуск за 15 минут. - [WhatsApp — салон красоты](https://wazzabee.com/whatsapp-salon-krasoty): Официальный WhatsApp для салона красоты и барбершопа: запись в переписке, напоминание накануне визита, возврат клиентов и окна в расписании. Меньше неявок, запуск за 15 минут. - [WhatsApp — клиника](https://wazzabee.com/whatsapp-klinika): Официальный WhatsApp для клиники: запись и подтверждение приёма, напоминание накануне, подготовка к процедуре. Только организационные сообщения, без диагнозов. Запуск за 15 минут. - [WhatsApp — автосервис](https://wazzabee.com/whatsapp-avtoservis): Официальный WhatsApp для автосервиса: запись на ремонт, согласование работ с фото, уведомление о готовности машины, напоминание о ТО. Подбор запчастей в переписке, запуск за 15 минут. - [WhatsApp для Битрикс24](https://wazzabee.com/whatsapp-bitrix24): Подключаем официальный WhatsApp к Битрикс24: переписка в Открытых линиях, контакт и сделка создаются автоматически, история в карточке, шаблонные сообщения из бизнес-процессов. Запуск за 15 минут. - [WhatsApp для amoCRM](https://wazzabee.com/whatsapp-amocrm): Подключаем официальный WhatsApp к amoCRM: переписка в нативном чате карточки сделки, новые обращения в выбранную воронку, шаблоны WABA прямо в чате, отправка сообщений из Salesbot. - [Автоответы в WhatsApp](https://wazzabee.com/whatsapp-avtootvety): Автоответы в WhatsApp: приветствие на первое сообщение и ответ вне рабочего времени. График по дням недели, пауза между повторами, текст или шаблон. Для сложных сценариев — открытый API. - [Зелёная галочка WhatsApp](https://wazzabee.com/zelenaya-galochka-whatsapp): Что такое зелёная галочка WhatsApp, кому её выдаёт Meta и как подать заявку. Требования, реальные шансы, что усиливает заявку и что делать при отказе. Подача бесплатно вместе с подключением канала. - [Telegram для бизнеса](https://wazzabee.com/telegram-crm): Подключаем Telegram к общему чату и CRM: бот и обычный аккаунт, переписка в одном окне с WhatsApp, история у компании, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Бот — бесплатный тариф. - [Instagram Direct в CRM](https://wazzabee.com/instagram-direct-crm): Подключаем Instagram Direct к общему чату и CRM: сообщения из директа в одном окне с WhatsApp, история у компании, ответы нескольких менеджеров, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. - [Все мессенджеры в одном окне](https://wazzabee.com/vse-messendzhery-v-odnom-okne): WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и OLX в одном чате: общая очередь обращений, распределение между менеджерами, история у компании и передача в CRM. - [Расшифровка голосовых](https://wazzabee.com/rasshifrovka-golosovyh): Голосовые сообщения клиентов автоматически превращаются в текст: менеджер читает вместо прослушивания, содержание попадает в историю и ищется поиском. Работает в общем чате компании. - [WhatsApp для отдела продаж](https://wazzabee.com/whatsapp-dlya-otdela-prodazh): Один номер WhatsApp на весь отдел продаж: несколько менеджеров отвечают одновременно, руководитель видит все диалоги, переписка уходит в CRM, база остаётся у компании. - [Заблокировали номер](https://wazzabee.com/zablokirovali-nomer-whatsapp): Почему WhatsApp блокирует бизнес-номера, как подать апелляцию и что сделать, чтобы блокировка не повторилась. Официальный канал Meta разрешает рассылки по шаблонам — за них не банят. - [WhatsApp и 1С](https://wazzabee.com/whatsapp-1c): Связываем 1С с официальным WhatsApp через открытый REST API: уведомления о заказе, счёте и отгрузке уходят прямо из вашей базы. Готового модуля нет — интеграция делается вашим программистом. - [WhatsApp API](https://wazzabee.com/whatsapp-api): Открытый REST API к официальному WhatsApp: отправка сообщений и шаблонов, каналы, контакты, диалоги, вебхуки на входящие. Ключ выдаётся в кабинете, документация с примерами запросов. - [Telegram и Битрикс24](https://wazzabee.com/telegram-bitrix24): Подключаем Telegram к