WazzaBeeЧат-боттар
тегін
WhatsApp, Telegram, Instagram және Messenger үшін мәзірі мен батырмалары бар бот жинаңыз. Клиент бағаны, қызметтерді және мекенжайды өзі табады, ал менеджер шынымен керек кезде ғана қосылады.
- Конструктор арнаға кіреді, бот үшін қосымша төлем жоқ
- Бағдарламашысыз және Meta мақұлдауынсыз
Ботты қазір тексеріп көріңіз
Біздің өз ботымыз сіз алатын конструкторда жиналған.
WhatsApp-та +7 777 261 11 16 нөміріне «Меню» деп жазыңыз
«Открыть меню» батырмасын басып, кез келген тармақты таңдаңыз
Чатта жауап, PDF, бейне немесе менеджер алыңыз
Біздің бот орыс тілінде жауап береді. «Меню» сөзі өзі қойылады, тек «Жіберу» батырмасын басыңыз.
Клиентте және кабинетте қалай көрінеді
Бір жарым минут: клиенттің көзімен WhatsApp-тағы бот және ботты сызбада жинау.
Бот не істей алады
WhatsApp клиентке жауап ретінде рұқсат ететін барлық хабарлама түрлері, сонымен қатар WazzaBee ішіндегі әрекеттер.
Тізім-мәзір
«Мәзірді ашу» батырмасы, оның артында сипаттамасы бар 10 тармаққа дейін. Тармақ жауапқа немесе кез келген тереңдіктегі келесі мәзірге апарады.
Хабарлама астындағы батырмалар
Мәтіннің дәл астында 3 батырмаға дейін. Жоғарыға сурет, бейне немесе PDF қоюға болады.
Прайс, каталог және бейне
Бот прайсты, каталогты, коммерциялық ұсынысты немесе қызметіңіз туралы бейнені файлмен жібереді.
Менеджерді шақыру
Диалогта «Менеджерді күтуде» белгісі пайда болады, иесіне пуш келеді. Бот бұл кезде үнсіз қалады.
Тегтер және CRM-дегі мәмілелер
Бот «Ыстық лид» сияқты тег қояды және CRM-де керек кезеңде мәміле ашады немесе ашық мәмілені ауыстырады.
Атымен жүгіну
{{имя}} клиенттің WhatsApp-тағы атын қояды. Өз айнымалыларыңыз, мысалы мекенжай, барлық хабарламада бірден өзгереді.
Сілтеме-батырма
Сайтты, онлайн-жазылуды немесе төлем бетін ашатын бір батырма.
Геолокация сұрау
Жеткізу, шебердің келуі немесе такси үшін «Орынды жіберу» батырмасы.
Бот қашан іске қосылады
Бір тәсілді немесе бірнешеуін бірден таңдаңыз.
Кілт сөз бойынша
Клиент «Мәзір», «Старт» немесе «Бағалар» деп жазады. Сөзді сөйлем ішінен де ұстауға болады: «мәзірді көрсетіңізші».
Алғашқы хабарламаға
Бот әр жаңа клиентті қарсы алады. Бұл кезде алғашқы хабарламаға автожауап жіберілмейді, екі жауап болмайды.
Жарнамадан және QR-кодтан
Жарнамаға немесе визиткаға іске қосу сөзі бар wa.me сілтемесін қоясыз, клиент бірден мәзірге түседі.
Чаттан қолмен
Менеджер чатта «Мәзірді жіберу» батырмасын басады, клиентке таңдалған боттың алғашқы хабарламасы кетеді.
Сызбадағы конструктор, кодсыз
Бот кабинетте жиналады: Үлгілер → Мәзір-боттар.
Жоғарыда алғашқы хабарлама, әр тармақтың астында бот не жауап беретіні. Блокты панельден сүйреп әкелесіз, байланысты батырмадан жауапқа тышқанмен тартасыз.
Оң жақта таңдалған хабарламаның баптаулары және WhatsApp стиліндегі тірі көрініс.
Әр өрісте WhatsApp шектеулері бойынша таңба санағышы бар. Қатесі бар хабарлама белгіленеді, мұндай ботты қосу мүмкін емес.
Телефонда сол сызба тізім болып ашылады, баптаулар төменнен шығады.
Боттар тізімінде бот неше рет іске қосылғаны және тармақтар неше рет таңдалғаны көрінеді.
Бір конструктор, төрт мессенджер
Бот сіз байлаған арнада жұмыс істейді.
Тізім-мәзір, батырмалар, файлдар, сілтеме-батырма және геолокация. Бот клиенттің хабарламасына 24 сағат ішінде жауап береді, үлгі мен Meta мақұлдауы қажет емес.
