WazzaBeeWhatsApp Business API
Павлодарда
Тапсырыс берушілер мен бөлшек клиенттердің өтінімдері менеджерлердің телефонында қалмайды. Компанияға бір нөмір, CRM-дегі хат алмасу, Meta ережелері бойынша хабарландыру мен жаппай тарату, бәрі нөмірден айырылу қаупінсіз.
- Төлем теңгемен
- ЖК және ЖШС-ге шот
- 3 күн тегін
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Өтінім ауысымдар арасында жоғалады
Өндіріс пен сервис ауысыммен жұмыс істейді, ал хат алмасу тапсырысты қабылдаған адамның телефонында қалады. Жаңа адам әңгімені нөлден бастап, клиент жазып қойған нәрсені қайта сұрайды.
Тұрақты клиенттер үнсіз кетеді
Қайта жеткізу немесе қызмет көрсету мерзімі туралы еске салатын ешкім жоқ: қоңырау шалу бір күн алады, ал кәдімгі нөмірден жаппай тарату WhatsApp шектеуімен аяқталады.
Басшы хат алмасуды көрмейді
Тапсырыс берушіге мерзім мен баға бойынша не уәде етілгенін тек менеджер біледі. Дау шыққанда тарихты көтеру мүмкін емес, ал қызметкер кеткенде ол телефонмен бірге кетеді.
Павлодарда сатылым бөлімінің жұмысы қалай көрінеді
Сол жақта өтініштер кезегі, оң жақта хат алмасу. Бірнеше менеджер жауап береді, ал клиент компанияның бір нөмірін көреді.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Қызметкердің емес, компанияның нөмірі
Арна бизнесте қалады: рұқсат кабинетте беріледі және алынады, хат алмасу тарихы еш жерге жоғалмайды.
Ауысымдар бір терезеде жұмыс істейді
Диалогтарды барлық жауапты көреді, ауысым тапсыру үшін ештеңені айтып берудің қажеті жоқ: клиент бойынша бүкіл тарих орнында.
Өтінімдер бірден CRM-де
Bitrix24, amoCRM немесе ашық API арқылы өз есеп жүйеңіз: мәміле автоматты құрылады.
Тарату мен еске салу заңды
База бойынша хабарламалар ресми арна арқылы Meta үлгілерімен кетеді: нөмір бұғатталмайды, жеткізілуі көрініп тұрады.
Кестеден тыс жауап
Автосәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт хабарламасы: клиент қашан хабарласатынын түсініп, қайта қоңырау шалмайды.
Төлем теңгемен
Картамен немесе ЖК мен ЖШС-ге шот бойынша; шот арқылы төлегенде акт пен шот-фактура береміз.
Кәдімгі WhatsApp және ресми арна
Басты айырмашылық интерфейсте емес, арна кімдікі және не істеуге рұқсат етілгенінде
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 3 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Павлодар бизнесіне ресми арна не үшін керек
Павлодарда мүлдем екі түрлі бизнес қатар өмір сүреді: өнеркәсіп пен мердігерлік заңды тұлғалармен, ал бөлшек сауда мен қызмет саласы қарапайым адамдармен жұмыс істейді. Ортақ бір нәрсе бар: клиент WhatsApp-қа жазады және бірнеше минут ішінде жауап күтеді.
Бәрі жеке телефондарға сүйенеді
Тапсырыс берушілермен хат алмасу қызметкерлердің телефонынан жүреді. Компания шағын кезде бұл байқалмайды. Екінші ауысым, екінші дүкен немесе екінші менеджер пайда болғанда, шығын сол жерден шығын басталады.
Ақша дәл қай жерде кетеді
Хабарламаны оқыды да, жауап бермеді. Клиентке екі адам бөлек жазды. Тапсырыс беруші не туралы келіскенін сұрайды, ал тарих жұмыстан кеткен адамның телефонында қалды. Жауап сапасын тексеру де, статистика жинау да мүмкін емес.
Ресми арна нені өзгертеді
Нөмір компанияға тиесілі, өтініштер ортақ терезеге түседі, рұқсат қызметкерлерге беріліп, солай оңай қайтарылып алынады. Клиент ештеңе байқамайды: әдеттегі WhatsApp-қа сол нөмірге жаза береді.