Битрикс24: сообщения приходят в Открытые линии, контакт и сделка создаются автоматически, история остаётся в карточке клиента. Бот или обычный аккаунт. - [Telegram и amoCRM](https://wazzabee.com/telegram-amocrm): Подключаем Telegram к amoCRM: сообщения приходят в чат карточки сделки, новые обращения попадают в выбранную воронку, история остаётся у компании. Бот или обычный аккаунт. - [Instagram и Битрикс24](https://wazzabee.com/instagram-bitrix24): Подключаем Instagram Direct к Битрикс24: сообщения из директа приходят в Открытые линии, сделка и контакт создаются автоматически, заявки из рекламы наконец считаются. - [Instagram и amoCRM](https://wazzabee.com/instagram-amocrm): Подключаем Instagram Direct к amoCRM: сообщения приходят в чат карточки сделки, обращения попадают в выбранную воронку, заявки из рекламы считаются в воронке. - [OLX и Битрикс24](https://wazzabee.com/olx-bitrix24): Подключаем чаты OLX к Битрикс24: сообщения по объявлениям приходят в Открытые линии, сделка и контакт создаются автоматически, видно, какое объявление принесло заявку. - [Перенос номера WABA](https://wazzabee.com/perenos-nomera-waba): Переносим подключённый WhatsApp Business API от другого провайдера: сохраняются имя отправителя, рейтинг качества, лимиты, одобренные шаблоны и зелёная галочка. Помогаем на каждом шаге. - [Сколько стоит рассылка](https://wazzabee.com/whatsapp-rassylka-cena): Из чего складывается цена рассылки в WhatsApp: абонплата за линию и стоимость сообщений от Meta по категориям. Живой калькулятор считает по действующим ставкам, а не по картинке из прайса. - [Правило 24 часов](https://wazzabee.com/pravilo-24-chasov): Что такое окно 24 часов, когда можно писать свободным текстом, а когда только шаблоном, и как это влияет на стоимость переписки. Разбор правила Meta простыми словами. - [Шаблоны сообщений](https://wazzabee.com/hsm-shablony-whatsapp): Как составить шаблон для WhatsApp Business API, чтобы Meta одобрила его с первого раза: структура, переменные, кнопки, частые причины отказа и что делать после отклонения. - [WhatsApp API — Кыргызстан](https://wazzabee.com/whatsapp-kyrgyzstan): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Кыргызстане: запуск линии за 15 минут, номер +996, чат для команды, интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Подключение бесплатно, 3 дня на тест. - [WhatsApp API — Узбекистан](https://wazzabee.com/whatsapp-uzbekistan): Подключение официального WhatsApp Business API для бизнеса в Узбекистане: номер +998, общий чат для отдела продаж, рассылки по шаблонам, интеграция с CRM. Тест 3 дня, подключение бесплатно. - [WhatsApp API — Таджикистан](https://wazzabee.com/whatsapp-tajikistan): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Таджикистане: номер +992, общий чат для менеджеров, шаблонные рассылки, связка с CRM. Подключение удалённо и бесплатно, 3 дня на тест. - [WhatsApp API — Молдова](https://wazzabee.com/whatsapp-moldova): Официальный WhatsApp Business API для бизнеса в Молдове: номер +373, единое окно переписки, уведомления клиентам по шаблонам, интеграция с CRM и открытый API. Тест 3 дня. - [Поддержка](https://wazzabee.com/support): Тикет-система, способы связи и ответы на частые вопросы клиентов. - [Партнёрская программа](https://wazzabee.com/partnership): Зарабатывайте до 50% от платежей клиентов. Реферальная (20%) и интеграторская (до 50%) программы. Бонусный баланс и прогрессивная шкала. - [Способы оплаты](https://wazzabee.com/payment): Способы оплаты подписки WazzaBee: банковские карты, безналичный расчёт. Информация о комиссии и порядке проведения платежей. - [Проверка сертификата интегратора](https://wazzabee.com/verify): Проверка подлинности сертификата партнёра WazzaBee по его номеру. - [Лицензия Bitrix24](https://wazzabee.com/bitrix24-license): Условия использования приложения WazzaBee в Битрикс24 маркетплейсе: лицензия, оплата, поддержка, ответственность. - [Условия использования](https://wazzabee.com/terms): Публичная