Мәзір хабарлама астындағы батырмалармен келеді. Telegram-да 24 сағаттық шектеу жоқ.
Мәзір жылдам жауаптармен келеді, 13 батырмаға дейін. Батырмалар телефондағы қосымшада көрінеді.
Instagram-дағыдай жылдам жауаптар. Келесі хабарламадан кейін батырмалар жоғалады.
Ботқа не тапсырады
Менеджер қайта-қайта жауап беретін бірдей сұрақтар.
Қызметтер прайсы, онлайн-жазылу сілтемесі, картасы бар мекенжай және әкімшіні шақыру.
Бөлімдер мен дәрігерлер, талдауларға дайындық файлмен, әкімші арқылы жазылу.
PDF каталог, жеткізу және қайтару шарттары, менеджер арқылы тапсырыс күйі.
Мәзір, жеткізу аймағы, геолокация сұрау және әр тапсырысқа CRM-де мәміле.
Бағдарламалар, кесте, баға және сынақ сабағына жазылу.
PDF ұсыныс, кейстер, жиі қойылатын сұрақтар және өтінімді тегпен менеджерге беру.
Бот пен ЖИ-қызметкер бірге жұмыс істейді
Батырмалар әдеттегі сұрақтарды жабады, еркін сұрақтарды ара іліп алады.
Бот бірінші жауап береді
Клиент мәзір тармақтарын басып жатқанда, ЖИ-қызметкер үндемейді және сөзді бөлмейді.
Өз сұрағы мәтінмен
Клиент тармақтың орнына өз сұрағын жазса, арнаға қосылған болса, ара жауап береді.
Клиент жоғалмайды
Бот хабарламалары «Менеджерді күтуде» белгісін алып тастамайды. Оны тек тірі қызметкердің жауабы алады.
Қанша тұрады
Бот үшін төлемейсіз. Конструктор әр қосылған арнаға кіреді.
Әр арнаның 7 күндік сынақ мерзімі бар: ботты төлемге дейін жинап, тексеруге болады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Чат-бот шынымен тегін бе?
Иә. Чат-бот конструкторы WazzaBee-дегі кез келген қосылған арнаға кіреді, бот үшін де, боттар саны үшін де бөлек төлем жоқ. Сіз тек арнаның өзіне тариф бойынша төлейсіз, ал WhatsApp-та бот жауаптары менеджер жауаптары сияқты төленеді.
Бағдарламашы керек пе?
Жоқ. Бот кабинеттегі сызбада жиналады: блокты сүйреп әкелдіңіз, мәтін жаздыңыз, батырмадан жауапқа байланыс тарттыңыз. WhatsApp шектеулері жазу кезінде бірден көрінеді.
Meta мақұлдауы немесе үлгі керек пе?
Жоқ. Мәзір мен батырмалар клиенттің хабарламасына жауап ретінде, одан кейінгі 24 сағат ішінде кетеді. Meta мақұлдаған үлгі тек жаппай тарату және клиентке бірінші жазу үшін керек.
Бот клиентке бірінші жаза ала ма?
WhatsApp-та жоқ, бұл WhatsApp-тың өз ережесі. Бірінші «Үлгілер» бөліміндегі батырмалары бар үлгімен жазасыз, клиент жауап бергенде оны бот қарсы алады.
Бот қай мессенджерлерде жұмыс істейді?
WhatsApp Business API, Telegram-бот, Instagram және Messenger-де. Бот сызбасы біреу, бірақ Instagram мен Messenger-де геолокация сұрауы жоқ, ал батырмалар жылдам жауаптар болып келеді.
Мәзірде неше тармақ жасауға болады?
WhatsApp-тың бір тізім-мәзірінде 10 тармаққа дейін, батырмалы хабарламада 3 батырмаға дейін. Тереңдік шектелмейді: тармақ келесі мәзірді аша алады, ол тағы біреуін.
Бот ЖИ-қызметкермен қалай үйлеседі?
Клиент тармақтарды басып жатқанда бот бірінші жауап береді. Клиент өз сұрағын мәтінмен жазса, осы арнаға қосылған болса, ара жауап береді. ЖИ-кеңсе бөлек қосылады.
Клиент менеджерді шақырса не болады?
Диалогта себебі көрсетілген «Менеджерді күтуде» белгісі пайда болады, кабинет иесіне пуш келеді, бот бұл диалогта үнсіз қалады. Белгіні қызметкердің жауабы алып тастайды.
Мәзірді өз жүйемізден жіберуге бола ма?
Иә, сол мәзір мен батырмалар WazzaBee API арқылы үлгісіз жіберіледі. Нұсқаулық құжаттаманың API бөлімінде.