WazzaBeeWhatsApp Business API
Алматыда
Клиент бірден үш компанияға жазып, бірінші жауап бергенінен сатып алады. Бүкіл сатылым бөліміне ортақ нөмір, CRM-ге түсетін өтінімдер және бұғатталмайтын жаппай тарату.
- Төлем теңгемен
- ЖК және ЖШС-ге шот
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Клиент бірінші жауап бергенді таңдайды
Алматыда әр сұранымға ондаған ұсыныс бар. Менеджер жеке телефонындағы хабарламаны көргенше, клиент бәсекелесіңізбен келісіп үлгереді.
Бөлім өсті, ал нөмір біреу
Бес сатушы бір телефонда жұмыс істей алмайды. Жеке нөмірлерді таратуға тура келеді де, клиенттік база бөтен телефондарға шашырайды.
Жарнама трафикті босқа құяды
Instagram мен контексттен келген өтінімдер хат алмасуға түседі, ал CRM-ге тек жартысы жетеді. Лидтің құны есептеледі, ал одан кейін не болғаны белгісіз.
Алматыда сатылым бөлімінің жұмысы қалай көрінеді
Сол жақта өтініштер кезегі, оң жақта хат алмасу. Менеджерлер қатар жауап береді, ал клиент компанияның бір нөмірін көреді.
Алматыда сату бөліміне WhatsApp Business API-ді қалай іске қосуға болады?
Арна тіркелгеннен кейін шамамен 15 минутта жұмыс істей бастайды, кеңсеге барудың қажеті жоқ. Қадамдар үш менеджері бар интернет-дүкен мысалында.
Дүкенді тіркеу
Кабинет пен WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Маманымыз жаңа өтінімді көріп, алғашқы минуттардан көмектеседі.
Meta үшін компания профилі
Дүкен атауы, нөмір, көрсетілетін ат. Атаудың сайтпен немесе Instagram парақшасымен сәйкес келуін тексереміз: көбіне осы жерде сүрінеді.
Нөмірді растау
Код қоңырау немесе SMS арқылы келеді. Нөмір телефондағы WhatsApp Business-те тұрса, оны Coexistence режимінде қосамыз, қосымша жұмысын жалғастырады.
Менеджерлер және CRM
Сатушыларды кабинетке қосасыз, amoCRM немесе Bitrix24 интеграциясын іске қосып, тапсырысты растау үлгісін дайындайсыз.
Компания верификациясы
Meta компанияны тексеріп жатқанда арна тапсырыс қабылдай береді, тек жаңа диалогтарға тәуліктік шектеу болады. Тексерістен кейін ол алынады, құжаттарды дайындауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Сатылым бөліміне бір нөмір
Менеджерлер қатар жауап береді, басшы барлық диалогты көреді. Клиент қызметкердің емес, компанияның нөміріне жазады.
Өтінімдер CRM-ге жетеді
Bitrix24 және amoCRM мәмілені хат алмасуымен бірге алады: воронка адал есептеледі, лид жарнама мен сатылым арасында жоғалмайды.
Бұғаттаусыз жаппай тарату
Акциялар мен еске салулар ресми арна арқылы Meta үлгілерімен кетеді, нөмір кәдімгідей бұғатталмайды.
Төлем теңгемен
Картамен немесе шот бойынша. Шот арқылы төлеген заңды тұлғаларға акт пен шот-фактура береміз. Валюталық картамен әуре болмайсыз.
Бірінші жауаптың жылдамдығы
Автосәлемдесу бірден іске қосылады, ал жұмыстан тыс уақытты кестесі көрсетілген автожауап жабады.
Телефоннан жұмыс
Залдағы немесе жолдағы сатушы мобильден жауап береді: сол чат, сол тарих.
Кәдімгі WhatsApp және ресми арна
Бәсеке осындай қалада айырмашылық бірінші аптада-ақ көрінеді
Сатып алушылар базасына тарату қаншаға түседі?
Бұл таратулар, тапсырыс туралы хабарламалар мен жауаптар санына байланысты. Көлеміңізді жүгірткілермен белгілеңіз, есеп балансты шегеретін мөлшерлемелермен жүреді.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Алматыда бизнеске арналған WhatsApp қанша тұрады?
Қосылу тегін, арна ай сайын төленеді, ал хабарламаларды Meta бөлек есептейді. Тарифке бүкіл командаға арналған чат, CRM интеграциялары және сайтқа виджет кіреді.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Алматы бизнесіне ресми арна не үшін керек
Алматы елдегі ең бәсекелі нарық болып саналады. Клиент қоңырау шалмайды десе де болады: ол WhatsApp арқылы бірнеше компанияға бірден жазып, тек бағаны емес, жауап жылдамдығын да салыстырады.
