WazzaBeeАльтернатива Umnico*
для бизнеса в СНГ
Ведёте WhatsApp через Umnico* и присматриваете замену? Переносим ваш номер, подключаемся к тому же Битрикс24 или amoCRM и добавляем OLX. Работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции, оплата в тенге, долларах или евро.
- Номер остаётся ваш
- CRM прежняя
- Оплата в ₸, $ или €
Как теряются заявки прямо сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждой компании при переезде с Umnico
Бухгалтерия просит документы в тенге
Сервис для переписки оплачивается с расчётного счёта ТОО, и каждый месяц приходится объяснять бухгалтеру, откуда счёт и в какой валюте. Проще, когда счёт выставлен в тенге на ваше ИП или ТОО.
Покупатели пишут с OLX
Заявки по объявлениям приходят в отдельное приложение, менеджер переключается между окнами и теряет часть вопросов. Хочется видеть OLX в том же чате, где WhatsApp и Instagram.
Телефон с WhatsApp жалко отдавать
Руководитель привык отвечать постоянным клиентам с телефона, а отделу продаж нужен общий доступ к номеру. Нужен способ, при котором приложение остаётся на телефоне, а чаты видят все менеджеры.
Как переходят с Umnico* на WazzaBee
Пример переписки с поддержкой WazzaBee: номер уже на API, работа идёт в amoCRM.
Как перейти с Umnico* на WazzaBee?
Пять шагов, менеджеры продолжают работать в привычной CRM.
Кабинет и тикет
Регистрируетесь в WazzaBee и пишете в тикет, на API номер или в приложении и какая у вас CRM.
Подготовка номера
Для номера на API снимаете PIN двухэтапной проверки и проверяете права администратора в бизнес-менеджере Meta.
Подключение WhatsApp
Проходите окно Meta: номер с API переходит по процедуре переноса, номер из приложения подключается через Coexistence.
CRM и каналы
Ставите WazzaBee в Битрикс24 или amoCRM на ту же линию, отключаете прежний коннектор, добавляете OLX и Instagram.
Старые чаты
Если работали в Битрикс24, по входящему вебхуку загружаем прежнюю переписку в кабинет с исходными датами.
Что вы получаете
Номер с API переезжает целиком
По процедуре Meta номер переходит с тем же именем, рейтингом качества, лимитами, галочкой и одобренными шаблонами.
Приложение остаётся на телефоне
Номер из WhatsApp Business подключаем через Coexistence: вы пишете с телефона, менеджеры работают в кабинете, при подключении приходят до 6 месяцев личных чатов.
Та же Открытая линия Битрикс24
Коннектор WazzaBee ставится на линию, где уже работают менеджеры. Старые чаты по входящему вебхуку загружаем в кабинет с исходными датами.
Сделки amoCRM на месте
Переписка остаётся в карточках, интеграция WazzaBee подключается к той же amoCRM, и новые сообщения идут в те же сделки.
OLX рядом с WhatsApp
Сообщения по объявлениям OLX, Instagram Direct, Telegram и виджет с сайта собираются в одном окне вместе с WhatsApp.
Оплата в вашей валюте
В Казахстане платите в тенге картой или по счёту для ИП и ТОО, в других странах картой в долларах или евро. Если коннектора мало, рядом есть своя CRM WazzaBee.
Сколько стоит WhatsApp после перехода с Umnico*?
Подключение линии бесплатное. Платите подписку на линию и сообщения по тарифам Meta, цены ниже.
Линия WhatsApp Business API
29 900 ₸ / месяц
или $68 · €61
Сообщения тарифицирует Meta: цена зависит от страны получателя и типа переписки. Рекламные дороже, ответы клиенту в течение суток после его обращения почти бесплатны. Актуальные ставки называем при подключении.
Оплата картой Visa или Mastercard, для компаний выставляем счёт.
Что входит
- Линия официального WhatsApp Business API
- Чат для всей команды: браузер и телефон
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM
- Рассылки и шаблонные уведомления
- Открытый REST API и вебхуки
- Бесплатный виджет для сайта
- Автоответы: приветствие и нерабочее время
- Помощь с подключением и шаблонами
- Расшифровка голосовых сообщений (ИИ)
- Шаблоны быстрых ответов
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе: можно проверить на своих клиентах и только потом принимать решение.
