WazzaBeeWhatsApp Business API
Павлодарда
Тапсырыс берушілер мен бөлшек клиенттердің өтінімдері менеджерлердің телефонында қалмайды. Компанияға бір нөмір, CRM-дегі хат алмасу, Meta ережелері бойынша хабарландыру мен жаппай тарату, бәрі нөмірден айырылу қаупінсіз.
- Төлем теңгемен
- ЖК және ЖШС-ге шот
- 7 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Өтінім ауысымдар арасында жоғалады
Өндіріс пен сервис ауысыммен жұмыс істейді, ал хат алмасу тапсырысты қабылдаған адамның телефонында қалады. Жаңа адам әңгімені нөлден бастап, клиент жазып қойған нәрсені қайта сұрайды.
Тұрақты клиенттер үнсіз кетеді
Қайта жеткізу немесе қызмет көрсету мерзімі туралы еске салатын ешкім жоқ: қоңырау шалу бір күн алады, ал кәдімгі нөмірден жаппай тарату WhatsApp шектеуімен аяқталады.
Басшы хат алмасуды көрмейді
Тапсырыс берушіге мерзім мен баға бойынша не уәде етілгенін тек менеджер біледі. Дау шыққанда тарихты көтеру мүмкін емес, ал қызметкер кеткенде ол телефонмен бірге кетеді.
Павлодардағы автосервис WhatsApp арқылы өтінімдерді қалай қабылдайды?
Иесі барлық диалогты көреді, шеберлер ортақ терезеден жауап береді, ал клиенттердің дауыстық хабарламалары мәтін болып келеді.
Павлодарда WhatsApp Business API қосу үшін не керек?
Қоңырау немесе SMS қабылдайтын нөмір және шамамен 15 минут. Төмендегі мысал бірнеше шебері бар автосервиске арналған, дүкен немесе мердігер үшін қадамдар бірдей.
Сервис кабинеті
WazzaBee-де тіркеліп, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Шеберлер мен әкімшіні бірден қосасыз, әрқайсысы өз логинін алады.
Meta формасы
Автосервис атауы, нөмір және арна аты кабинеттен толтырылады. Заңды тұлғаның атауы маңдайшадағыдан өзгеше болса, не көрсету керегін айтамыз.
Нөмірді растау
Meta кодты қоңырау немесе SMS арқылы жібереді. Енгізгеннен кейін нөмір кабинетте хабарлама қабылдайды, ал Coexistence режимінде телефондағы қосымшада да қалады.
Үлгілер және Bitrix24
«Көлік дайын» және «ТҚК уақыты келді» үлгілерін дайындап, модерацияға жібереміз және хат алмасу мәмілелерге түсуі үшін Bitrix24 немесе amoCRM-ді қосамыз.
Meta-да компанияны тексеру
Верификация арнаның жұмысымен қатар жүреді. Ол болмағанша Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін шектеу алынады. Қандай құжат керегін айтамыз.
Сіз не аласыз
Сервистің немесе зауыттың нөмірі
Клиент нақты шеберге немесе менеджерге емес, компанияға жазады, сондықтан база бизнесте қалады.
Ауысымдар қайта айтып берусіз
Екінші ауысым диалогты ашып, біріншісі тоқтаған жерден жалғастырады.
CRM-дегі мәмілелер
Bitrix24 пен amoCRM хат алмасуды автоматты түрде алады, есеп жүйесі API арқылы қосылады.
ТҚК мен жеткізу туралы еске салу
Қайта келу мен жөнелтулер Meta үлгілерімен іске қосылады, нөмірді жоғалту қаупі жоқ.
Дауыстық хабарлама мәтінге
ЖИ аудиохабарламаларды мәтінге айналдырады, жазбаны тыңдамай-ақ жауап беруге болады.
Төлем ₸, $, €
Теңге, доллар немесе еуро; заңды тұлғаларға шот жазып, акт пен шот-фактураны береміз.
Компания арнасы шебердің жеке WhatsApp-ынан несімен ерекшеленеді?
Нөмір, тарих және бірінші жазу құқығы қызметкерде емес, бизнесте қалады.
Еске салулар мен таратулар айына қаншаға түседі?
Ағыныңызды шамалаңыз: айына дайын болу туралы қанша хабарлама, еске салу мен акция кетеді. Калькулятор шығын есептен шығарылатын мөлшерлемемен санайды.
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төменде бір хабарламаның қорытынды бағасы.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі. Әр нөмірге айына алғашқы 1 000 жауап төмендетілген бағамен
Павлодарда WhatsApp Business API қанша тұрады?
