WazzaBeeWhatsApp
тамақ жеткізуге
Тапсырыстар ортақ терезеде қабылданады, растау мен жеткізу статусы өзі кетеді, ал шыңда бір телефон емес, бүкіл ауысым жауап береді.
- Үлгі бойынша растау
- Бүкіл ауысым бір терезеде
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Ең қызу шақта телефон көтермейді
Тапсырыстар ағылып келеді, оператор физикалық түрде үлгермейді. Клиенттердің бір бөлігі жауапты күтпей, көршілерден тапсырыс береді.
Клиент курьерді сұрап қоңырау шалады
Әр осындай қоңырау ауысымды алаңдатады. Ал хабарласа алмаса, тамақ жетпей жатып жаман пікір жазады.
Тұрақты клиенттерді қайтара алмайсыз
Клиент бір рет тапсырыс беріп, жоғалып кетті. Кәдімгі нөмірден өзіңізді еске салу қауіпті: жаппай жібергені үшін оны шектейді.
Ең қызу шақта тапсырыс қабылдау қалай көрінеді
Тапсырыстар ортақ терезеге келеді, ал дәл қазір бос тұрған оператор жауап береді.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Тапсырысты ортақ терезеде қабылдау
Бірнеше оператор қатар жауап береді, тапсырыстар кезекте жоғалмайды.
Тапсырысты растау
Құрамы, сомасы және жеткізу уақыты рәсімдеу біткен бойда үлгімен кетеді.
Жеткізу статусы
Дайындалуда, курьерге берілді, 15 минутта жетеді: қоңыраусыз және артық сұрақсыз.
Үстел броны
Резервті растау және алдыңғы күні еске салу автоматты жіберіледі.
Клиенттерді қайтару
Акция немесе жаңалық база бойынша ресми арна арқылы үлгімен кетеді.
Кестеден тыс автожауап
Түнде клиент жұмыс уақытын көреді және жауапсыз қалмайды.
Кәдімгі нөмір және ресми арна
Жеткізуде жауап жылдамдығы мен статустардың болжамдылығы шешеді
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Жеткізуге ресми арна не үшін керек
Қонақ тек мәзір бойынша таңдамайды: қаншалықты тез жауап бергеніне және тамақтың қашан жететіні түсінікті екеніне қарайды. Бұл екеуін де қоңырау емес, хат алмасу жабады.
Жүктеме шыңы мәселе болудан қалады
Кешке және демалыс күндері тапсырыстар толқынмен келеді. Ортақ терезеде оларды бірнеше оператор талдайды, ал кезек пен жауап уақыты басқарушыға көрініп тұрады.
Статус қоңырауларды азайтады
Клиент растау мен жеткізу барысындағы жаңартуларды алады. «Курьер қайда» деген қоңыраулар айтарлықтай азаяды, ауысым алаңдамайды.
Тұрақтылар қайта келеді
Жаңалық не акция туралы хабарлама база бойынша ресми арна арқылы үлгімен кетеді: заңды, жеткізу есебімен және нөмірге қауіпсіз.
Түнде де жауап береді
Автожауап жұмыс уақытын хабарлап, өтінішті қабылдайды, сондықтан таңертең оператор әңгімені нөлден бастамайды.
Жиі не бапталады
- Тапсырысты қабылдау және мекенжайды нақтылау
- Құрамы мен сомасын растау
- Статус: дайындалуда, курьерде, жеткізілді
- Үстел броны және алдыңғы күні еске салу
- Күн мәзірі және маусымдық жаңалықтар
- Тұрақты қонақтарға акция
- Жеткізуден кейін пікір жинау
- Жұмыс уақытынан тыс сұрақтарға жауап
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырысты тікелей WhatsApp-та қабылдауға бола ма?
Иә, өтініштер бүкіл ауысым талдайтын ортақ чатқа келеді. Мәзір мен тұрақты жауаптар үлгі ретінде сақталады, мәтінді қайта теру қажет емес.
Статустарды автоматты қалай жіберуге болады?
Үлгі хабарламалармен: мәтінді Metaмен бір рет келісеміз, әрі қарай оған тапсырыс нөмірі мен уақыты қойылады. Жіберуді API арқылы жүйеңізбен байланыстыруға болады.
Қанша оператор қосуға болады?
Қанша керек болса, сонша. Әрқайсысы өз кірісімен жұмыс істейді, диалогтар бөлінеді, ал басқарушы кезек пен жауап уақытын көреді.
Қонақтар базасы бойынша акция таратуға бола ма?
Иә, ресми арна арқылы келісілген үлгімен. Кәдімгі нөмірді мұндай жіберу үшін шектейді, ресмиін шектемейді.
Түнгі өтініштер ше?
Кесте бойынша автожауап бапталады: қонақ жұмыс уақытын алады және онымен қашан хабарласатынын түсінеді.
Қанша тұрады?
Желі үшін тіркелген төлем және Meta тарифтері бойынша хабарламалар. Тәулік ішіндегі қонаққа жауап тиынға тұрады. Жоғарыдағы калькулятордан есептеңіз.
Жеткізуіңізге WhatsApp қосып береміз
Тапсырыс қабылдауды, статус үлгілерін және жұмыстан тыс уақытқа автожауапты баптаймыз. Алғашқы 7 күн тегін, бұл кешкі шыңнан өтуге дәл жетеді.