WazzaBeeWhatsApp
тамақ жеткізуге
Тапсырыстар ортақ терезеде қабылданады, растау мен жеткізу статусы өзі кетеді, ал шыңда бір телефон емес, бүкіл ауысым жауап береді.
- Үлгі бойынша растау
- Бүкіл ауысым бір терезеде
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Ең қызу шақта телефон көтермейді
Тапсырыстар ағылып келеді, оператор физикалық түрде үлгермейді. Клиенттердің бір бөлігі жауапты күтпей, көршілерден тапсырыс береді.
Клиент курьерді сұрап қоңырау шалады
Әр осындай қоңырау ауысымды алаңдатады. Ал хабарласа алмаса, тамақ жетпей жатып жаман пікір жазады.
Тұрақты клиенттерді қайтара алмайсыз
Клиент бір рет тапсырыс беріп, жоғалып кетті. Кәдімгі нөмірден өзіңізді еске салу қауіпті: жаппай жібергені үшін оны шектейді.
Ең қызу шақта тапсырыс қабылдау қалай көрінеді
Тапсырыстар ортақ терезеге келеді, ал дәл қазір бос тұрған оператор жауап береді.
Тамақ жеткізуге WhatsApp-ты қалай қосуға болады?
Кешкі қызу уақытқа дейін үлгеруге болады: желі шамамен 15 минутта іске қосылады, ал статус үлгілері мен түнгі автожауап бірден кейін бапталады.
Кабинет және желі
Кафені немесе жеткізу қызметін WazzaBee-де тіркеп, WhatsApp Business API желісін жасайсыз. Өтінімді бірден көреміз.
Қонақтарға арналған атау
Meta формасында атауды, нөмірді және қонақтар сізді табатын профиль атын көрсетесіз. Түсініксіз жері болса, айтып береміз.
Тапсырыс нөміріне код
Meta кодты қоңырау немесе SMS арқылы жібереді. Тапсырыстар WhatsApp Business қосымшасында қабылданып жүрсе, нөмір Coexistence режимінде қосылады және қонақтар үшін бұрынғыдай қалады.
Операторлар, статустар, автожауап
Ауысым операторларын қосасыз, біз «қабылданды», «дайындалып жатыр», «курьер шықты» үлгілерін дайындап, жұмыстан тыс уақыттағы жауапты қосамыз.
Meta-да компанияны тексеру
Тапсырыс қабылдауды тоқтатпайды. Тексеріске дейін Meta тәулігіне жаңа диалогтар санын шектейді, тексерістен кейін лимит алынады.
Сіз не аласыз
Тапсырысты ортақ терезеде қабылдау
Бірнеше оператор қатар жауап береді, тапсырыстар кезекте жоғалмайды.
Тапсырысты растау
Құрамы, сомасы және жеткізу уақыты рәсімдеу біткен бойда үлгімен кетеді.
Жеткізу статусы
Дайындалуда, курьерге берілді, 15 минутта жетеді: қоңыраусыз және артық сұрақсыз.
Үстел броны
Резервті растау және алдыңғы күні еске салу автоматты жіберіледі.
Клиенттерді қайтару
Акция немесе жаңалық база бойынша ресми арна арқылы үлгімен кетеді.
Кестеден тыс автожауап
Түнде клиент жұмыс уақытын көреді және жауапсыз қалмайды.
Кәдімгі нөмір және ресми арна
Жеткізуде жауап жылдамдығы мен статустардың болжамдылығы шешеді
Тапсырыс статустары мен акциялар айына қаншаға шығады?
Қонақтарға жіберетін статустар мен акциялар санына қарай жүгірткілерді жылжытыңыз, Meta-ның қолданыстағы мөлшерлемелері бойынша соманы аласыз.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Тамақ жеткізуге WhatsApp қанша тұрады?
Қосылу тегін. Әрі қарай желі үшін тіркелген төлем және Meta тарифтері бойынша хабарламалар: қонақ тапсырыс бергеннен кейін тәулік ішіндегі жауаптар арзан, жарнамалық таратулар қымбатырақ.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Жеткізуге ресми арна не үшін керек
Қонақ тек мәзір бойынша таңдамайды: қаншалықты тез жауап бергеніне және тамақтың қашан жететіні түсінікті екеніне қарайды. Бұл екеуін де қоңырау емес, хат алмасу жабады.
Жүктеме шыңы мәселе болудан қалады
Кешке және демалыс күндері тапсырыстар толқынмен келеді. Ортақ терезеде оларды бірнеше оператор талдайды, ал кезек пен жауап уақыты басқарушыға көрініп тұрады.
Статус қоңырауларды азайтады
Клиент растау мен жеткізу барысындағы жаңартуларды алады. «Курьер қайда» деген қоңыраулар айтарлықтай азаяды, ауысым алаңдамайды.
Тұрақтылар қайта келеді
Жаңалық не акция туралы хабарлама база бойынша ресми арна арқылы үлгімен кетеді: заңды, жеткізу есебімен және нөмірге қауіпсіз.
Түнде де жауап береді
Автожауап жұмыс уақытын хабарлап, өтінішті қабылдайды, сондықтан таңертең оператор әңгімені нөлден бастамайды.
Жиі не бапталады
- Тапсырысты қабылдау және мекенжайды нақтылау
- Құрамы мен сомасын растау
- Статус: дайындалуда, курьерде, жеткізілді
- Үстел броны және алдыңғы күні еске салу
- Күн мәзірі және маусымдық жаңалықтар
- Тұрақты қонақтарға акция
- Жеткізуден кейін пікір жинау
- Жұмыс уақытынан тыс сұрақтарға жауап
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырысты тікелей WhatsApp-та қабылдауға бола ма?
Иә, өтініштер бүкіл ауысым талдайтын ортақ чатқа келеді. Мәзір мен тұрақты жауаптар үлгі ретінде сақталады, мәтінді қайта теру қажет емес.
Статустарды автоматты қалай жіберуге болады?
Үлгі хабарламалармен: мәтінді Metaмен бір рет келісеміз, әрі қарай оған тапсырыс нөмірі мен уақыты қойылады. Жіберуді API арқылы жүйеңізбен байланыстыруға болады.
Қанша оператор қосуға болады?
Ауысымға қанша керек болса, сонша. Әрқайсысының өз кіруі бар, тапсырыстар операторлар арасында бөлінеді, ал басқарушы кезекті және жауап беру уақытын көреді.
Қонақтар базасы бойынша акция таратуға бола ма?
Иә, ресми арна арқылы келісілген үлгімен. Кәдімгі нөмірді мұндай жіберу үшін шектейді, ресмиін шектемейді.
Түнгі өтініштер ше?
Кесте бойынша автожауап бапталады: қонақ жұмыс уақытын алады және онымен қашан хабарласатынын түсінеді.
Қанша тұрады?
Желі тіркелген сома тұрады, хабарламаларды Meta өз тарифтері бойынша есептейді. Қонақ хабарласқаннан кейін тәулік ішіндегі жауаптар арзанға түседі, жарнамалық таратулар қымбатырақ. Өз тапсырыс ағыныңызды жоғарыдағы калькулятордан есептеңіз.
Кафе мен жеткізу қызметіне тағы не оқуға болады
Жеткізуіңізге WhatsApp қосып береміз
Тапсырыс қабылдауды, статус үлгілерін және жұмыстан тыс уақытқа автожауапты баптаймыз. Алғашқы 7 күн тегін, бұл кешкі шыңнан өтуге дәл жетеді.