WazzaBeeWhatsApp
интернет-дүкенге
Тапсырысты растау, трек-нөмір және жеткізу статусы автоматты кетеді, ал сатып алушылардың сұрақтары сайттан келген өтінімдермен бірге бір терезеге жиналады.
- Үлгі бойынша хабарландыру
- Сайтқа виджет тегін
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Сатып алушы тапсырысының не болғанын білмейді
Төлеп қойып, күтіп отыр. «Тапсырысым қайда» деп жазады, менеджер қолмен жауап береді, әрқайсысына солай. Уақыт сатуға емес, статусқа кетеді.
Себетті үнсіз тастап кетеді
Адам тауарды салып, кетіп қалды. Еске салатын мүмкіндік жоқ: хатты оқымайды, ал кәдімгі нөмірден тарату бұғаттауға апарады.
Сұрақтар арналар арасында жоғалады
WhatsApp-қа да, директке де, сайттағы чатқа да жазады. Менеджер бәрін қадағалауға үлгермейді, өтініштердің бір бөлігі жауапсыз қалады.
Сатып алушымен хат алмасу қалай көрінеді
Тапсырыс расталды, статус жаңарып отырады, ал сатып алушының сұрақтары сол чатқа келеді.
Интернет-дүкенге WhatsApp-ты қалай қосуға болады?
Қашықтан және бастапқыда бағдарламашысыз: желіге шамамен 15 минут, одан кейін тапсырыс үлгілері, сайтқа виджет және қажет болса CRM-мен байланыс.
Кабинет және дүкен желісі
WazzaBee-де тіркеліп, WhatsApp Business API желісін жасайсыз. Өтінімді көріп, алғашқы баптауларға көмектесеміз.
Дүкеннің Meta-дағы профилі
Атауы, нөмірі және сатып алушы хат алмасуда көретін аты. Дүкенді бірден танитындай, сайттағы және Instagram-дағы атаумен бірдей болғаны жақсы.
Растау коды
Meta кодты дүкен нөміріне қоңырау немесе SMS арқылы жібереді. WhatsApp Business қосымшасы жұмыс істеп тұрған нөмір Coexistence режимінде қосылады.
Тапсырыс және жеткізу үлгілері
Тапсырысты растау, төлем, трек-нөмір, тасталған себет. Мәтіндерді Meta-мен келісеміз, ал автоматты жіберуді сайт немесе CRM API арқылы жасайды.
Виджет және компанияны тексеру
Сайтқа тегін WhatsApp түймесін орнатасыз. Meta-дағы компания тексерісі қатар жүреді: оған дейін жаңа диалогтарға тәуліктік лимит болады, тексерістен кейін ол алынады.
Сіз не аласыз
Тапсырысты растау
Үлгі рәсімдеу біткен бойда кетеді: сатып алушы құрамын, сомасын және мерзімін көреді.
Жеткізу статусы
Жеткізуге берілді, курьер шықты, тапсырыс тапсыру пунктінде күтіп тұр: бәрі автоматты түрде.
Себетке қайтару
Аяқталмаған тапсырыс туралы еске салу ресми арна арқылы үлгімен жіберіледі.
Барлық арна бір терезеде
WhatsApp, Instagram Direct, Telegram және сайттан келген өтінімдер ортақ чатқа келеді.
Сайтқа виджет
Тегін мессенджер түймесі келушіні тақырыбында тауары бар хат алмасуға әкеледі.
CRM-мен байланыс
Bitrix24, amoCRM немесе API арқылы өз жүйеңіз: тапсырыс пен хат алмасу бір карточкада.
Дүкеннің кәдімгі нөмірі және ресми арна
Интернет-сауда үшін ең бастысы: сатып алушыға бірінші жазуға заңды түрде бола ма
Тапсырыс туралы хабарландырулар айына қаншаға түседі?
Қанша тапсырыс статусы мен база бойынша тарату жіберетініңізді көрсетіңіз: калькулятор соманы Meta-ның қолданыстағы мөлшерлемелерімен есептейді. Сатып алушылардың елін өзгертуге болады.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Интернет-дүкенге WhatsApp қанша тұрады?