Бесплатных мест для менеджеров: 3. Каждое следующее стоит 3 000 ₸ в месяц.
При оплате за полгода скидка 10%, за год 20%.
Что учесть при переходе с Umnico*
По сайту Umnico* видно, что сервис подключает WhatsApp через официальный API, работает с Битрикс24 через Открытые линии и свой виджет, а с amoCRM через карточки сделок. От того, как устроено у вас, зависит порядок переезда.
Номер на WhatsApp API
Номер переносится по процедуре Meta с именем, рейтингом, лимитами и шаблонами. Переписку, которая хранилась только у прежнего провайдера, Meta не переносит, поэтому важно, что она осталась в вашей CRM.
Номер в приложении WhatsApp Business
Подключаем через Coexistence: приложение остаётся на телефоне, при подключении приходят до 6 месяцев личных чатов, файлы за последние 2 недели. Групповые чаты не переносятся.
Переписка в Битрикс24
Чаты Открытых линий принадлежат порталу. Коннектор WazzaBee ставится на ту же линию, а прежние чаты наша команда загружает в кабинет по входящему вебхуку, клиентам ничего не уходит.
Набор каналов
Umnico* перечисляет на сайте больше 25 каналов, среди них Avito, ВКонтакте и Viber. Мы подключаем WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX и виджет на сайт и работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции.
Когда ищут замену
- Нужен счёт в тенге на ИП или ТОО
- Покупатели пишут с объявлений OLX
- Номер хотят оставить в приложении на телефоне
- Нужно сохранить галочку и шаблоны при переносе
- Отдел продаж работает в Открытых линиях Битрикс24
- Нужны рассылки по шаблонам Meta
- Нужна поддержка, которая знает рынки СНГ
- Хочется своей CRM рядом с чатами
Частые вопросы
Можно ли перейти с Umnico* и оставить свой номер?
Да. Номер на WhatsApp API переносим по процедуре Meta, номер из приложения подключаем через Coexistence. Клиенты пишут на тот же номер.
Что сохранится при переносе номера с API?
Имя, рейтинг качества, лимиты, галочка и одобренные шаблоны. Нужно снять PIN двухэтапной проверки и иметь доступ администратора к бизнес-менеджеру Meta. Переписку, которая хранилась только у прежнего провайдера, Meta не переносит.
Мы работаем в Битрикс24. Что будет с чатами?
Чаты Открытых линий остаются в портале. Коннектор WazzaBee ставим на ту же линию, а по входящему вебхуку загружаем прежнюю переписку в кабинет с исходными датами.
А если у нас amoCRM?
Переписка остаётся в карточках amoCRM. Интеграция WazzaBee подключается к той же amoCRM, и новые сообщения приходят в те же сделки.
Подключаете ли вы Avito, ВКонтакте и MAX?
Нет, это российские площадки, а мы работаем в Казахстане, других странах СНГ, Грузии и Турции. Подключаем WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX и виджет на сайт.
Как оплачивать WazzaBee?
Подписку на линию и сообщения по тарифам Meta в Казахстане оплачиваете в тенге картой или по счёту для ИП и ТОО, в других странах картой в долларах или евро.
Сколько времени занимает переход?
Подключение официального WhatsApp занимает 15 минут. Срок загрузки прежних чатов из Битрикс24 называем после оценки объёма.
Полезно перед переходом
Переезд с других сервисов
Все варианты переезда на одной странице
ОткрытьИнструкция по переезду
Что подготовить до переноса номера
ОткрытьCoexistence
WhatsApp и на телефоне, и в кабинете
ОткрытьПеренос номера WABA
Как номер с API меняет провайдера
ОткрытьWhatsApp для Битрикс24
Коннектор в Открытые линии
ОткрытьOLX и Битрикс24
Заявки с объявлений в CRM
ОткрытьПереходите с Umnico* на WazzaBee
Зарегистрируйтесь и напишите в тикет, как подключён номер и в какой CRM работают менеджеры. Подскажем порядок шагов именно для вашего случая.
* Umnico и другие упомянутые названия являются товарными знаками или наименованиями их правообладателей. WazzaBee не связан с этими компаниями, не является их партнёром или представителем. Название приведено только для того, чтобы описать, с какого сервиса можно перейти, и не содержит оценки его работы. Описание возможностей сервиса основано на общедоступной информации с его сайта на дату публикации.