WazzaBeeАльтернатива Wazzup*
для Битрикс24 и amoCRM
Подключали Wazzup* к Битрикс24 или amoCRM и теперь ищете замену? Ставим коннектор WazzaBee в ту же Открытую линию или в ту же amoCRM, переводим номер на официальный WhatsApp Business API, а старые чаты из Битрикс24 загружаем в кабинет с исходными датами.
- Номер остаётся ваш
- Открытые линии на месте
- Сделки в amoCRM не трогаем
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании при переезде с Wazzup
Непонятно, какой WhatsApp у вас стоит
В Wazzup* есть обычный WhatsApp и отдельно WABA, подключаются они по-разному. Пока не ясно, какой вариант у вас, непонятно и то, как переносить номер.
Жалко историю в Открытых линиях
Менеджеры привыкли открывать карточку и видеть всю переписку с клиентом за годы. Страшно, что после смены коннектора старые диалоги потеряются или разъедутся по разным местам.
Бухгалтерии нужен счёт в тенге
Если компания в Казахстане, бухгалтерия обычно просит выставлять счёт на ТОО или ИП в тенге, чтобы не пересчитывать курс каждый месяц.
Как начинается переезд с Wazzup*
Пример переписки с поддержкой WazzaBee: клиент на Битрикс24 боится потерять историю.
Как перейти с Wazzup* на WazzaBee?
Пять шагов. Отдел продаж всё это время работает в своей CRM.
Кабинет и тикет
Регистрируетесь в WazzaBee и пишете в тикет, Битрикс24 у вас или amoCRM и какой WhatsApp стоял в Wazzup*.
Вебхук для истории
Для Битрикс24: администратор портала создаёт входящий вебхук и присылает его в тикет, чтобы мы забрали старые чаты.
Официальный номер
Номер с WABA переносим по процедуре Meta, номер из приложения подключаем через Coexistence.
Новый коннектор
Устанавливаете WazzaBee в Битрикс24 на ту же Открытую линию или в amoCRM и отключаете Wazzup*.
Архив в кабинете
Раскладываем старые диалоги по чатам кабинета с исходными датами. Клиенты ничего не получают.
Что вы получаете
Та же Открытая линия Битрикс24
Коннектор WazzaBee ставится на линию, где менеджеры уже работают. Очередь, распределение и сделки остаются прежними.
Старые чаты рядом с новыми
Переписку из Открытых линий загружаем в кабинет WazzaBee с исходными датами. Клиентам при этом ничего не отправляется.
amoCRM: те же карточки
История остаётся в сделках и контактах amoCRM, а новые сообщения приходят туда же. Воронки перенастраивать не нужно.
Номер с WABA переезжает целиком
По процедуре Meta сохраняются имя, рейтинг качества, лимиты, галочка и одобренные шаблоны.
Номер из приложения через Coexistence
WhatsApp Business остаётся на телефоне, а при подключении можно забрать до 6 месяцев личных чатов.
Своя CRM и все каналы в одном чате
Кроме коннектора есть CRM WazzaBee. Instagram Direct, Telegram, OLX и виджет на сайт собираются в один чат с WhatsApp.
Сколько стоит WhatsApp после ухода с Wazzup*?
Подключение линии бесплатное. Платите подписку на линию и сообщения по тарифам Meta: в Казахстане в тенге картой или по счёту для ИП и ТОО, в других странах картой в долларах или евро.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Как устроен переезд с Wazzup*
Wazzup* работает внутри CRM, поэтому переезд сводится к двум вопросам: как подключён номер и где лежит переписка. Для Битрикс24 и amoCRM ответы разные.
Если у вас Битрикс24
Переписка Открытых линий принадлежит порталу и остаётся в нём. Коннектор WazzaBee ставится на ту же линию, а старые чаты мы загружаем в кабинет по входящему вебхуку. Клиентам уже переносили десятки тысяч чатов.
Если у вас amoCRM
История остаётся в карточках сделок и контактов amoCRM. Интеграция WazzaBee подключается к той же amoCRM, и новые сообщения приходят в те же карточки.
Номер был на WABA
Номер переносится по процедуре Meta вместе с именем, рейтингом качества, лимитами, галочкой и шаблонами. Переписку, которая хранилась только у прежнего провайдера, Meta не передаёт.
Номер был в приложении
Если номер подключали по QR-коду, подключаем его через Coexistence. Личные чаты передаются за срок до 6 месяцев, файлы только за последние 2 недели, групповые чаты не переносятся.
С какими задачами приходят после Wazzup*
- Счёт в тенге для ТОО или оплата в $ и €
- Номер на QR-коде пора перевести на API
- Рассылки по шаблонам Meta из CRM
- Старые чаты Битрикс24 нужны в одном окне
- OLX и Instagram рядом с WhatsApp
- Несколько менеджеров на одном номере
- Виджет WhatsApp на сайт
- Хочется попробовать CRM WazzaBee
Частые вопросы
Можно ли уйти с Wazzup* и оставить номер?
Да. Номер с WABA переносим по процедуре Meta, номер из приложения подключаем через Coexistence. Клиенты пишут на тот же номер и ничего не замечают.
Пропадут ли чаты в Открытых линиях Битрикс24?
Нет, переписка принадлежит порталу и остаётся в Битрикс24. Если хотите видеть её и в кабинете WazzaBee, загрузим по входящему вебхуку с исходными датами.
Что будет с историей в amoCRM?
Она остаётся в карточках сделок и контактов amoCRM, там менеджеры её и видят. Интеграция WazzaBee подключается к той же amoCRM, новые сообщения идут в те же сделки.
У нас в Wazzup* был WABA. Что сохранится?
Имя, рейтинг качества, лимиты, галочка и одобренные шаблоны. Перед переносом снимают PIN двухэтапной проверки, а доступ админа к бизнес-менеджеру Meta должен быть у вас.
Есть ли у вас ВКонтакте, MAX и Авито?
Нет, это российские площадки, а мы работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции. Подключаются WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX и виджет на сайт.
Когда отключать Wazzup*?
В момент переключения номера, чтобы сообщения не приходили в две линии сразу. До этого оба сервиса могут работать параллельно, в тикете подскажем точный момент.
Сколько длится переезд?
Подключение официального WhatsApp занимает 15 минут. Загрузку старых чатов из Битрикс24 планируем отдельно, срок называем после оценки объёма.
Что прочитать перед переездом
Переезд с других сервисов
Общая страница про смену провайдера
ОткрытьИнструкция по переезду
Что подготовить до переключения номера
ОткрытьCoexistence
Для номера, подключённого по QR-коду
ОткрытьWhatsApp для Битрикс24
Коннектор в Открытых линиях
ОткрытьWhatsApp для amoCRM
Переписка в сделках и контактах
ОткрытьПеренос номера WABA
Что сохраняется при смене провайдера
ОткрытьПереезжайте с Wazzup* вместе с перепиской
Зарегистрируйтесь и напишите в тикет, какая у вас CRM и как подключён номер: обычный WhatsApp или WABA. Дальше ведём переезд по шагам.
* Wazzup и другие упомянутые названия являются товарными знаками или наименованиями их правообладателей. WazzaBee не связан с ООО «Ваззап», SIA «WAZZUP» и другими упомянутыми компаниями, не является их партнёром или представителем. Название приведено только для того, чтобы описать, с какого сервиса можно перейти, и не содержит оценки его работы. Описание возможностей сервиса основано на общедоступной информации с его сайта на дату публикации.