Қосылу тегін. Желі үшін тіркелген баға бойынша, ал хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз: тапсырыс туралы хабарландырулар жарнамалық таратудан арзан.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Ресми арна интернет-саудада нені өзгертеді
E-commerce-те бағасы арзан емес, бәрі түсінікті болған жақ ұтады: сатып алушы тапсырысының қай кезеңде екенін әрқашан біледі және жауапты бірер минутта алады.
Қолмен хат алмасудың орнына статустар
Растау, төлем, жеткізуге беру және алуға дайын болу үлгілермен жіберіледі. Менеджер тек адам керек жерде қосылады.
Тасталған себеттер қайтады
Мессенджердегі еске салуды хаттан айырмашылығы әрдайым дерлік оқиды. Жіберу келісілген үлгімен жүреді, сондықтан нөмір бұғатталмайды.
Бес қосымшаның орнына бір чат
WhatsApp, Instagram, Telegram және сайттан келген хабарламалар ортақ терезеге жиналады. Кім жауап бергені, кім күтіп тұрғаны көрінеді.
Сатып алушының тарихы қол астында
Өткен тапсырыстар мен хат алмасу карточкада сақталады: қайталама өтініш нөлден басталмайды, ал қосымша сату табиғи болып шығады.
Жиі не бапталады
- Рәсімдеу біткен бойда тапсырысты растау
- Төлем туралы хабарландыру және алдын ала төлемге шот
- Трек-нөмір және жеткізу статусы
- Тасталған себет туралы еске салу
- Тапсырыспен келетін тауардың түскені туралы хабарлама
- Алғаннан кейін пікір сұрау
- Жеке жеңілдікпен клиентті қайтару
- Бар-жоғы мен өлшемдер туралы сұрақтарға жауап
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырыс статустарын автоматты жіберуге бола ма?
Иә, ресми арна арқылы үлгі хабарламалармен. Үлгі Metaмен бір рет келісіледі, әрі қарай оған тапсырыс нөмірі, сома және мерзімдер қойылады.
Тасталған себет туралы еске салу спам емес пе?
Жоқ, егер адам рәсімдеу кезінде нөмірін қалдырса және хабарлама келісілген үлгімен жіберілсе. Модерациядан өтетін әрі мезі етпейтін мәтін құрастыруға көмектесеміз.
Сайтпен қалай байланыстыруға болады?
Екі жолмен. Сайт ашық REST API-ге сұраныс жібереді, ал біз сатып алушыға үлгі хабарламаны жеткіземіз. Ал тегін виджет-түйме келушіні дүкен бетінен тікелей хат алмасуға әкеледі.
Instagram және Telegram-мен жұмыс істей ме?
Иә. Instagram Direct пен Telegram жеке желілер болып қосылады, ол жақтан келген сұрақтар сол чатқа және сол CRM-ге түседі.
Қанша тұрады?
Желі тіркелген бағамен төленеді, хабарламалар Meta тарифтері бойынша. Тапсырыс туралы хабарландырулар жарнамалықтан арзан, ал сатып алушы сұрақ қойғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап өте аз тұрады. Өз көлеміңізді жоғарыдағы калькулятордан шамалауға болады.
Бағдарламашы керек пе?
Хат алмасуға керек емес, менеджерлер дайын чатта жұмыс істейді. Автоматты статустарға байланыс керек: әзірлеуші сайтты API-ге қосады немесе сіз CRM-мен дайын интеграцияны пайдаланасыз.
Интернет-дүкенге тағы не пайдалы
Ресми WhatsApp-ты қалай қосуға болады
Дүкеннен не керек және желі қанша тұрады
АшуСайтқа тегін виджет
Тауар карточкасы мен себетке арналған мессенджер түймесі
АшуBitrix24 үшін WhatsApp
Тапсырыс, төлем және сатып алушымен хат алмасу бір мәміледе
АшуТапсырыс туралы хабарландыру үлгілері
Статустар мен еске салуларды Meta-мен қалай келісуге болады
АшуДүкеніңізге WhatsApp қосып береміз
Тапсырыс пен жеткізуге үлгілер баптаймыз, сайтқа виджет қоямыз және хат алмасуды CRM-мен байланыстырамыз. Алғашқы 7 күн тегін.