оферта и условия использования сервиса WazzaBee: правила работы с платформой, оплата, ответственность сторон. - [Политика конфиденциальности](https://wazzabee.com/privacy): Политика обработки персональных данных WazzaBee: какие данные собираем, как храним, как защищаем и как пользователь может управлять своими данными. Личный кабинет, админка и страницы входа закрыты от индексации. --- ## Для агентов - Оглавление сайта: https://wazzabee.com/llms.txt - Карта сайта: https://wazzabee.com/sitemap.xml - Правила обхода: https://wazzabee.com/robots.txt - Документация: https://docs.wazzabee.com - Регистрация: https://wazzabee.com - Любая страница доступна в Markdown: добавьте .md к адресу, например https://wazzabee.com/waba.md ## Все статьи блога (32) - [Тарифы WhatsApp с 1 октября 2026: почему баланс будет уходить быстрее](https://wazzabee.com/blog/novye-tarify-whatsapp-1-oktyabrya-2026-kazahstan): С 1 октября Meta берёт плату за каждый ответ оператора в чате, а Казахстан выделен в отдельный рынок. Разбираем новые цены в тенге, считаем на примере обычного… - [Верификация бизнеса в Meta для ТОО и ИП Казахстана: документы и сроки](https://wazzabee.com/blog/verifikatsiya-biznesa-v-meta-kazahstan): Зачем WhatsApp Business API нужна верификация бизнеса, какие документы подходят казахстанским ТОО и ИП, сколько ждать решения Meta и за что чаще всего отказываю… - [Почему заблокировали Instagram и WhatsApp в Казахстане: сбой или бан аккаунта](https://wazzabee.com/blog/zablokirovali-instagram-i-whatsapp-v-kazahstane): В Казахстане Instagram и WhatsApp не запрещены — когда они «не работают», это либо глобальный сбой Meta, либо блокировка вашего аккаунта, либо проблема с интерн… - [Поддержка WhatsApp в Казахстане: куда писать и кто ответит бизнесу](https://wazzabee.com/blog/podderzhka-whatsapp-v-kazahstane): У WhatsApp нет телефона горячей линии ни в Казахстане, ни где-либо ещё. Разбираем реальные каналы обращения: Справочный центр, форма в приложении, апелляция на… - [Интеграция WhatsApp Business API с Битрикс24: чаты, сделки и роботы воронки](https://wazzabee.com/blog/integratsiya-waba-s-bitrix24): Официальный WhatsApp внутри Битрикс24: переписка попадает в карточку клиента, лид и сделка создаются автоматически, а робот на стадии воронки сам отправляет кли… - [Автоматизация заказов через WhatsApp и Telegram: от заявки до отгрузки](https://wazzabee.com/blog/avtomatizatsiya-zakazov-whatsapp-telegram): Заказы из мессенджеров теряются чаще, чем заявки с сайта: переписка в личном телефоне менеджера, ночные сообщения без ответа, статусы, о которых никто не вспомн… - [Заблокировали WhatsApp: что делать в первые часы и как сохранить клиентов](https://wazzabee.com/blog/zablokirovali-whatsapp-chto-delat): Заблокировали рабочий WhatsApp — первые часы решают всё. Как отличить временное ограничение от полного бана и теневой блокировки, как подать апелляцию, чтобы не… - [Как подключить официальный WhatsApp (WABA): пошаговая инструкция 2026](https://wazzabee.com/blog/kak-podklyuchit-ofitsialnyy-whatsapp-waba-poshagovaya-instruktsiya): Официальный WhatsApp (WABA) подключается за 15 минут. Что подготовить, как пройти регистрацию по шагам, сколько стоит абонплата и сообщения в тенге, что делать,… - [WhatsApp CoExistence: как подключить приложение WhatsApp Бизнес к CRM без потери номера и истории](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-coexistence-kak-podklyuchit-prilozhenie-whatsapp-biznes): CoExistence — официальный режим Meta: приложение WhatsApp Business остаётся на телефоне, номер прежний, а рассылки, шаблоны Meta и CRM работают через API. Требо… - [Интеграция WhatsApp с amoCRM: все чаты, контакты и сделки внутри CRM](https://wazzabee.com/blog/integratsiya-whatsapp-s-amocrm): Интеграция WhatsApp с amoCRM: диалоги из мессенджера попадают в CRM, создают контакты и сделки в нужной воронке, а шаблоны и Salesbot пишут клиенту сами. Как эт… - [Как