WazzaBeeWhatsApp
интернет-дүкенге
Тапсырысты растау, трек-нөмір және жеткізу статусы автоматты кетеді, ал сатып алушылардың сұрақтары сайттан келген өтінімдермен бірге бір терезеге жиналады.
- Үлгі бойынша хабарландыру
- Сайтқа виджет тегін
- 3 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Сатып алушы тапсырысының не болғанын білмейді
Төлеп қойып, күтіп отыр. «Тапсырысым қайда» деп жазады, менеджер қолмен жауап береді, әрқайсысына солай. Уақыт сатуға емес, статусқа кетеді.
Себетті үнсіз тастап кетеді
Адам тауарды салып, кетіп қалды. Еске салатын мүмкіндік жоқ: хатты оқымайды, ал кәдімгі нөмірден тарату бұғаттауға апарады.
Сұрақтар арналар арасында жоғалады
WhatsApp-қа да, директке де, сайттағы чатқа да жазады. Менеджер бәрін қадағалауға үлгермейді, өтініштердің бір бөлігі жауапсыз қалады.
Сатып алушымен хат алмасу қалай көрінеді
Тапсырыс расталды, статус жаңарып отырады, ал сатып алушының сұрақтары сол чатқа келеді.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Тапсырысты растау
Үлгі рәсімдеу біткен бойда кетеді: сатып алушы құрамын, сомасын және мерзімін көреді.
Жеткізу статусы
Жеткізуге берілді, курьер шықты, тапсырыс тапсыру пунктінде күтіп тұр: бәрі автоматты түрде.
Себетке қайтару
Аяқталмаған тапсырыс туралы еске салу ресми арна арқылы үлгімен жіберіледі.
Барлық арна бір терезеде
WhatsApp, Instagram Direct, Telegram және сайттан келген өтінімдер ортақ чатқа келеді.
Сайтқа виджет
Тегін мессенджер түймесі келушіні тақырыбында тауары бар хат алмасуға әкеледі.
CRM-мен байланыс
Bitrix24, amoCRM немесе API арқылы өз жүйеңіз: тапсырыс пен хат алмасу бір карточкада.
Дүкеннің кәдімгі нөмірі және ресми арна
Интернет-сауда үшін ең бастысы: сатып алушыға бірінші жазуға заңды түрде бола ма
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 3 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Ресми арна интернет-саудада нені өзгертеді
E-commerce-те бағасы арзан емес, бәрі түсінікті болған жақ ұтады: сатып алушы тапсырысының қай кезеңде екенін әрқашан біледі және жауапты бірер минутта алады.
Қолмен хат алмасудың орнына статустар
Растау, төлем, жеткізуге беру және алуға дайын болу үлгілермен жіберіледі. Менеджер тек адам керек жерде қосылады.
Тасталған себеттер қайтады
Мессенджердегі еске салуды хаттан айырмашылығы әрдайым дерлік оқиды. Жіберу келісілген үлгімен жүреді, сондықтан нөмір бұғатталмайды.
Бес қосымшаның орнына бір чат
WhatsApp, Instagram, Telegram және сайттан келген хабарламалар ортақ терезеге жиналады. Кім жауап бергені, кім күтіп тұрғаны көрінеді.
Сатып алушының тарихы қол астында
Өткен тапсырыстар мен хат алмасу карточкада сақталады: қайталама өтініш нөлден басталмайды, ал қосымша сату табиғи болып шығады.
Жиі не бапталады
- Рәсімдеу біткен бойда тапсырысты растау
- Төлем туралы хабарландыру және алдын ала төлемге шот
- Трек-нөмір және жеткізу статусы
- Тасталған себет туралы еске салу
- Тапсырыспен келетін тауардың түскені туралы хабарлама
- Алғаннан кейін пікір сұрау
- Жеке жеңілдікпен клиентті қайтару
- Бар-жоғы мен өлшемдер туралы сұрақтарға жауап
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырыс статустарын автоматты жіберуге бола ма?
Иә, ресми арна арқылы үлгі хабарламалармен. Үлгі Metaмен бір рет келісіледі, әрі қарай оған тапсырыс нөмірі, сома және мерзімдер қойылады.
Тасталған себет туралы еске салу спам емес пе?
Жоқ, егер адам рәсімдеу кезінде нөмірін қалдырса және хабарлама келісілген үлгімен жіберілсе. Модерациядан өтетін әрі мезі етпейтін мәтін құрастыруға көмектесеміз.
Сайтпен қалай байланыстыруға болады?
Ашық REST API арқылы: сайтыңыз сұраныс жібереді, біз хабарламаны жеткіземіз. Оған қоса келушіні хат алмасуға әкелетін тегін виджет-түйме бар.
Instagram және Telegram-мен жұмыс істей ме?
Иә, бұл арналар жеке желі болып қосылады, ал хат алмасу бір терезеге және бір CRM-ге жиналады.
Қанша тұрады?
Желі үшін тіркелген төлем және Meta тарифтері бойынша хабарламалар: хабарландырулар жарнамалықтан арзан, тәулік ішіндегі клиентке жауаптар тегінге жуық. Жоғарыдағы калькулятордан есептеңіз.
Бағдарламашы керек пе?
Қол жұмысына керек емес, бәрі дайын чатта. Автоматты статустарға әзірлеуші немесе CRM-мен дайын интеграция керек.
Дүкеніңізге WhatsApp қосып береміз
Тапсырыс пен жеткізуге үлгілер баптаймыз, сайтқа виджет қоямыз және хат алмасуды CRM-мен байланыстырамыз. Алғашқы 3 күн тегін.