WazzaBeeWhatsApp
amoCRM үшін
Клиент WhatsApp-қа жазса, хабарлама мәміле карточкасының чатында пайда болады. Менеджер amoCRM-нен жауап береді, ал үлгілер мен Salesbot бөгде сервистерсіз жұмыс істейді.
- Metaның ресми арнасы
- Үлгілер тікелей чатта
- 3 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Менеджер екі терезеде өмір сүреді
Мәміле amoCRM-де, хат алмасу телефонда. Келісімдердің жартысы карточкаға жетпейді, ал басшы әңгімені емес, тек нәтижені көреді.
Үлгілерді көшіріп жүруге тура келеді
Келісілген мәтіндер бөлек сервисте немесе жазбаларда жатыр. Менеджер оларды қолмен көшіріп, айнымалыларда қателеседі.
Автоматтандыру мессенджерде үзіледі
Salesbot клиентті кезеңдер бойынша жүргізе алады, бірақ ресми арнасыз WhatsApp-қа хабарлама жібере алмайды, сондықтан тізбек үзіледі.
amoCRM-де менеджердің жұмысы қалай көрінеді
Кіріс хабарлама мәмілені ашады, хат алмасу карточкада жүреді, ал үлгі екі басуда жіберіледі.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Хат алмасу мәміле карточкасында
Хабарламалар amoCRM-нің өз чатына келеді: менеджер мәмілені жүргізетін жерде жауап береді.
Жаңа өтініштер керекті воронкаға
Кіріс хабарламалар бойынша мәмілелер қай воронкаға түсетінін өзіңіз таңдайсыз.
WABA үлгілері тікелей чатта
Бекітілген үлгілер amoCRM-ге синхрондалады, менеджер мәтінді көшірмей, тізімнен таңдайды.
Salesbot-тан жіберу
Бот қадамы айнымалысы бар үлгіні жібереді және нәтижеге қарай сценарийді тарамдайды: жеткізілді ме, жоқ па.
Тарих компанияда
Диалогтар кабинетте де, клиент карточкасында да сақталады: жауапты ауысса да контекст жоғалмайды.
Ресми арна
WhatsApp Business API арқылы жұмыс істейді: үлгімен жаппай тарату рұқсат етілген, нөмір бұғатталмайды.
Жеке WhatsApp және amoCRM-дегі арна
Басты айырмашылық: келісімдер мәміле карточкасына жете ме, жоқ па
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 3 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
WhatsApp пен amoCRM байланысы не береді
amoCRM мәмілені кезеңдер бойынша жақсы жүргізеді, бірақ мессенджерге өзі жазбайды. Ресми WhatsApp арнасы осы олқылықты жауып, бүкіл хат алмасуды CRM ішінде қалдырады.
Өтініш бірден воронкада
Жаңа хабарлама таңдалған воронкада мәміле жасап, контактіні тартып әкеледі. Менеджерге карточканы қолмен толтыру емес, жауап беру ғана қалады.
Бөлек терезе емес, өз чаты
Хат алмасу amoCRM-нің штаттық чатында жүреді: қызметкерлерді қайта оқытудың да, тағы бір қосымшаны ашық ұстаудың да қажеті жоқ.
Үлгілер керек жерде
Meta бекіткен үлгілер айнымалыларымен бірге тізімде, тікелей чатта көрінеді, сондықтан қолмен көшіру де, мәтіндегі қателер де азаяды.
Salesbot WhatsApp-қа жетеді
Бот қадамы мәміле өрістерінен алынған мәндермен үлгіні жіберіп, нәтижесін қайтарады, ал сценарий сол бойынша әрі қарай жүреді.
Жиі не бапталады
- Сайттан немесе жарнамадан келген өтінім бірден воронкаға
- Тапсырысты боттан келген үлгімен растау
- Шот төлемі туралы еске салу
- Хат алмасудағы үзілістен кейін клиентті қайтару
- Жеткізу статусы туралы хабарландыру
- Қайталама қызметке шақыру
- Мәміледен кейін кері байланыс жинау
- Мәмілені басқа менеджерге тарихын жоғалтпай тапсыру
Жиі қойылатын сұрақтар
WhatsApp amoCRM-ге қалай қосылады?
Кабинетте WhatsApp Business API желісін жасайсыз, amoCRM аккаунтын OAuth арқылы қосасыз, содан кейін жаңа өтініштерге воронка таңдайсыз. Барлық қадамнан өтуге көмектесеміз, әдетте бұл бірнеше минут алады.
Хат алмасу мәміле карточкасында бола ма?
Иә, amoCRM-нің өз чатында. Менеджер тікелей карточкадан жауап береді, ал тарих CRM-де де, кабинетіңізде де сақталады.
amoCRM-нен үлгі жіберуге бола ма?
Иә. Meta бекіткен үлгілер amoCRM-ге синхрондалады және айнымалыларымен бірге чаттағы тізімнен қолжетімді.
Salesbot жұмыс істей ме?
Иә, Salesbot үшін арнайы қадам бар: ол мәміле өрістерінен алынған мәндермен үлгіні жіберіп, нәтижесін қайтарады, ал сценарий сол бойынша жалғасады.
Клиентке бірінші жазуға бола ма?
Иә, үлгі хабарламалармен. Еркін мәтін клиент өтініш жасағаннан кейін бір тәулік ішінде қолжетімді. Бұл Metaның барлық сервиске ортақ ережесі.
Интеграция қанша тұрады?
Интеграция үшін бөлек төлем жоқ, ол желі құнына кіреді. Желінің жұмысы мен хабарламалар Meta тарифтері бойынша төленеді. Жоғарыдағы калькулятордан есептеңіз.
Қанша нөмір қосуға болады?
Қалағаныңызша. Әр нөмір жеке желі ретінде қосылады, әрқайсысын өз воронкасына бағыттауға болады.
Жауапты ауысса не болады?
Хат алмасу мәміле карточкасында қалады: жаңа менеджер әңгімені толық көреді және талқыланған нәрсені қайта сұрамайды.
WhatsApp-ты amoCRM-іңізге қосып береміз
Желіні ашамыз, аккаунтты байланыстырамыз, воронканы таңдап, үлгілерді синхрондаймыз. Алғашқы 3 күн тегін, осы уақытта нақты өтінімдерде тексеруге болады.