WazzaBeeTelegram
және Bitrix24
Telegram-нан келген хабарламалар Bitrix24-тің Ашық желілеріне түседі: мәміле өзі жасалады, хат алмасу карточкаға тіркеледі, ал бос менеджер жауап береді.
- Ашық желілер
- Бот немесе аккаунт
- Тарих карточкада
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Telegram CRM-нен бөлек өмір сүреді
Менеджер мәмілені Bitrix24-те жүргізеді, ал хат алмасуды жеке Telegram-да жүргізеді, сондықтан карточка бос.
Өтінімдерді қолмен енгізеді
Клиент жазса, мәмілені адам жасайды. Бір бөлігін ұмытады, бір бөлігін қатемен енгізеді.
Тарих қызметкермен бірге кетеді
Аккаунт жеке: жұмыстан кету клиенттермен байланысты үзеді және келісімдерді өшіреді.
Bitrix24-тегі Telegram-мен жұмыс қалай көрінеді
Клиент Telegram-ға жазады, хабарлама Ашық желілерге түседі, ал мәміле өзі пайда болады.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Хат алмасу Ашық желілерде
Хабарламалар Bitrix24-тің таныс интерфейсіне келеді, жауапты да сол жерден беруге болады.
Мәміле өзі жасалады
Жаңа өтініш сіздің ережелеріңіз бойынша контакт пен мәміле ашады.
Бот немесе кәдімгі аккаунт
Сайттан келген өтінімдерге бот, ал клиенттер жұмыс нөміріне жазып жүрсе, аккаунт.
Кезек бойынша бөлу
Өтініштер Ашық желілердің баптауларына сай менеджерлер арасында таралады.
WhatsApp-пен бірге
Екі арна бір CRM-ге және ортақ чатқа келеді, ауысудың қажеті жоқ.
Тарих компанияда
Хат алмасу қызметкердің телефонында емес, CRM мен кабинетте сақталады.
Жеке Telegram және CRM-дегі арна
Айырмашылық келісімдердің жүйеге түсу-түспеуінде
Нөмірді қосасыз, бүкіл команда жұмыс істейді
Желі бағасына менеджерлерге арналған үш орын кіреді. Көбірек керек болса, келесі әрбір орын айына 3 000 ₸. Төменде өз нұсқаңызды жинаңыз: желі, мерзім, валюта.
Telegram Bot, ботты CRM-ге қосу
BOT SOLO
300 диалогов
Подключение бота к CRM для старта.
- айына 300 диалог
- Топтық чаттарды қолдау
- Бірінші болып жазу
- Дауыстықты мәтінге айналдыру (AI)
- Жаппай таратулар
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Жылдам жауап үлгілері
BOT EMPIRE
Безлимит
Для нагруженных ботов и активных переписок.
- Диалогтар шектеусіз
- Топтық чаттарды қолдау
- Бірінші болып жазу
- Дауыстықты мәтінге айналдыру (AI)
- Жаппай таратулар
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Жылдам жауап үлгілері
Төлем картамен теңгемен, доллармен немесе еуромен жүреді. Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік. Кез келген желінің алғашқы үш күні тегін. Ресми WhatsApp хабарламалары Meta бағасы бойынша бөлек тарификацияланады.
Telegram-ды Bitrix24-пен не үшін байланыстыру керек
Telegram өтінім әкеледі, бірақ мәмілелер туралы өзі ештеңе білмейді. Байланыс осы олқылықты жабады: әңгіме мен мәміле бір жерде тұрады.
Өтініш бірден воронкада
Клиент жазды, CRM-де контакт пен мәміле пайда болды, хат алмасу карточкаға тіркелді.
Таныс терезедегі жұмыс
Ашық желілер Bitrix24-тің штаттық механизмі, қызметкерлерді қайта оқытудың қажеті жоқ.
Бот сайттан келген өтінімдерді жабады
Түйме ботқа апарады, өтініш воронкаға түседі, ал ботта тегін тариф бар.
Арна бизнесте қалады
Қызметкерлерге рұқсат беріледі және алынады, хат алмасу мен байланыстар компанияда қалады.
Жиі не бапталады
- Боттан келген өтінімдер бірден воронкаға
- Өтініштерді менеджерлер арасында бөлу
- Клиент карточкасындағы хат алмасу тарихы
- Менеджердің тікелей Bitrix24-тен жауап беруі
- Telegram бір CRM-де WhatsApp-пен қатар
- Мәмілені контексті жоғалтпай тапсыру
- Воронка кезеңдерінде клиентке хабарландыру
- Мессенджерден келген өтініштер бойынша есеп
Жиі қойылатын сұрақтар
Нені қосу керек: бот па, аккаунт па?
Бот сайттан және жарнамадан келген өтінімдерге ыңғайлы, оның тегін тарифі бар. Кәдімгі аккаунт клиенттер Telegram-дағы жұмыс нөміріңізге жазып жүрген жағдайда қолайлы.
Мәмілелер автоматты жасала ма?
Иә, Bitrix24-тің Ашық желілері солай бапталса: өтініш бойынша таңдалған воронкада контакт пен мәміле жасалады.
WhatsApp-ты да қосуға бола ма?
Иә, бұл жиі кездесетін сценарий: екі арна да бір CRM-ге және ортақ чатқа келеді.
Bitrix24-тің ақылы нұсқасы керек пе?
Ашық желілер тегін тарифте де бар, бірақ шектеулері бар. Шарттарды біз емес, Bitrix24 белгілейді.
Қанша тұрады?
Telegram желісі төленеді, бағалар жоғарыда көрсетілген және жүйемізден алынады. Интеграция құнға кіреді.
Менеджер жұмыстан кетсе ше?
Рұқсат алынады, хат алмасу мен байланыстар CRM-де және компания кабинетінде қалады.
Telegram-ды Bitrix24-іңізге қосып береміз
Желіні ашамыз, Ашық желілер мен мәміле жасау ережелерін баптаймыз. Алғашқы 7 күн тегін.