WazzaBeeWhatsApp Business API
Атырауда
Сервис, мердігерлік және жалдау вахталық ырғақпен әрі шетелдік тапсырыс берушілермен жұмыс істейді. Компанияның ортақ нөмірі, кез келген тілдегі хат алмасу және менеджерсіз кететін хабарландырулар.
- Кез келген тілде хат алмасу
- ЖШС және ЖК-ге шот
- 3 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Сұраныстар кестеден тыс келеді
Вахта, ауысым, басқа уақыт белдеуіндегі тапсырыс берушілер. Хабарлама таңға дейін жауапсыз ілініп тұрады, ал шешім сізсіз қабылданады.
Хат алмасу үш тілде
Клиенттердің бір бөлігі қазақша, бір бөлігі орысша, бір бөлігі ағылшынша жазады. Менеджердің жеке телефонында мұны басқару мүмкін емес.
Мердігерлік бір байланысқа сүйенеді
Тапсырыс берушімен бүкіл байланыс бір қызметкердің телефоны арқылы. Ол кетсе, компания арнадан да, келісім тарихынан да айырылады.
Атырауда ауысымның жұмысы қалай көрінеді
Диалогтарды ауысымдағылардың бәрі көреді: келесі оператор хат алмасуды ашып, тапсырыс беруші бойынша тарихты бірден көреді.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Компания нөмірі және ауысыммен жұмыс
Ауысым диалогтармен бірге тапсырылады: жаңа қызметкер клиент бойынша бүкіл тарихты көреді.
Кез келген хат алмасу тілі
Клиент қалай жазса, солай жауап береміз; үлгілер қазақ, орыс және ағылшын тілінде бөлек келісіледі.
Тәулік бойы автожауап
Кестеден тыс уақытта клиент бірден жауап алады: қашан хабарласатынын және шұғыл жағдайда не істеу керегін.
Хабарландыру мен статус
Өтінім қабылданды, техника шықты, жұмыс аяқталды: үлгі хабарламалармен.
CRM және API
Bitrix24, amoCRM немесе өз жүйеңіз: хат алмасу мәмілеге автоматты түрде түседі.
Қолма-қол ақшасыз төлем
ЖШС және ЖК-ге шот, сол шот бойынша акт пен шот-фактура. Төлем теңгемен.
Қызметкердің телефоны және компания арнасы
Вахталық кесте мен тәулік бойғы сұраныстарда айырмашылық бәрін шешеді
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 3 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Бұл Атырауда неге жұмыс істейді
Атырау мердігерлер, сервис пен жалдау қаласы. Компаниялар өтінім режимінде өмір сүреді: қабылдады, келісті, орындады, есеп берді. Ал қарым-қатынас түгелдей дерлік мессенджерге көшкен.
Бір адамға тәуелділік
Хат алмасу менеджердің жеке телефонында жатқанда, компания оған толық тәуелді: ол демалыста немесе вахтада болса, процесс тоқтайды, тапсырыс беруші жауапсыз қалады.
Арна компанияға көшеді
Нөмір ортақ, диалогтарды ауысымдағылардың бәрі көреді, тапсырыс беруші бойынша тарих түгел қолжетімді. Ауысым тапсыру ауызша әңгіме болудан қалады.
Жұмыс барысы бойынша хабарландыру
Өтінімді растау, бригаданың шығуы, жұмыстың аяқталуы: Meta бекіткен үлгілермен. Тапсырыс берушіге қоңырау шалып, статус сұраудың қажеті жоқ.
Бір терезеде бірнеше тіл
Операторлар өтініш тілінде жауап береді, ал үлгілер тапсырыс берушілеріңізге қарай қазақ, орыс және ағылшын тілінде бөлек келісіледі.
Атырауда бұл кімге қолайлы
- Мердігерлік және өнеркәсіптік сервис: өтінім, шығу, акт
- Техника мен арнайы көлік жалдау: беру, мерзім, қайтару
- Қонақүйлер мен вахталық тұрғын үй: брондау, кіру, ұзарту
- Жеткізу және логистика: жүк статусы, алушымен байланыс
- Кафе мен тамақ жеткізу: тапсырыс және растау
- Клиникалар мен қызметтер: жазылу және еске салу
Жиі қойылатын сұрақтар
Қосылу қанша уақыт алады?
Нөмір бос болса, шамамен 15 минут. Metaдағы компанияны тексеру іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді.
Ағылшынша хат алмасуға бола ма?
Иә, шектеу жоқ: операторлар клиенттің тілінде жауап береді, ал автоматты хабарламаға арналған үлгілер әр тілге бөлек келісіледі.
Ауысыммен қалай жұмыс істейміз?
Барлық қызметкер ортақ терезеде жұмыс істейді: жаңа ауысым әр клиент бойынша тарихты көреді, ештеңені қайта айтудың қажеті жоқ.
Қолма-қол ақшасыз төлем бар ма?
Иә, ЖШС немесе ЖК-ге шот береміз, акт пен шот-фактура тапсырамыз. Төлем теңгемен.
Хабарландыруларды өз жүйемізден жіберуге бола ма?
Иә, ашық REST API мен вебхуктар арқылы, хабарландырулар өз есеп жүйеңізден тікелей кетеді.
База бойынша жаппай тарату қалай?
Ол ресми арна арқылы келісілген үлгілермен рұқсат етілген. Мәтінді Meta модерациясынан өтетіндей құрастыруға көмектесеміз.
+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 3 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.