подключить полноценный Instagram к Битрикс24](https://wazzabee.com/blog/kak-podklyuchit-polnocennyy-instagram-k-bitrix24): Полноценная интеграция Instagram Direct с Битрикс24 через WazzaBee: сообщения клиентов в Открытой линии, автоматические сделки и ответы менеджеров с телефона, к… - [WhatsApp Business «Аккаунт на проверке»: что делать и как сохранить номер](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-akkaunt-na-proverke-chto-delat-sohranit-nomer): Экран «Аккаунт на проверке» в WhatsApp Business — это временная блокировка (до 24 часов), а не приговор. Что делать в эти сутки, чего нельзя, как пройти проверк… - [Интеграция WhatsApp с Bitrix24: как подключить и вести все чаты из CRM](https://wazzabee.com/blog/integratsiya-whatsapp-s-bitrix24-cherez-kontakt-centr-wazzabee): Интеграция WhatsApp с Bitrix24: диалоги из WhatsApp автоматически попадают в Контакт-центр, создают лиды и сделки и остаются в компании. Как работает и как подк… - [Сколько стоит WhatsApp Business API в Казахстане в 2026: цены в тенге](https://wazzabee.com/blog/skolko-stoit-whatsapp-business-api-v-kazahstane-ceny-v-tenge): Стоимость WhatsApp Business API (WABA) в Казахстане по-честному: из чего складывается цена, за что платите Meta, а за что сервису. Официальный канал — 29 900 ₸/… - [С 1 октября 2026 сервисные сообщения WhatsApp станут платными: что меняется и как подготовиться](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-servisnye-soobshcheniya-platnye-2026): С 1 октября 2026 Meta сделает платными сервисные сообщения WhatsApp — ответы клиенту внутри 24-часового окна. Разбираем даты, цены и что делать бизнесу заранее. - [Тарифы WhatsApp Business API с 1 июля 2026: сколько стоит сообщение в Казахстане](https://wazzabee.com/blog/tarify-whatsapp-business-api-1-iyulya-2026-kazahstan): Meta обновила тарифы WhatsApp Business API с 1 июля 2026 года. Разбираем, каких стран это коснулось, сколько сегодня стоит сообщение казахстанскому клиенту в те… - [Имя пользователя WhatsApp: как клиентам писать вам без номера телефона](https://wazzabee.com/blog/imya-polzovatelya-whatsapp-login-dlya-biznesa): Имя пользователя WhatsApp (логин) — новый способ принимать обращения клиентов без номера телефона. Разбираем, что это, чем полезно бизнесу в Казахстане и как со… - [MM Lite для WhatsApp (Marketing Messages Lite): зачем включать и как настроить для WABA-рассылок](https://wazzabee.com/blog/mm-lite-whatsapp-marketing-messages-lite-dlya-waba): MM Lite (Marketing Messages Lite API) повышает доставляемость WhatsApp-рассылок до 9% без доплат и переделки шаблонов. Разбираем, зачем включать MM Lite для WAB… - [HSM-шаблоны WhatsApp в WazzaBee: как отправлять клиентам важные сообщения вне 24-часового окна](https://wazzabee.com/blog/hsm-templates-chat-scenarios): Как клиникам, медцентрам и сервисным компаниям использовать HSM-шаблоны WhatsApp в WazzaBee: результаты анализов по ссылке, напоминания, счета, Bitrix24 и CRM-р… - [Официальный WhatsApp для бизнеса: что такое WABA и как подключить в Казахстане](https://wazzabee.com/blog/ofitsialnyy-whatsapp-dlya-biznesa-waba-podklyuchenie-kazahstan): Официальный WhatsApp (WABA) — что это, кому нужен, сколько стоит и как подключить бизнес-аккаунт в Казахстане за 5–10 минут через WazzaBee. Тарифы от 5 900 ₸, р… - [Почему заблокировали WhatsApp: причины блокировки бизнес-номера и как восстановить работу через WABA](https://wazzabee.com/blog/pochemu-zablokirovali-whatsapp-prichiny-i-resheniya): Разбираем, почему Meta массово блокирует WhatsApp-аккаунты бизнеса в 2026 году: серые сервисы рассылок, нарушение правил, жалобы клиентов. Что делать при блокир… - [WhatsApp рассылки в Казахстане: тарифы, сценарии и кейсы 2026 года](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-rassylki-v-kazahstane-tarify-scenarii-keysy): Гид по WhatsApp рассылкам для казахстанского бизнеса: тарифы в тенге от 29 900 ₸, отраслевые сценарии для e-commerce, медцентров, ресторанов, банков, время