WazzaBeeWhatsApp Business API
Атырауда
Сервис, мердігерлік және жалдау вахталық ырғақпен әрі шетелдік тапсырыс берушілермен жұмыс істейді. Компанияның ортақ нөмірі, кез келген тілдегі хат алмасу және менеджерсіз кететін хабарландырулар.
- Кез келген тілде хат алмасу
- ЖШС және ЖК-ге шот
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Сұраныстар кестеден тыс келеді
Вахта, ауысым, басқа уақыт белдеуіндегі тапсырыс берушілер. Хабарлама таңға дейін жауапсыз ілініп тұрады, ал шешім сізсіз қабылданады.
Хат алмасу үш тілде
Клиенттердің бір бөлігі қазақша, бір бөлігі орысша, бір бөлігі ағылшынша жазады. Менеджердің жеке телефонында мұны басқару мүмкін емес.
Мердігерлік бір байланысқа сүйенеді
Тапсырыс берушімен бүкіл байланыс бір қызметкердің телефоны арқылы. Ол кетсе, компания арнадан да, келісім тарихынан да айырылады.
Атыраудағы ауысымдық менеджерлер қонақтар мен тапсырыс берушілерге қалай жауап береді?
Түнгі сұрауға автожауап кетеді, таңғы ауысым диалогты алып, брондаудың бүкіл тарихын көреді.
Атыраудағы компанияға WhatsApp Business API қалай қосылады?
Шамамен 15 минут, кеңсеге бармай және қағаз өтінішсіз. Мысал: вахташыларға тұрғын үй жалға беріп, мердігерлермен жұмыс істейтін компания.
Тіркелу және алғашқы арна
WazzaBee кабинетін ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз және ауысымдық менеджерлерді шақырасыз. Өтінімді көріп, баптауға көмектесеміз.
Meta үшін компания сауалнамасы
ЖШС атауы, жұмыс нөмірі және көрсетілетін аты Meta формасына тікелей кабинеттен енгізіледі. Мердігерлер мен қонақтар танитындай арнаны қалай атау керегін айтамыз.
Растау коды
Нөмірге Meta-дан қоңырау немесе SMS келеді, код формаға енгізіледі, нөмір бизнес-арна ретінде жұмыс істей бастайды.
Үш тілдегі үлгілер
Брондауды растау мен шығуды еске салу мәтіндерін қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде құрастырып, модерацияға жібереміз, қажет болса Bitrix24 немесе amoCRM-ді қосамыз.
Meta-дағы верификация
Компанияны тексеру сіз клиенттермен хат алмасып жүргенде өтеді. Оған дейін Meta жаңа диалогтарға тәуліктік лимит қояды, кейін лимит алынады. Құжаттарға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Ауысым хат алмасумен бірге беріледі
Келесі ауысымның қызметкері диалогты ашып, тапсырыс берушімен түнде немесе кеше не келісілгенін көреді.
Қазақша, орысша, ағылшынша
Операторлар клиенттің тілінде жауап береді, ал әр тілге хабарламаның жеке үлгісі жасалады.
Тәуліктің кез келген уақытында жауап
Түнде және демалыс күндері кестесі жазылған автожауап іске қосылады, тапсырыс беруші өтінімнің жеткенін түсінеді.
Жұмыс барысындағы мәртебелер
Бригада шықты, жұмыс аяқталды, акт дайын: тапсырыс беруші үлгі хабарлама алады да, нақтылау үшін қоңырау шалмайды.
Есеп жүйесі және CRM
Bitrix24 пен amoCRM дайын интеграциялар арқылы қосылады, өз жүйеңіз REST API және вебхуктар арқылы жұмыс істейді.
ЖШС-ке шот
Теңгемен, доллармен немесе еуромен төлем: акт пен шот-фактурасы бар шот бойынша немесе картамен.
Қызметкердің телефоны және компания арнасы
Вахталық кесте мен тәулік бойғы сұраныстарда айырмашылық бәрін шешеді
Тапсырыс берушілерге хабарламаларға айына қанша кетеді?