Қосылу тегін. Ай сайын арна төленеді, ал жіберілген хабарламалар Meta мөлшерлемесімен есептеледі, ол санатқа байланысты: ТҚК туралы еске салу жарнамалық таратудан басқаша тұрады. Төменде арнаның құрамы.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $68 · €61
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауаптардың әр нөмірге айына алғашқы 1 000-ы тегінге жуық, одан әрі нарық мөлшерлемесі бойынша. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Павлодар бизнесіне ресми арна не үшін керек
Павлодарда мүлдем екі түрлі бизнес қатар өмір сүреді: өнеркәсіп пен мердігерлік заңды тұлғалармен, ал бөлшек сауда мен қызмет саласы қарапайым адамдармен жұмыс істейді. Ортақ бір нәрсе бар: клиент WhatsApp-қа жазады және бірнеше минут ішінде жауап күтеді.
Бәрі жеке телефондарға сүйенеді
Тапсырыс берушілермен хат алмасу қызметкерлердің телефонынан жүреді. Компания шағын кезде бұл байқалмайды. Екінші ауысым, екінші дүкен немесе екінші менеджер пайда болғанда, шығын сол жерден шығын басталады.
Ақша дәл қай жерде кетеді
Хабарламаны оқыды да, жауап бермеді. Клиентке екі адам бөлек жазды. Тапсырыс беруші не туралы келіскенін сұрайды, ал тарих жұмыстан кеткен адамның телефонында қалды. Жауап сапасын тексеру де, статистика жинау да мүмкін емес.
Ресми арна нені өзгертеді
Нөмір компанияға тиесілі, өтініштер ортақ терезеге түседі, рұқсат қызметкерлерге беріліп, солай оңай қайтарылып алынады. Клиент ештеңе байқамайды: әдеттегі WhatsApp-қа сол нөмірге жаза береді.
Бірінші жазу құқығы пайда болады
Тапсырысты растау, жоспарлы қызмет көрсету туралы еске салу, тауардың келгенін хабарлау. Ресми арна арқылы бұл Meta тексеретін үлгілермен рұқсат етілген. Кәдімгі нөмірден мұндай жіберу әрдайым дерлік шектеумен аяқталады.
Павлодарда бұл кімге қолайлы
- Жеткізу және көтерме сауда: өтінім, шот, жөнелту, төлем туралы еске салу
- Өндіріс және мердігерлік: тапсырысты келісу, мерзімдер, құжаттар
- Автосервис пен бөлшектер: жазылу, фото бойынша таңдау, көліктің дайындығы
- Дүкендер мен жеткізу: тапсырысты растау және жеткізу статусы
- Клиникалар, стоматологиялар, салондар: жазылу және бару туралы еске салу
- Техника сервисі мен жөндеу: өтінімді қабылдау, шебердің шығуы, кепілдік
- Оқу орталықтары: сабақ кестесі, төлем, ата-аналармен байланыс
- Жалдау және жылжымайтын мүлік: көрсетілім, брондау, мәміле құжаттары
Жиі қойылатын сұрақтар
Павлодарда қосылу қанша уақыт алады?
Нөмір бос болса, шамамен 15 минут: кабинет, Meta сауалнамасы, код. Компания верификациясын Meta іске қосқаннан кейін жүргізеді, арна бұл уақытта тоқтамайды.
Сервистің қалалық нөмірі жарай ма?
Иә, егер оған Meta-дан кодпен қоңырау қабылдауға болса. Ұялы, қалалық және 8-800 нөмірлері жарайды.
Телефонда бұрыннан бар хат алмасу не болады?
Coexistence режимінде нөмір WhatsApp Business қосымшасында жұмысын жалғастырады, ал кабинетке контактілер тартылады. Соңғы жарты жылдағы тарихты қосылу кезінде көшіруге болады.
Қанша шебер мен менеджерді қосуға болады?
Қанша керек болса, сонша. Әрқайсысының өз логині бар, иесі барлық диалогты көреді. Орындардың бір бөлігі тарифке кіреді, қосымшалары бөлек төленеді.
Клиенттерге жоспарлы ТҚК туралы еске салуға бола ма?
Иә, ресми арна арқылы үлгі хабарламамен. Мәтін Meta модерациясынан өтеді, біз оны тексерістен өтетіндей етіп құрастыруға көмектесеміз.
Құны неден тұрады?
Қосылу тегін. Ай сайын арна үшін төлейсіз, ал хабарламалар санатына қарай Meta мөлшерлемесімен бөлек төленеді. Өз көлеміңізге шығынды осы беттегі калькулятормен есептеу ыңғайлы.
Бағдарламашысыз болады ма?
Иә. Чат браузерде және телефонда жұмыс істейді, Bitrix24 пен amoCRM дайын интеграциялар арқылы қосылады. Әзірлеуші тек өз жүйеңізбен REST API арқылы байланыс керек болса ғана қажет.
Meta өтінімді қабылдамаса, не істеу керек?
Себебін анықтап, қайта беру керек. Әдетте компания атауының сайтпен сәйкес келмеуі немесе бизнес-менеджердің толтырылмауы кедергі болады, оны түзетуге көмектесеміз.
Павлодар компаниялары іске қосар алдында не қарауы керек?
+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 7 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.