отпр… - [WhatsApp Business API в Казахстане: рынок, тарифы и особенности подключения в 2026 году](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-business-api-v-kazahstane-rynok-tarify-osobennosti): Полный гид по WhatsApp Business API для казахстанского бизнеса в 2026 году: тарифы в тенге от 29 900 ₸, интеграция с Битрикс24 и amoCRM, поддержка RU/KZ/EN, пош… - [OLX.kz интеграция с CRM: как не терять заявки с объявлений и отвечать из единого окна](https://wazzabee.com/blog/olx-integratsiya-s-crm-vse-zayavki-s-obyavleniy-v-edinom-okne): Подключите OLX.kz к WazzaBee за 1 минуту через OAuth — все заявки с объявлений в одном окне с WhatsApp и автоматическая выгрузка лидов в Битрикс24 или amoCRM. - [WhatsApp Coexistence: как подключить бизнес к CRM без удаления приложения](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-coexistence-podklyuchit-bez-udaleniya-prilozheniya): Coexistence — новая функция Meta, которая позволяет подключить WhatsApp Business API к CRM, сохранив приложение на телефоне, номер и до 6 месяцев истории чатов. - [Официальная WhatsApp рассылка: как отправлять массовые сообщения через WABA](https://wazzabee.com/blog/ofitsialnaya-whatsapp-rassylka-kak-otpravlyat-massovye-soobscheniya-cherez-waba): Полное руководство по официальной WhatsApp рассылке через Business API. Узнайте, как настроить HSM шаблоны и запустить массовые кампании с высокой доставляемост… - [Рассылка в WhatsApp по своей базе: полное руководство для бизнеса](https://wazzabee.com/blog/rassylka-v-whatsapp-po-svoey-baze-polnoe-rukovodstvo-dlya-biznesa): Подробное руководство по настройке и проведению рассылок в WhatsApp через собственную базу клиентов с помощью официальных API и инструментов WazzaBee. - [Подключение WhatsApp Business API: Полное руководство для бизнеса](https://wazzabee.com/blog/podklyuchenie-whatsapp-business-api-polnoe-rukovodstvo-dlya-biznesa): Подробное руководство по подключению WhatsApp Business API к CRM-системам через платформу WazzaBee с официальными тарифами и пошаговыми инструкциями. - [Битрикс24 с whatsapp: Интеграция за 5 минут | WazzaBee](https://wazzabee.com/blog/bitriks24-s-whatsapp-integratsiya-za-5-minut-wazzabee): Узнайте, как интеграция битрикс24 с whatsapp поможет вашему бизнесу увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами. - [Интеграция CRM с мессенджерами: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct](https://wazzabee.com/blog/integratsiya-crm-s-messendzherami-whatsapp-telegram-instagram-direct): Узнайте, как интеграция CRM с мессенджерами может повысить эффективность вашего бизнеса. WazzaBee предлагает простые и быстрые решения для объединения всех кана… - [Открытие сервиса WazzaBee: Интеграция мессенджеров для бизнеса в Казахстане](https://wazzabee.com/blog/otkrytie-servisa-wazzabee-integratsiya-messendzherov-dlya-biznesa-v-kazahstane): Сервис WazzaBee предлагает уникальную интеграцию мессенджеров для бизнеса, обеспечивая автоматизацию и анализ коммуникаций. - [WhatsApp бизнес API - сервисы для вашего бизнеса](https://wazzabee.com/blog/whatsapp-biznes-api-servisy-dlya-vashego-biznesa): Узнайте, как интеграция мессенджеров через WhatsApp бизнес API может улучшить бизнес-коммуникации и увеличить количество целевых клиентов. ## Вся документация (54) ### Знакомство с WazzaBee - [Как начать работать с Wazzabee?](https://docs.wazzabee.com/docs/kak-nachat-rabotat-s-wazzabee): Пошаговое руководство по началу работы с WazzaBee: подключение мессенджеров, интеграция с CRM и настройка команды для эффективного общения с клиентами. - [Что такое WazzaBee?](https://docs.wazzabee.com/docs/what-is-wazzabee): Обзор платформы WazzaBee и её основных возможностей - [Быстрый старт с API](https://docs.wazzabee.com/docs/quick-start-api): Отправьте первое сообщение через WazzaBee API за 5 минут — пошаговая инструкция - [Регистрация и первый вход](https://docs.wazzabee.com/docs/registration): Как создать аккаунт