Бұл қанша растау, жұмыс мәртебесі мен тарату жіберетініңізге байланысты. Жүгірткілерді көлеміңізге қойыңыз, калькулятор ағымдағы мөлшерлемемен шығынды көрсетеді.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Атыраудағы компанияға ресми WhatsApp қанша тұрады?
Қосылу тегін, ай сайын арна төленеді. Хабарламаларды Meta өз мөлшерлемесімен есептейді, олар хат алмасу түріне байланысты. Төменде мердігерге, қонақ үйге немесе сервистік компанияға арналған арнаның құрамы.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Бұл Атырауда неге жұмыс істейді
Атырау мердігерлер, сервис пен жалдау қаласы. Компаниялар өтінім режимінде өмір сүреді: қабылдады, келісті, орындады, есеп берді. Ал қарым-қатынас түгелдей дерлік мессенджерге көшкен.
Бір адамға тәуелділік
Хат алмасу менеджердің жеке телефонында жатқанда, компания оған толық тәуелді: ол демалыста немесе вахтада болса, процесс тоқтайды, тапсырыс беруші жауапсыз қалады.
Арна компанияға көшеді
Нөмір ортақ, диалогтарды ауысымдағылардың бәрі көреді, тапсырыс беруші бойынша тарих түгел қолжетімді. Ауысым тапсыру ауызша әңгіме болудан қалады.
Жұмыс барысы бойынша хабарландыру
Өтінімді растау, бригаданың шығуы, жұмыстың аяқталуы: Meta бекіткен үлгілермен. Тапсырыс берушіге қоңырау шалып, статус сұраудың қажеті жоқ.
Бір терезеде бірнеше тіл
Операторлар өтініш тілінде жауап береді, ал үлгілер тапсырыс берушілеріңізге қарай қазақ, орыс және ағылшын тілінде бөлек келісіледі.
Атырауда бұл кімге қолайлы
- Мұнай сервисі мен мердігерлік: өтінім, бригаданың шығуы, акт
- Арнайы техниканы жалға беру: жеткізу, ұзарту, қайтару
- Вахташыларға пәтерлер мен қонақ үйлер: брондау, келу, шығу
- Нысандардағы кейтеринг пен асханалар: ауысымға тапсырыс
- Жүк тасымалы: жөнелту, мәртебе, алушы
- Медициналық орталықтар: медициналық тексеруге жазылу және еске салу
Жиі қойылатын сұрақтар
Атырауда арнаны іске қосу қанша уақыт алады?
Әдетте шамамен 15 минут: кабинет, Meta формасы, нөмірге код. Компанияны Meta кейінірек тексереді, бұл хат алмасуды тоқтатпайды.
Шетелдік мамандармен ағылшынша хат алмасуға бола ма?
Иә. Чатта кез келген тілде жауап беруге болады, ал хабарлама үлгілері Meta-мен сізге керек әр тілде бөлек келісіледі.
Ауысыммен және вахтамен жұмысты қалай ұйымдастыруға болады?
Барлық менеджерлер бір кабинетке өз логиндерімен кіріп, ортақ кезекті көреді. Қызметкер кетсе, иесі оның қолжетімділігін алып тастайды, ал тарих компанияда қалады.
WhatsApp Business жұмыс істеп тұрған нөмір жарай ма?
Иә, Coexistence режимі арқылы: телефондағы қосымша жұмысын жалғастырады, ал диалогтар кабинетте пайда болады. Соңғы жарты жылдағы хат алмасуды көшіруге болады.
Өтінімдерді есепке алу жүйемізден мәртебе жіберуге бола ма?
Иә, ашық REST API арқылы: жүйеңіз үлгі хабарлама жібереді, ал клиенттердің жауаптары сізге вебхуктар арқылы келеді.
ЖШС қолма-қол ақшасыз қалай төлейді?
ЖШС немесе ЖК атына шот жазамыз, төлемнен кейін акт пен шот-фактураны береміз. Валютаны таңдайсыз: теңге, доллар немесе еуро.
+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 7 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.