WazzaBeeWhatsApp
автосервиске
Жөндеуге жазылу, жұмыстарды фотомен келісу, шот және көліктің дайын екені туралы хабарландыру бір хат алмасуда жүреді. Келесі ТҚ туралы еске салу өзі кетеді.
- Фото арқылы келісу
- ТҚ туралы еске салу
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Келісу созылып кетеді
Шебер тағы бір ақаулық тапты, клиентке қоңырау шалады, ол трубканы алмайды. Көлік көтергіште тұр, уақыт кетіп жатыр.
Клиент дайын болды ма деп қоңырау шалады
Әр қоңырау қабылдаушыны алаңдатады. Ал хабарласа алмаса, ашуланып, жаман пікір жазады.
ТҚ-ға қайта келмейді
Жарты жылдан кейін клиент сізді жай ғана есіне алмағаны үшін басқаға барады. Кәдімгі нөмірден жаппай еске салуға болмайды.
Жөндеуді келісу қалай көрінеді
Бөлшектің фотосы, сметасы және клиенттің растауы: бәрі бір чатта және сақталған тарихымен.
Автосервиске WhatsApp-ты қалай қосуға болады?
Қосылу қашықтан: желіге шамамен 15 минут, ал әрі қарай қабылдаушылар жұмыстарды ортақ терезеден фото арқылы келіседі.
Кабинет және сервис желісі
Автосервисті немесе қосалқы бөлшектер дүкенін WazzaBee-де тіркеп, WhatsApp Business API желісін жасайсыз. Өтінімді бірден көреміз.
Сервистің Meta-дағы профилі
Атауы, нөмірі және клиент бөлшек фотосы мен сметаның жанынан көретін профиль аты. Әр өріс бойынша кеңес береміз.
Қабылдау нөміріне код
Meta кодты қоңырау немесе SMS арқылы жібереді. Қабылдаушы клиенттерге WhatsApp Business қосымшасынан жазып жүрсе, нөмір Coexistence режимінде қосылады.
Қабылдаушылар және үлгілер
Қабылдаушыларды қосасыз, әрқайсысының өз кіруі бар. Үлгілерді дайындаймыз: жазылуды растау, көлік дайын, ТҚ туралы еске салу.
Meta-да сервисті тексеру
Жөндеу мен келісулер әдеттегідей жүреді. Тексеріске дейін Meta тәулігіне жаңа диалогтар санын шектейді, тексерістен кейін лимит алынады.
Сіз не аласыз
Фото арқылы келісу
Шебер бөлшектің суреті мен сметаны чатқа жібереді, ал клиент жазбаша растайды.
Дайындығы туралы хабарландыру
Көлік дайын, төлеуге тиіс сома, жұмыс уақыты: қоңыраусыз, хабарламамен.
Жөндеуге жазылу
Бос уақыт чатта келісіледі, растау үлгімен кетеді.
ТҚ туралы еске салу
Керекті аралықтан кейін клиент хабарлама алып, сізге қайта келеді.
Бөлшек таңдау
Клиент VIN не фото жібереді, қабылдаушы бар-жоғын және мерзімін айтады.
Көлік бойынша тарих
Хат алмасу мен өткен жұмыстар шебердің телефонында емес, клиент карточкасында сақталады.
Қабылдаушының жеке нөмірі және сервис арнасы
Жөндеуде жазбаша келісу және тарихтың сервисте қалуы маңызды
Дайындық туралы хабарландырулар мен ТҚ туралы еске салулар қаншаға шығады?
Жүгірткілерді айына келетін көлік санына және база бойынша еске салуларға қарай жылжытыңыз, калькулятор соманы Meta-ның қолданыстағы мөлшерлемелері бойынша есептейді.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Автосервиске WhatsApp қанша тұрады?
Қосылу тегін. Әрі қарай желі үшін тіркелген төлем және Meta тарифтері бойынша хабарламалар. Баға хабарлама түріне байланысты: клиенттің өтінішіне жауап сіз бірінші жіберетін ТҚ туралы еске салудан арзан.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €62
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Ресми арна автосервиске не береді
Жөндеуде қоңырау емес, жазбаша растау керек тұстар көп: смета, қосымша жұмыстар, мерзімдер. Хат алмасу мұны жабады және сервисті даудан қорғайды.
Келісу жылдамдайды
Бөлшектің фотосы мен смета чатқа кетеді, клиент өзіне ыңғайлы кезде жауап береді. Көлік қоңырауды күтіп тұрмайды, ал келісім жазбаша тіркелген.
«Дайын болды ма» деген қоңыраулар азаяды
Клиент сомасы мен сервистің жұмыс уақыты көрсетілген дайындық туралы хабарлама алады. Қабылдаушы телефонмен емес, көліктермен айналысады.
Клиенттер ТҚ-ға қайта келеді
Керекті аралықтан кейінгі еске салу база бойынша ресми арна арқылы үлгімен кетеді: заңды әрі нөмірге қауіпсіз.
Тарих сервисте қалады
Өткен жұмыстар, келісулер және хат алмасу кабинетте сақталады. Шебер кетсе, клиенттік база қалады.
Жиі не бапталады
- Жөндеуге жазылу және уақытты растау
- Қосымша жұмыстарды фотомен келісу
- Смета мен шот жіберу
- Көліктің дайын екені туралы хабарландыру
- Жоспарлы ТҚ туралы еске салу
- VIN немесе фото бойынша бөлшек таңдау
- Маусымдық дөңгелек ауыстыруға шақыру
- Жөндеуден кейін пікір жинау
Жиі қойылатын сұрақтар
Фото мен видео жіберуге бола ма?
Иә, хат алмасуда бөлшек фотосы, түйін жұмысының видеосы және құжаттар беріледі. Бұл сервис үшін ең басты сценарийлердің бірі.
Хат алмасу келісім растауы бола ма?
Чаттағы жазбаша келісу даулардың басым бөлігін жояды: нақты не ұсынылғаны және клиенттің не жауап бергені көрініп тұрады. Тарихты кез келген сәтте көтеруге болады.
ТҚ туралы қалай еске салуға болады?
Ресми арна арқылы үлгі хабарламамен, аралық бойынша немесе соңғы келу күнінен есептеп. Жіберуді API арқылы есеп жүйеңізбен байланыстыруға болады.
Бірнеше қабылдаушы жауап бере ала ма?
Иә. Әрқайсысы ортақ терезеде өз есептік жазбасымен жұмыс істейді, ал диалогтар қабылдаушылар арасында бөлінеді.
Шебер жұмыстан кетсе база не болады?
Байланыстар мен хат алмасу сервис кабинетінде қалады, қызметкердің рұқсаты бір басуда алынады.
Қанша тұрады?
Желі тіркелген бағамен төленеді, хабарламалар Meta тарифтері бойынша. Клиент хабарласқаннан кейін тәулік ішіндегі хабарландырулар аз тұрады, көлік ағыныңызға нақты соманы жоғарыдағы калькулятор көрсетеді.
Автосервистер мен қосалқы бөлшектер дүкендеріне тағы
Автосервисіңізге WhatsApp қосып береміз
Жазылуды, көліктің дайындығына арналған үлгілерді және ТҚ туралы еске салуларды баптаймыз. Алғашқы 7 күн тегін, осы уақытта ағымдағы тапсырыстарда тексеруге болады.