и войти в систему ### Линии связи - [Что такое линии связи](https://docs.wazzabee.com/channels/chto-takoe-linii-svyazi): Обзор доступных мессенджеров и типов подключения в WazzaBee - [Подключение Instagram Direct: пошаговая инструкция](https://docs.wazzabee.com/channels/instagram-direct): Как подключить Instagram Direct к WazzaBee: переключение на профессиональный аккаунт, доступ к сообщениям и разбор частых ошибок - [Подключение Facebook Messenger](https://docs.wazzabee.com/channels/facebook-messenger): Пошаговая инструкция по подключению Facebook Messenger к WazzaBee - [Подключение OLX.kz](https://docs.wazzabee.com/channels/olx-connect): Пошаговая инструкция по подключению OLX.kz к WazzaBee через OAuth — все чаты с покупателями в едином окне с CRM ### WhatsApp - [Как подключить WhatsApp](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/kak-podklyuchit-whatsapp): Чтобы подключить WhatsApp к вашему аккаунту в WazzaBee, выполните следующие шаги - [Подключение WhatsApp через QR-код](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/whatsapp-qr): Пошаговая инструкция по подключению WhatsApp через QR-код - [Подключение WhatsApp Coexistence (без удаления приложения)](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/whatsapp-coexistence): Подключите существующий номер из WhatsApp Business App к WazzaBee — без удаления приложения, без смены номера, с переносом до 6 месяцев истории - [Подключение WhatsApp WABA (Official API)](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/whatsapp-waba): WhatsApp Business API (WABA) — официальный способ подключения WhatsApp для бизнеса с поддержкой рассылок и низким риском блокировки. Пошаговая инструкция по нас… - [Лимиты сообщений, уровень (Tier) и качество номера WABA](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/waba-limity-i-uroven): Что такое уровень линии (Tier) и лимит сообщений WhatsApp WABA, как поднять лимит с 250 до 2 000 и выше, как работает оценка качества номера и что делать при ош… - [Имя пользователя WhatsApp (логин): клиенты пишут вам без номера телефона](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/whatsapp-username): Как создать имя пользователя (логин) WhatsApp, чтобы клиенты писали вам без номера телефона. Проще всего — через кабинет WazzaBee. А также через приложение What… - [Почему сообщение не доставлено в WhatsApp и как работать с шаблонами](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/pochemu-soobshchenie-ne-dostavleno): Разбор причин, по которым WhatsApp не доставляет сообщение: закрытое 24-часовое окно, эксперименты Meta, ограничения по качеству, ошибки шаблонов и блокировки.… - [Чем WhatsApp Business API отличается от обычного WhatsApp](https://docs.wazzabee.com/whatsapp/whatsapp-api-i-obychnyy-whatsapp): Почему в бизнес-чатах WhatsApp нет редактирования сообщений, статусов и Stories, что из возможностей WhatsApp пока не реализовано в WazzaBee и что бизнес-перепи… ### amoCRM - [Подключение amoCRM: пошаговая инструкция](https://docs.wazzabee.com/amocrm/amocrm-connect): Пошаговая инструкция: как подключить amoCRM к WazzaBee, завести WhatsApp, Telegram, Instagram и OLX в карточку сделки, настроить виджет и шаблоны. ### Telegram - [Подключение Telegram-бота](https://docs.wazzabee.com/telegram/telegram-bot): Пошаговая инструкция по подключению Telegram-бота к платформе WazzaBee. Создание бота через BotFather и настройка интеграции за несколько минут. ### Чаты - [Работа с чатами](https://docs.wazzabee.com/chats/working-with-chats): Чаты — главный рабочий инструмент WazzaBee для общения с клиентами из всех подключённых мессенджеров. Полное руководство по работе с диалогами, отправке сообщен… - [Архив чатов и «Прочитать всё»](https://docs.wazzabee.com/chats/archive-and-mark-all-read): Как убрать чат в архив, открыть архивные диалоги и одной кнопкой пометить прочитанными все чаты в одной или всех линиях связи. Работает для WhatsApp, Telegram,… - [Шаблоны сообщений: