WazzaBeeWhatsAppбұғатталды ма?Бұғаттан шығару мәселені шешпейді
Нөмір қайтарылды, бірақ бір аптадан кейін оны қайтадан, енді мәңгілікке алып қояды. Себебі себеп сол қалпында: сол телефон, сол Wi-Fi, сол тарату бағдарламасы. Meta мұны көріп отыр. Жалғыз жол: нөмірді жаппай тарату рұқсат етілген ресми арнаға көшіру.
- Meta арқылы ресми қосылу
- Шарт пен шот, картаға аударым емес
- Көшіруі тегін
Бұл жағдай сізге таныс па?
Кем дегенде бір тармақ сәйкес келсе, нөміріңіз Meta-ның назарында
Кәдімгі WhatsApp Business-тен базаға жүз хабарлама жібердіңіз, кешке қарай аккаунт бұғатталды. Алгоритм үшін мұндай тарату спамнан ажыратылмайды.
Браузер кеңейтімдері, «тарату бағдарламалары», веб-нұсқаға қосылатын программалар: бұның бәрі кәдімгі қосымшаны автоматтандыру. Ережелерді тікелей бұзу, әрі ол тез анықталады.
Нөмір қайтарылды, сіз бұрынғыдай жұмыс істей бердіңіз. Екінші бұғаттау біріншіден тезірек келеді, одан кейін нөмірді қайтару мүмкіндігі жоққа тән.
Бірнеше қызметкер бір аккаунтқа әртүрлі телефоннан, бір желілік мекенжайдан кіреді. Сырттан бұл бұзып кіру немесе нөмірлер фермасы сияқты көрінеді.
Сізді күтпеген адамдар «Бұғаттау» мен «Шағымдану» түймесін басады. Алушылардың шағымы бұғаттауға апаратын ең қысқа жол.
Әдетте бұл ақшадан да, нөмірден де айырылумен бітеді. Неге екенін төменде түсіндіреміз.
Неге нөмірлер қайта-қайта бұғатталады
Meta хабарламаларыңызды оқымайды. Ол нөмірдің мінез-құлқына қарайды және мынаны көреді
Ең бастысы: бұғаттан шығару тарихты өшірмейді
Алғашқы бұғаттау әдетте уақытша, бір тәулікке ғана. Оны алып тастайды да, бәрі артта қалғандай көрінеді. Бірақ бұзушылық туралы белгі нөмірде мәңгі қалады. Сіз сол телефонға, сол желіге және сол таратуға қайта ораласыз, сонда келесі бұғаттау тезірек келеді, ал оны алып тастау бұрынғыдан қиын.
Бірнеше бұзушылықтан кейін бұғаттау тұрақты болып қалады. Бұл дегеніміз: барлық клиентіңіз білетін, визиткада, жарнамада және маңдайшада тұрған нөмір WhatsApp-та мәңгілікке жұмыс істеуін тоқтатады. Оны ешкім қайтара алмайды.
Неге ақылы бұғаттан шығару ақшаны желге ұшыру
Өзгенің бақытсыздығынан тұтас индустрия өсіп шықты. Сізге не уәде етеді және шындығында қалай
«Бір сағатта бұғаттан шығарамыз, ақысы алдын ала»
Шешімді Meta қабылдайды, оған сырттан әсер ету мүмкін емес. Ешкімде ақшаға да, таныстық арқылы да «бұғатты алып тастау» түймесі жоқ.
«Қолдау қызметінде өз адамдарымыз бар»
Қайта қарау өтінімін өзіңіз, тегін, тікелей қосымшадан бересіз. Делдал ең жақсы жағдайда сіздің орныңызға сол мәтінді жазып береді.
«Енді бұғатталмайтын бағдарлама береміз»
Кәдімгі қосымша немесе веб-нұсқа арқылы сіздің орныңызға хабарлама жіберетін кез келген бағдарлама бұғаттаудың дәл өзі себебі болады. Мұндай софт қорғамайды, керісінше келесі бұғаттауды жақындатады.
