WABA арқылы WhatsApp жаппай тарату аналитикасы: қандай сандарға қарау керек және олармен не істеу керек

WABA арқылы WhatsApp жаппай таратуының аналитикасы әр нөмір бойынша хабарламаның жеткенін, оқылғанын және неге жетпегенін көрсетеді. Үш санға қарау керек: жеткізілгендердің үлесі, жеткізілгендердің ішінде оқылғандардың үлесі және қателердің себептері. Төменде әр күйдің мағынасын және нәтижемен не істеу керегін талдаймыз.

Көпшілік таратуды жібереді, «100%» дегенді көреді де, бетті жабады. Бір аптадан кейін сол базаға келесісін жібереді және тағы да жетпейтін хабарламаларға ақы төлейді. Жақсы аналитика ақшаны үнемдейді: кімге қайта жазу керегін, кімге ешқашан жазбау керегін және үлгіде нені түзету керегін айтады.

WABA таратуының аналитикасы нені көрсетеді?

WazzaBee кабинетінде әр таратудың күйі көрсетілген карточкасы және алушылар кестесі бар. Тарату жүріп жатқанда сандар әр 5 секунд сайын өздігінен жаңарады, бетті қайта жүктеудің қажеті жоқ.

Көрсеткіш	Мағынасы	Онымен не істеу керек
Барлық нөмір	Таңдалған аудиториядағы алушылар саны	Іске қоспас бұрын базамен салыстыру
Жіберілді	Хабарлама WhatsApp-қа кетті	Бұл әлі жеткізу емес, растауды күту керек
Жеткізілді	Хабарлама алушының телефонына келді	База сапасының басты көрсеткіші
Оқылды	Алушы хабарламаны ашты	Үлгі мәтіні қызықтыра ма, соны көрсетеді
WhatsApp жоқ	Нөмірде WhatsApp жоқ	Базадан алып тастау, мұндай нөмірлерге ақы төлеудің керегі жоқ
Қате	Хабарлама жеткізілмеді, себебі кестеде жазылған	«Қайталау», «қайталамау» және «түзету» деп бөлу
Қалды	Кезек әлі жетпеген нөмірлер	Желі балансы жетеді ме, соны қадағалау

Карточканың жоғарғы жағындағы үлкен пайыз таратудың сәттілігін емес, жіберу барысын көрсетеді. Сәттілік жеткізілген және оқылған хабарламалар бойынша есептеледі.

Нақты таратуларда қандай сандар болады?

Біз WazzaBee клиенттері 2026 жылдың наурызынан қазанына дейін WABA арқылы жіберген барлық таратуларды санадық: 31 науқан және 3 299 нөмір. Кезек жеткен 2 985 нөмірдің 1 869 алушысына хабарлама жеткізілді, бұл 63%. Жеткізілгендердің ішінде 1 310-ы оқылды, яғни 70%.

• жеткізілді, оқылғандармен бірге: 63%;
• жеткізілгендердің ішінде оқылды: 70%;
• қатемен жеткізілмеді: 31%;
• WhatsApp-сыз нөмір: 5%.

Әр компанияның сандары өзінше: тұрақты клиенттердің таза базасы көбірек жеткізу береді, сатып алынған немесе ескі база азырақ. Бірақ бағдар пайдалы. Егер сізде жартысынан айтарлықтай азы жеткізілсе, алдымен мәтінді емес, қателерді реттеңіз.

Тарату хабарламалары неге жеткізілмейді?

Біздің статистикадағы қателердің 80%-дан астамы WhatsApp-қа да, базаға да емес, таратудың өз баптауларына байланысты: бос баланс және тым жоғары жылдамдық. Қатенің себебі әр алушыға жазылады, одан әрі не істеу керегі соған қарап көрінеді.

Себебі	Қателер үлесі	Не істеу керек
Желі балансында ақша таусылды	45%	Іске қоспас бұрын балансты толтыру, кабинет таратудың құнын алдын ала есептейді
Қысқа уақытта тым көп хабарлама	40%	Жылдамдықты азайту: топты кішірейту, үзілістерді ұзарту. Бұл нөмірлерге қайта жіберуге болады
Meta жиілік ережелері бойынша жеткізуді шектеді	8%	Қайта жібермеңіз: адам әртүрлі компаниялардан онсыз да көп жарнама алған
Нөмір Meta экспериментіне түсті	4%	Қайта жібермеңіз, Meta жарнамалық үлгіні өткізбейді
Үлгіге қоятын дерек жоқ	1%-дан аз	Аудиториядағы бағанды толтыру немесе басқа мән таңдау

Қате кодтары және оларды қалай оқу туралы толығырақ WhatsApp хабарламасы неге жеткізілмейді мақаласында.