быстрые ответы и HSM (WABA)](https://docs.wazzabee.com/chats/chat-templates): Раздел «Шаблоны» в WazzaBee: быстрые ответы для чатов во всех линиях связи и официальные HSM-шаблоны WhatsApp Business API. Как создавать, редактировать и испол… - [Метки чатов: цветные теги и фильтры](https://docs.wazzabee.com/chats/chat-tags): Цветные метки для чатов, как в WhatsApp Business: помечайте диалоги, фильтруйте список и ведите клиентов по воронке. Работает во всех линиях связи. - [Откуда пришёл клиент: реклама в чате](https://docs.wazzabee.com/chats/ad-source): В шапке чата видно, с какого объявления Instagram или Facebook пришёл клиент: название, текст, превью и ссылка на само объявление. - [Кому не ответили: фильтр «Без ответа» и кнопка «Проверено»](https://docs.wazzabee.com/chats/unanswered-chats): Фильтр показывает диалоги, где клиент написал, а ответа не было. Кнопка «Проверено» убирает разобранные чаты из списка до следующего сообщения клиента. - [Автоответы: приветствие и ответ в нерабочее время](https://docs.wazzabee.com/chats/auto-replies): Как настроить автоматический ответ клиенту на первое сообщение и в нерабочее время: линии связи, текст или шаблон Meta, график работы по дням недели. - [Отчёты по чатам: сколько пишут, как быстро отвечаете и когда завал](https://docs.wazzabee.com/chats/chat-reports): Раздел «Отчёты» в кабинете: сколько клиентов пишут, как быстро им отвечают, в какие часы и дни завал, кто из сотрудников сколько диалогов ведёт. По всем линиям… - [Чаты на телефоне: как отвечать клиентам с мобильного и установить приложение](https://docs.wazzabee.com/chats/mobile-chat): Как отвечать клиентам с телефона в мобильном чате WazzaBee и установить кабинет на смартфон как приложение — пошагово для Android и iPhone. Плюс — как подготови… - [Команда: менеджеры (сотрудники)](https://docs.wazzabee.com/chats/team-managers): Простыми словами: кто такие менеджеры, как завести сотрудника, дать ему доступ к нужным чатам и что делать, если появилась ошибка. ### Коннекторы - [Подключение через REST API](https://docs.wazzabee.com/connectors/api-connect): API коннектор позволяет интегрировать WazzaBee с любой системой через REST API. Автоматическая генерация ключа и настройка за несколько кликов. ### Битрикс24 - [Подключение Битрикс24](https://docs.wazzabee.com/bitrix24/bitrix24-connect): Пошаговая инструкция по подключению WazzaBee к Битрикс24 — интеграция всех мессенджеров в CRM за 5 простых шагов. - [Автозакрытие диалога и новая сделка по секретной фразе](https://docs.wazzabee.com/bitrix24/bitrix24-close-dialog): Как автоматически закрывать диалог в Битрикс24 секретной фразой #close_dialog при завершении сделки — чтобы следующее обращение клиента создавало новую сделку. - [Робот WazzaBee в Битрикс24: автоматическая отправка WhatsApp-шаблонов и сообщений](https://docs.wazzabee.com/bitrix24/robot-avtomatizaciya): Пошаговая инструкция: как настроить робота WazzaBee в Битрикс24, чтобы CRM сама отправляла клиентам WhatsApp-шаблоны и сообщения при смене этапа сделки. Простым… - [Instagram + Битрикс24: Открытая линия и ответы с телефона](https://docs.wazzabee.com/bitrix24/instagram-bitrix24): Как подключить Instagram Direct к Открытой линии Битрикс24 через WazzaBee: сообщения клиентов попадают в контакт-центр, создаются сделки, а ответы менеджера пря… ### Активация и оплата - [Активация и оплата линий связи](https://docs.wazzabee.com/billing/activation-and-billing): Активация — это оплата подписки на вашу линию связи в WazzaBee. Без активной подписки канал перестанет работать — вы не сможете получать и отправлять сообщения. - [Счета для юридических лиц](https://docs.wazzabee.com/billing/invoices-for-legal-entities): WazzaBee позволяет юридическим лицам формировать счета на оплату в формате PDF для безналичного расчёта. Счёт содержит все необходимые реквизиты для оплаты чере… - [Стоимость сообщений WABA: цены и кредитный лимит](https://docs.wazzabee.com/billing/waba-message-pricing): Сколько