«Жаңа нөмір алыңыз да, бұрынғыдай жұмыс істей беріңіз»
Жаңа нөмір бірер аптадан кейін ескісінің тағдырын қайталайды. Оның үстіне бұрынғы нөмірге жазған барлық хат-хабар мен клиенттерден айырыласыз.
Дәл қазір не істеу керек
Телефоннан таратуды тоқтатыңыз
Бөгде сервистер мен кеңейтімдерді өшіріңіз. Олар жұмыс істеп тұрғанда кез келген бұғаттан шығару уақытша тыныс қана.
Нөмір әлі бұғатта болса, оны қайтарыңыз
Қайта қарау өтінімі қосымшаның өзінде тегін беріледі. Оны қалай жазу керегін айтып береміз, бұл тегін және сізді ешнәрсеге міндеттемейді.
Нөмірді ресми арнаға көшіріңіз
Бұл 15 минут алады. Содан кейін жаппай тарату ережені бұзу емес, рұқсат етілген құралға айналады.
Көшіруге тегін көмектесеміз, тек жазылым мен хабарлама үшін төлейсіз
Сұр схемалар мен ресми арна
Айырмасы бағада емес, жарты жылдан кейін нөміріңіз қала ма, сонда
Көшкеннен кейін не өзгереді
Клиенттеріңіз үшін сол WhatsApp, бірақ таңертең чатты ашып, бұғаттауды көру қорқынышысыз
Ресми арнадағы жаппай тарату ережемен рұқсат етілген. Клиенттерге жазғаныңыз үшін нөмірді енді ешкім алмайды.
Линияның сапа рейтингі мен тәуліктік лимиті бар. Бірдеңе дұрыс жүрмесе, мұны өшіп қалғаннан кейін емес, алдын ала білесіз.
Чат тақырыбында ұйымыңыздың атауы тұрады. Көк белгіге өтінім беруге болады: шешім Meta-да, бірақ жол ашық.
Иесі мен менеджерлер ортақ чатта отырады, әрқайсысының өз кіру құқығы бар. Бір телефонды қолдан-қолға беру қажет емес.
WhatsApp-пен бірге Telegram, Instagram Direct, Facebook және OLX қосылады. Өтініштер операторларға ортақ чатқа түседі.
Неғұрлым ұқыпты жұмыс істесеңіз, тәуліктік лимит соғұрлым жоғары. Мұнда жақсы бедел бұғаттау емес, көбірек жіберу мүмкіндігін береді.
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Ашығын айтайық: кепілдікті ешкім бермейді
Meta ешқашан, ешқандай жағдайда нөміріңізді шектемейді деп уәде бермейміз. Ережені де Meta жазады, шешімді де сол қабылдайды. Жүз пайыздық қорғанысқа ант ететін кез келген адам шындықты айтпайды.
Айырмасы басқада. Ресми арнада жаппай тарату бұзушылық емес, рұқсат етілген әрекет. Ережелер алдын ала белгілі, линияның сапасы көрініп тұрады, ал қиындық туындаса бірден өшіру емес, ескерту келеді.
Тәжірибеміз не дейді: біз ресми арнаға көшірген бірде-бір компания бұғатталған жоқ. Клиенттеріміздің барлық линиясы қазір жасыл сапа мәртебесінде.
Нөмір ресми арнада сіздің компанияңызға тіркеледі. Ешқандай эмулятор, кеңейтім немесе бөтен аккаунт жоқ.
Сіз компанияға төлеп, құжаттарын аласыз, хат алмасудағы бейтаныс адамның картасына ақша аудармайсыз.
ЖК және ЖШС-мен жұмыс істейміз, төлем теңгемен, қолдау түсінікті тілде. Бізге талап-арызбен келуге болады, бұл маңызды.
Көшіруге көмек, үлгілерді баптау және қызметкерлерді оқыту қосылу құрамына кіреді. Бұл үшін бөлек шот жоқ.
Бұғаттау туралы сұрақтар
WhatsApp Business бұғатталды. Ең алдымен не істеу керек?
Таратуды тоқтатыңыз және хабарлама жіберген бөгде сервистерді өшіріңіз. Содан кейін қайта қарау өтінімін беріңіз: ол тегін, тікелей қосымшадан беріледі. Әрі қарай ең басты мәселені шешіңіз: бұрынғы жұмыс схемасына оралсаңыз, бұғаттау қайталанады.
