WazzaBeeWhatsApp API
әзірлеушілерге
Хабарламалар мен үлгілерді өз өніміңізден жіберіңіз, кірісті вебхуктармен алыңыз және арналарды түсінікті REST арқылы басқарыңыз. Қатынау кілті кабинетте беріледі.
- REST және вебхуктар
- Кілт кабинетте
- Мысалдары бар құжаттама
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Дайын интеграциялар процесті жаппайды
Сізде өз жүйеңіз бар: биллинг, жеке кабинет, портал немесе мобильді қосымша. Қораптық коннекторлар оған келмейді.
Хабарландыруларды қолмен жібереді
Оқиға сіздің өніміңізде болды, ал клиентке хабарламаны адам жібереді, кешігіп әрі қатесімен.
Кіріс еш жерге түспейді
Клиент мессенджерде жауап берді, бірақ жүйе бұдан бейхабар: өтінімді қолмен енгізеді немесе мүлдем енгізбейді.
API арқылы жіберілген хабарлама қалай көрінеді
Өніміңіз әдісті шақырса, клиент хабарлама алады, ал оның жауабы вебхукпен ұшып келеді.
WhatsApp API-мен жұмысты қалай бастауға болады?
Тіркелуден алғашқы сұранысқа дейін: желі шамамен 15 минутта іске қосылады, токен одан кейін бірден беріледі.
Аккаунт және желі
Тіркеліп, токен байланатын WhatsApp Business API желісін жасайсыз.
Жіберуші нөмірі
Meta сауалнамасын толтырып, хабарламалар жіберілетін нөмірді растайсыз.
API баптауларындағы токен
Қолжетімділік кілтін кабинетте шығарасыз. Өтінімдер мен келісулер жоқ.
Вебхуктерге арналған мекенжай
Өз өңдегішіңізді көрсетесіз, кіріс хабарламалар соған келе бастайды.
Үлгілер модерацияға
Үлгілерді Meta-ға жібересіз. Олар тексеріліп жатқанда клиенттерге тәуліктік терезе ішінде еркін мәтінмен жауап беруге болады.
Сіз не аласыз
Хабарлама жіберу
Мәтін, медиа және айнымалысы бар келісілген үлгілер бір сұраныспен жіберіледі.
Кіріске вебхуктар
Клиенттердің жауабы сіздің мекенжайыңызға келіп, өз логикаңызда өңделеді.
Арналарды басқару
Желілер тізімі, олардың күйі мен параметрлері API арқылы қолжетімді.
Контактілер мен диалогтар
Контактілермен және хат алмасу тарихымен жұмыс істеу әдістері.
Кілт кабинетте
Токен бірден беріледі, бөлек өтінім мен келісудің қажеті жоқ.
Ресми арна
Астында WhatsApp Business API жатыр, үлгімен жаппай тарату ережемен рұқсат етілген.
Қолмен жіберу және API арқылы жұмыс
Өнім үшін хабарландырулардың компьютер алдындағы адамға тәуелді болмауы маңызды
API арқылы хабарламалар қанша тұрады?
Есепке өніміңіз жіберетін хабарландыруларды және кіріс хабарламаларға жауаптарды қосыңыз. Мөлшерлемелер алушының еліне байланысты.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
WhatsApp API қанша тұрады?
API-ге бөлек тариф жоқ, қолжетімділік желі жұмысына кіреді. Желі үшін және Meta мөлшерлемелері бойынша хабарламалар үшін төлейсіз.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Біздің API нені шешеді
API хат алмасу өнімнің бір бөлігіне айналатын жерде керек: жеке кабинеттен келетін хабарландырулар, тапсырыс статустары, операцияларды растау, клиенттердің жауабын жүйеге қайтару.
Өз логикаңыздан жіберу
Жүйедегі оқиға API-ге сұраныс жасайды: клиент хабарламаны немесе мәндері қойылған үлгіні оператордың қатысуынсыз алады.
Кіріс: оқиға ретінде
Клиенттің жауабы сіздің мекенжайыңызға вебхукпен келеді. Әрі қарай өзіңіз шешесіз: өтінім жасау, статусты жаңарту, операторға беру.
Metaның ережелері ішіне салынған
Бірінші жазуға үлгімен болады, ал еркін мәтінмен клиент өтініш жасағаннан кейінгі тәулік ішінде жазуға болады. API бұл шектеу тосын жаңалық болмай, айқын көрінетіндей жасалған.
Чатпен бірге жұмыс істейді
Бәрі автоматтандырылған күннің өзінде тірі жауаптар ортақ чатқа келеді: адам керек жерде операторлар қосылады.
API арқылы не істейді
- Жеке кабинеттен келетін хабарландырулар
- Тапсырыс пен жеткізу статустары
- Операциялар мен жазылуды растау
- Төлем туралы еске салу
- Екі факторлы кодтар және қызметтік хабарламалар
- Кірісті өз жүйеңізге беру
- Контактілерді синхрондау
- Кері байланыс жинау
Жиі қойылатын сұрақтар
Қатынау кілтін қайдан алуға болады?
Кабинеттегі API баптаулары бөлімінен: токен бірден беріледі, бөлек өтінімнің қажеті жоқ.
Қандай әдістер қолжетімді?
Хабарлама мен үлгі жіберу, арналармен, контактілермен және диалогтармен жұмыс, сондай-ақ кіріске вебхуктар. Мысалдары бар толық сипаттама құжаттамада берілген.
Клиентке бірінші жазуға бола ма?
Иә, келісілген үлгімен. Еркін мәтін клиент өтініш жасағаннан кейінгі тәулік ішінде қолжетімді. Бұл Metaның бәріне ортақ ережесі.
Сұраныс саны бойынша шектеу бар ма?
Жіберу жылдамдығы Metaның ережелерімен және нөмір сапасымен шектеледі. Хабарламалар жоғалмауы үшін шыңдарды кезекпен тегістейміз.
API ақылы ма?
Бөлек төлем жоқ, ол желінің жұмысына кіреді. Желі мен хабарламалар Meta тарифтері бойынша төленеді.
API мен операторлардың жұмысын қатар алып жүруге бола ма?
Иә, бұл әдеттегі сценарий: автоматика хабарландыру жібереді, ал тірі жауаптарды операторлар ортақ чатта талдайды.
Әзірлеушілерге арналған құжаттама және аралас тақырыптар
Кілт пен құжаттама береміз
Желіні қосамыз, токен беріп, сұраныс мысалдарын көрсетеміз. Алғашқы 7 күн тегін, бұл прототип жинауға жетеді.