стоит сообщение в официальном WhatsApp, что бесплатно внутри окна 24 часа, как работает кредитный лимит −200 ₸ и что изменится 1 октября 2026 года. ### Виджет - [WhatsApp-виджет для сайта](https://docs.wazzabee.com/widget/whatsapp-widget): WhatsApp-виджет — это круглая кнопка на сайте для быстрой связи с клиентами. Настройте брендинг, шаблоны сообщений и получайте больше заказов через WhatsApp. ### Рассылки - [Создание и запуск рассылки](https://docs.wazzabee.com/broadcasts/broadcast-create-and-launch): Пошаговое руководство по созданию и запуску WhatsApp рассылки в WazzaBee с настройками безопасности и контролем отправки. - [Аудитории и шаблоны рассылок](https://docs.wazzabee.com/broadcasts/broadcast-audiences-templates): Узнайте, как создавать аудитории для рассылок и настраивать шаблоны сообщений с персонализацией и рандомайзером для эффективного WhatsApp-маркетинга. ### Реферальная программа - [Реферальная программа — бонусы за друзей](https://docs.wazzabee.com/referrals/referral-program): Приглашайте друзей и коллег в WazzaBee — получайте бонусы с каждого их платежа. Welcome-бонус 1000₸ и 20% комиссии с подписок. - [Партнёрская программа для интеграторов](https://docs.wazzabee.com/referrals/partner-program): Партнёрская программа WazzaBee позволяет интеграторам зарабатывать до 50% комиссии с каждого платежа клиентов. Управляйте клиентами и оплачивайте услуги со скид… - [Правила партнёрской программы](https://docs.wazzabee.com/referrals/partner-rules): Как клиент закрепляется за партнёром, что партнёру можно и что запрещено, какие привилегии даём от 15 активных клиентов и что бывает за нарушение правил. - [Сертификат официального интегратора](https://docs.wazzabee.com/referrals/integrator-certificate): Сертификат подтверждает, что вы официальный интегратор WazzaBee. Где его найти в кабинете, как распечатать, как клиент проверяет подлинность по QR-коду и что пр… ### Настройки - [Настройки аккаунта](https://docs.wazzabee.com/settings/account-settings): Подробная инструкция по настройке аккаунта WazzaBee: редактирование профиля, управление уведомлениями и заполнение реквизитов. ### API-документация - [Авторизация](https://docs.wazzabee.com/api/api-authorization): Как авторизоваться в API WazzaBee: Bearer-токен, получение ключа, безопасность, привязка каналов - [Отправка сообщений](https://docs.wazzabee.com/api/api-send-message): Отправка текстовых и медиа-сообщений через REST API: параметры, примеры, обработка ошибок - [История сообщений](https://docs.wazzabee.com/api/api-messages-history): Получение истории входящих и исходящих сообщений через API: пагинация, фильтрация по контакту - [Работа с каналами](https://docs.wazzabee.com/api/api-channels): Получение списка подключённых линий связи: типы каналов, статусы, фильтрация по интеграции - [Webhooks](https://docs.wazzabee.com/api/api-webhooks): Настройка webhooks: регистрация URL, подписки на события, проверка HMAC-подписи, чтение настроек - [Общие ошибки API](https://docs.wazzabee.com/api/api-errors): Справочник кодов ошибок, частые проблемы и решения, лимиты API, рекомендации - [Встраивание чата (iframe)](https://docs.wazzabee.com/api/api-iframe): Встройте чат WazzaBee в ваше приложение: общие чаты в меню (scope=global) или чат клиента в карточке (scope=card). Примеры для React, Vue, HTML. - [Результаты сделок: передача продаж в WazzaBee](https://docs.wazzabee.com/api/api-outcomes): Метод POST /v1/outcomes — ваша CRM сообщает, чем закончился разговор: продажа, целевой лид, отказ. Так в отчёте по рекламе появляются продажи и выручка. - [Контакты через API](https://docs.wazzabee.com/api/api-contacts): Как получать, добавлять и обновлять контакты через REST API WazzaBee — по одному или списком до 1000. ### FAQ - [Резерв](https://docs.wazzabee.com/faq/rezerv): Добро пожаловать в мир WazzaBee! Здесь вы найдете все необходимое для успешного старта вашего проекта в 2026 году.