WazzaBeeWhatsApp Business API
Ақтауда
Сервис, жалдау, қонақүй және жеткізу ауысыммен әрі тәулік бойы жұмыс істейді. Компанияның ортақ нөмірі, әр клиент бойынша тарих және менеджерсіз кететін хабарландырулар.
- Кез келген тілде хат алмасу
- ЖШС және ЖК-ге шот
- 3 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Сұраныстар түнде келеді
Вахта, ауысым, өз ырғағымен жүрген қонақтар мен тапсырыс берушілер. Хабарлама таңға дейін ілініп тұрады, ал шешім сізсіз қабылданады.
Ауысым кеше не болғанын білмейді
Хат алмасу өткен ауысымда жұмыс істеген адамның телефонында қалды. Клиентке бәрін қайтадан айтуға тура келеді.
Брондау мен өтінім жоғалады
Растауларды қолмен жібереді, кейбірін ұмытып кетеді. Клиент өтінімі қабылданғанына сенімсіз болып, қайта қоңырау шалады.
Ақтауда ауысымның жұмысы қалай көрінеді
Диалогтарды ауысымдағылардың бәрі көреді: келесі оператор әңгімені дәл сол жерден жалғастырады.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Ауысыммен бір терезеде жұмыс
Жаңа ауысым диалогты ашып, клиент бойынша бүкіл тарихты көреді, ештеңені айтып берудің қажеті жоқ.
Тәулік бойы автожауап
Кестеден тыс уақытта клиент бірден жауап алады: қашан хабарласатынын және шұғыл жағдайда не істеу керегін.
Растау мен еске салу
Брондау қабылданды, өтінім жұмыста, техника берілді: ресми арна арқылы үлгілермен.
Кез келген хат алмасу тілі
Операторлар өтініш тілінде жауап береді, үлгілер қазақ, орыс және ағылшын тілінде келісіледі.
CRM және API-мен байланыс
Bitrix24, amoCRM немесе өз жүйеңіз: өтінім мен хат алмасу бір жерге түседі.
Төлем теңгемен
Картамен немесе ЖК мен ЖШС-ге шот бойынша; шот арқылы акт пен шот-фактура береміз.
Жеке нөмір және компания арнасы
Тәулік бойғы өтініш пен ауысыммен жұмыста айырмашылық бірден сезіледі
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 3 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Бұл Ақтауда неге жұмыс істейді
Ақтауда порт, сервис, жалдау, қонақүй және жеткізу дамыған. Клиенттер мен тапсырыс берушілер мессенджерге тәулік бойы және әртүрлі тілде жазады.
Хат алмасу адамға байланған
Тарих нақты бір қызметкердің телефонында жатқанда, компания оның кестесіне тәуелді: ол вахтада не демалыста болса, клиент жауапсыз қалады.
Арна ауысымға ортақ
Нөмір компанияға тиесілі, диалогтарды ауысымдағылардың бәрі көреді, клиент бойынша тарих түгел қолжетімді. Ауысым тапсыру ауызша әңгіме болудан қалады.
Растау қол еңбегінсіз
Брондау қабылданды, өтінім жұмыста, техника берілді, құжаттар дайын: үлгі хабарламалар өзі кетеді және қайта қоңырауды жояды.
Бірнеше тіл
Клиент қалай жазса, солай жауап береміз, ал автоматты хабарламаға арналған үлгілер әр тілге бөлек келісіледі.
Ақтауда бұл кімге қолайлы
- Қонақүйлер мен пәтерлер: брондау, кіру, ұзарту
- Көлік пен техника жалдау: беру, мерзім, қайтару
- Сервис және мердігерлік: өтінім, бригаданың шығуы, акт
- Жеткізу және логистика: жүк статусы, алушымен байланыс
- Кафе мен тамақ жеткізу: тапсырыс және растау
- Клиникалар мен салондар: жазылу және еске салу
- Экскурсиялар мен туризм: кесте және топ жинау
- Бөлшек сауда: бар-жоғы, брондау, жеткізу
Жиі қойылатын сұрақтар
Ақтауда қосылу қанша уақыт алады?
Нөмір бос болса, шамамен 15 минут. Metaдағы компанияны тексеру іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді.
Ауысыммен жұмысты қалай ұйымдастырамыз?
Барлық қызметкер ортақ терезеде өз тіркелгісімен жұмыс істейді: жаңа ауысым әр клиент бойынша тарихты көреді, ештеңені қайта айтудың қажеті жоқ.
Ағылшынша жауап беруге бола ма?
Иә, шектеу жоқ. Операторлар өтініш тілінде жазады, ал автоматты хабарламаға арналған үлгілер әр тілге бөлек келісіледі.
Қонақүй немесе пәтерге жарай ма?
Иә, бұл ең жиі сценарийдің бірі: брондауды растау, кіру мәліметтері, алдын ала еске салу және қонақпен орында байланысу.
Қалай төлеймін?
Теңгемен картамен немесе ЖК мен ЖШС-ге шот бойынша. Шот арқылы төлегенде акт пен шот-фактура береміз.
Сынақ бар ма?
Иә, кез келген тарифте үш күн тегін.
+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 3 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.