Кімге қайта жіберу керегін қалай білуге болады?

Кабинет жеткізілмеген нөмірлерді қате мәтіні бойынша үш топқа өзі бөледі: «кейінірек қайта жіберуге болады», «қайта жібермеңіз: Meta өткізбейді» және «алдымен үлгіні немесе деректерді түзетіңіз». Осылайша сіз алдын ала нәтижесіз хабарламаларға ақы төлемейсіз.

Әр топты бөлек CSV файлымен жүктеуге болады. Файлда телефон, күй, жіберу, жеткізу және оқу уақыты, қате мәтіні және кеңес бар. Қайта таратуды былай жасау ыңғайлы: «қайта жіберуге болады» тобын жүктеп алып, оны жаңа аудитория ретінде жүктеп, төменірек жылдамдықпен іске қосу.

Статистиканы келесі тарату үшін қалай пайдалану керек?

Статистика есеп үшін емес, келесі қадам үшін керек. Бір таратудан үш жаңа тізім шығады, әрқайсысына өз хабарламасы лайық.

• Оқығандар. Ең жылы аудитория: оларға ұсыныстың жалғасын немесе акция мерзімі туралы еске салу жіберуге болады.
• Жеткізілді, бірақ оқылмады. Басқа тақырыпты, суретті немесе жіберу уақытын байқап көріңіз.
• WhatsApp жоқ. Бұл нөмірлерді базадан алып тастаңыз, әйтпесе олар әр таратуда орын алады.

Таратуларды оқылғандар үлесі бойынша салыстырыңыз: «Аяқталған» қойындысында әр науқанның қанша жіберілгені, жеткізілгені және қанша қате болғаны көрінеді. Егер бір үлгі тұрақты түрде жиірек оқылса, соны негізге алыңыз.

«Оқылды» неге шын мәнінен аз болуы мүмкін?

Егер алушы WhatsApp-та оқу туралы есептерді өшірсе, WhatsApp бизнеске хабарламаның ашылғанын хабарламайды. Адам бәрін оқыса да, мұндай нөмір «жеткізілді» күйінде қалады. Сондықтан оқылғандар үлесін оқырмандардың нақты саны деп емес, өз таратуларыңыз арасында салыстыру үшін қолданған дұрыс.

Екінші жайт: жеткізусіз «жіберілді». Бұл WhatsApp әлі растау жібермеген хабарламалар. Әдетте растау бірнеше минутта келеді, ал алушының телефоны өшірулі болса, кейінірек.

Тарату қанша тұрады және оны қайдан көруге болады?

Құны іске қоспас бұрын көрінеді: шебердің соңғы қадамында кабинет бүкіл таратудың сомасын, бір хабарламаның бағасын және желі балансын көрсетеді. Ақша жетпесе, тарату тізімнің ортасында тоқтайтыны туралы ескерту шығады.

Жарнамалық хабарлама 40,83 ₸, қызметтік хабарлама 13,56 ₸ тұрады. Жарнамалық үлгімен 1 000 нөмірге тарату 40 830 ₸ және айына 29 900 ₸ желі жазылымы болады. Жіберудің өзі, үлгілер және жылдамдық қалай жұмыс істейтіні WABA арқылы ресми WhatsApp тарату нұсқаулығында сипатталған.

WazzaBee-де аналитикасы бар таратуды қалай іске қосуға болады?

Әр нөмір бойынша статистика тарифке кіреді, ол үшін бөлек төлеудің қажеті жоқ. Бастау үшін:

1. Ресми WhatsApp Business API қосыңыз, бұл 15 минут алады.
2. Үлгі жасап, Meta мақұлдауын күтіңіз.
3. Базаны «Аудиториялар» бөліміне .xlsx, .xls, .csv немесе .txt файлымен жүктеңіз.
4. Таратуды іске қосып, күйлерді науқан карточкасынан қадағалаңыз.

Экран суреттері бар қадамдық нұсқаулық тарату құжаттамасында. Тіркелген кезде балансқа 500 ₸ сәлемдесу бонусы түседі, оны өз қызметкерлеріңізге сынақ таратуға жұмсауға болады. Бұғаттаудан қорықсаңыз, алдымен жаппай таратуда бұғаттау қаупін қалай азайтуға болатынын оқыңыз.