Бұғатталған нөмірді ресми арнаға көшіруге бола ма?
Нөмір бұғатта тұрғанда болмайды: ресми арнада тіркеу өтпейді. Алдымен қайта қарау өтінімі арқылы нөмірді қайтару керек, содан соң ескі таратуды қайта бастамай, оны бірден көшірген жөн. Егер нөмір мәңгілікке бұғатталса, басқа нөмір қосуға тура келеді.
Бұғаттан шыққаннан кейін неге қайта бұғаттайды?
Себебі себеп сол қалпында қалды. Бұзушылық белгісі нөмірде сақталады, ал сіз сол телефонға, сол желіге және сол таратуларға қайта ораласыз. Екінші ретте жүйе тезірек әрекет етеді, ал мұндай бұғаттауды алып тастау әлдеқайда қиын.
Ақшаға тезірек бұғаттан шығарады дегені рас па?
Жоқ. Шешімді Meta қабылдайды, оған сырттан әсер ету мүмкін емес. Қайта қарау өтінімін өзіңіз тегін бересіз. «Бір сағатта бұғаттан шығарамыз» деген ақылы уәделер ең жақсы жағдайда сіз өзіңіз жасай алатын нәрсені қайталайды.
Ресми арнада бұғаттамай ма?
Кепілдікті ешкім бермейді: ережені Meta белгілейді. Бірақ мұнда жаппай тарату бұзушылық емес, рұқсат етілген. Линияның сапа рейтингі мен түсінікті тәуліктік лимиті бар, қиындық туындаса ескерту келеді. Біз көшірген бірде-бір компания бұғатталған жоқ.
Көшкенде хат алмасу мен контактілерге не болады?
Кәдімгі қосымшадағы тарих көшпейді, WhatsApp-тың өзі солай құрылған. Контактілер мен клиенттер сізде қалады: нөмір сол, адамдар оған бұрынғыдай жазады. Жаңа хат алмасу енді барлық менеджеріңіз көретін ортақ чатта жиналады.
Ресми арна қанша тұрады?
Шығын небәрі екеу: линия үшін платформаға айына 29 900 ₸ жазылым және кез келген сомаға толтыратын хабарлама балансы. Хабарламалар жіберілген бойынша есептен шығады, жаппай тарату үшін хабарламасына шамамен 37,6 ₸. Қосылу мен көшіруге көмек тегін, жасырын төлем жоқ.
Заңды түрде тарату мүмкін бе және қандай көлемде?
Иә, арна дәл сол үшін жасалған. Тарату Meta тексеретін, алдын ала келісілген үлгілер бойынша жүреді. Тәуліктік лимит линияның жұмыс сапасына байланысты және хат алмасуды ұқыпты жүргізген сайын өсіп отырады.
Жаңа нөмір керек пе?
Міндетті емес. Кәдімгі WhatsApp-тан бос болса, қазіргі жұмыс нөміріңіз де, қалалық нөмір де, 8-800 де жарайды. Көбі әдеттегі нөмірді менеджерлерге қалдырып, ресми арнаға бөлек нөмір ашады.
Көшіру қанша уақыт алады?
Шамамен 15 минут: тіркелу, Meta формасы, растау коды, сосын линия жұмыс істейді. Компанияны тексеру іске қосылғаннан кейін жүреді және хат алмасуға кедергі келтірмейді.
Келесі бұғаттауды күтпеңіз
Нөмір жұмыс істеп тұрғанда оны 15 минутта ресми арнаға көшіруге болады. Мәңгілікке алып қойған соң таңдау қалмайды.
Жағдайыңызды тегін талдап береміз, қосылмауды шешсеңіз де
Бизнеспен жұмыс істейсіз бе? Серіктестікке шақырамыз
CRM енгізіп, сатылымды баптайтын интеграторлар, агенттіктер мен студияларға: клиенттеріңізді бізбен бірге ресми арнаға көшіріп, әр қосылымнан табыс табыңыз.