Бөлім өсті, басқарылу төмендеді
Сатушы жалғыз болса, жеке телефон жетеді. Үш-бес менеджер болғанда шатасу басталады: клиент нөмірін сақтап қалған адамға жазады, жауаптар көңіл күйге байланысты, ал қызметкер кеткенде база телефонмен бірге кетеді.
Нөмір компанияның меншігіне айналады
Диалогтар менеджерлер арасында бөлінеді, тарих кабинетте сақталады және басшыға ашық. Клиентке ештеңе өзгертудің қажеті жоқ, ол әдеттегі WhatsApp-қа жаза береді.
Жарнама ақыры есептеледі
Instagram немесе контексттен келген өтінім CRM-ге хат алмасуымен бірге түседі. Қанша лид келгені, қаншасы мәмілеге жеткені және ақша қай қадамда жоғалатыны көрініп тұрады.
Қайтару мен еске салу қауіпсіз
Жазылу туралы еске салу, тауардың келгенін хабарлау, клиентті акциямен қайтару. Кәдімгі нөмірден мұны істесеңіз бұғаттау келеді, ресми арна арқылы бұл үлгімен жұмыс істейтін қалыпты сценарий.
Бірінші жауап кімге төлейтінін шешеді
Сәлемдесу бірден жіберіледі, өтініш ортақ кезекке түседі, бос менеджер диалогты қабылдайды. Кешке және демалыс күндері кесте көрсетілген автожауап жұмыс істейді, сондықтан клиент тезірек жауап бергенге кетпейді.
Теңге, доллар немесе еуромен төлем және бухгалтерияға құжаттар
Картамен немесе шот бойынша, валюталық карта мен аударымсыз. ЖК және ЖШС шот пен жабу құжаттарын алады, шығын бухгалтерияда кәдімгі қызмет ретінде өтеді.
Алматыда бұл кімге қолайлы
- Интернет-дүкендер мен жеткізу қызметі: тапсырысты растау және статус
- Сұлулық салондары, барбершоптар, клиникалар: жазылу және еске салу
- Мейрамханалар мен кофеханалар: брондау, алдын ала тапсырыс, кері байланыс
- Автосалондар мен сервистер: жазылу, шот, көліктің дайындығы
- Жылжымайтын мүлік және жалдау: таңдамалар, көрсетілім, құжаттар
- Оқу орталықтары мен курстар: сабақ кестесі, төлем, ата-аналармен байланыс
Жиі қойылатын сұрақтар
Алматыда қосылу қанша уақыт алады?
Нөмір бос болса, шамамен 15 минут: тіркелу, Meta формасы, растау коды, содан кейін арна жұмыс істей бастайды. Metaдағы компанияны тексеру іске қосылғаннан кейін жүреді және хат алмасуға кедергі жасамайды.
Қазіргі жұмыс нөмірін ресми арнаға көшіруге бола ма?
Болады, әрі оны ауыстырудың қажеті жоқ. Coexistence режимінде нөмір телефондағы WhatsApp Business қосымшасында қалады, ал ресми арна қатар жұмыс істейді: байланыстар кабинетке тартылады, соңғы жарты жылдағы хат алмасуды көшіруге болады.
Қалай төлеймін және қандай құжат бересіздер?
Төлем теңгемен: картамен немесе шот бойынша. ЖК немесе ЖШС ретінде шот арқылы төлесеңіз, акт пен шот-фактура береміз. Картамен төлегенде құжат жасалмайды.
Bitrix24 және amoCRM интеграциясын қосасыздар ма?
Иә, екі интеграция да дайын және бірнеше минутта орнатылады. Өз жүйеңіз үшін ашық REST API мен вебхуктар бар.
Қанша менеджер қосуға болады?
Қалағаныңызша. Қызметкерлер кабинетте қосылады, арнаға рұқсатты иесі береді және қайтарып алады. Қызметкер кеткенде рұқсатты алып қойса жеткілікті.
Meta бас тартса ше?
Себебін талдап, қайта тапсырамыз. Көбіне мәселе компания атауының сайтпен сәйкес келмеуінде немесе бизнес-менеджердің толтырылмауында, бұл түзетіледі.
Алматы бизнесіне тағы не оқуға болады?
Қадам-қадам қосылу
Meta талаптары, мерзімдер және калькулятор
АшуЖаппай тарату және үлгілер
Нені жіберуге болады және модерациядан қалай өту керек
АшуАстанада WhatsApp API
Астаналық компанияларға да сол шарттар
АшуШымкентте WhatsApp API
Оңтүстіктегі бизнеске арналған шарттар
АшуWhatsApp және Битрикс24
Хат алмасу мен өтініштер мәміле картасында
АшуСату бөліміне арналған WhatsApp
Ортақ нөмір, диалогтарды бөлу және бақылау
Ашу+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 7 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.