Бірінші жазу құқығы пайда болады
Тапсырысты растау, жоспарлы қызмет көрсету туралы еске салу, тауардың келгенін хабарлау. Ресми арна арқылы бұл Meta тексеретін үлгілермен рұқсат етілген. Кәдімгі нөмірден мұндай жіберу әрдайым дерлік шектеумен аяқталады.
Павлодарда бұл кімге қолайлы
- Жеткізу және көтерме сауда: өтінім, шот, жөнелту, төлем туралы еске салу
- Өндіріс және мердігерлік: тапсырысты келісу, мерзімдер, құжаттар
- Автосервис пен бөлшектер: жазылу, фото бойынша таңдау, көліктің дайындығы
- Дүкендер мен жеткізу: тапсырысты растау және жеткізу статусы
- Клиникалар, стоматологиялар, салондар: жазылу және бару туралы еске салу
- Техника сервисі мен жөндеу: өтінімді қабылдау, шебердің шығуы, кепілдік
- Оқу орталықтары: сабақ кестесі, төлем, ата-аналармен байланыс
- Жалдау және жылжымайтын мүлік: көрсетілім, брондау, мәміле құжаттары
Жиі қойылатын сұрақтар
Павлодарда қосылу қанша уақыт алады?
Нөмір бос болып, компания деректері дайын болса, шамамен 15 минут: тіркелу, Meta формасы, растау коды, содан кейін арна жұмыс істей бастайды. Metaдағы компанияны тексеру іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға кедергі жасамайды.
Қандай нөмір жарайды?
Кез келген қазақстандық нөмір: мобильді, қалалық немесе 8-800. Ең бастысы, оған кодпен қоңырау не SMS келсін және онда кәдімгі WhatsApp қосымшасы белсенді болмасын.
Қазіргі нөмір мен хат алмасу не болады?
Қосылғаннан кейін нөмір тек бизнес-арнада жұмыс істейді, ал кәдімгі қосымшадағы хат алмасу көшірілмейді, бұл Metaның ережесі. Сондықтан ресми арнаға көбіне бөлек нөмір алып, таныс нөмірді біраз уақытқа менеджерлерге қалдырады.
Қанша қызметкер қосуға болады?
Қалағаныңызша. Әрқайсысы өз кірісімен жұмыс істейді, диалогтар бөлінеді, ал иесі барлық хат алмасуды көреді және қызметкер кеткенде рұқсатты бір басуда алып қояды.
Клиенттер базасы бойынша жаппай тарату жасауға бола ма?
Иә, ресми арна арқылы бұған рұқсат етілген: хабарлама үлгімен ресімделіп, Meta тексеруінен өтеді. Мәтінді модерациядан өтетіндей әрі алушыларды мезі етпейтіндей құрастыруға көмектесеміз.
Қанша тұрады және қалай төлеймін?
Қосылу тегін. Әрі қарай арнаға теңгемен тіркелген төлем мен Meta тарифтері бойынша хабарлама құнын төлейсіз: ол хат алмасу түріне байланысты, нақты мөлшерлемені жоғарыдағы калькулятор көрсетеді. Төлем картамен немесе ЖК мен ЖШС-ге шот бойынша.
Бағдарламашы керек пе?
Жоқ. Хат алмасу браузердегі және телефондағы дайын чатта жүреді, Bitrix24 пен amoCRM интеграциялары бірнеше минутта орнатылады. Әзірлеуші тек өзіңіз жазған жүйемен байланыстыру үшін керек, ол үшін ашық REST API бар.
Meta қосуға бас тартса ше?
Себебін талдап, өтінімді қайта тапсырамыз. Көбіне мәселе компания атауының сайтпен сәйкес келмеуінде немесе бизнес-менеджердің толтырылмауында, бұл түзетіледі, әр қадамда көмектесеміз.
Әрі қарай не оқуға болады
+7 нөміріңізді қосамыз
Тіркелу бірнеше минут алады, алғашқы 3 күн тегін. Meta тексерісінен өтуге және алғашқы үлгілерді жасауға көмектесеміз. Онсыз арна көбіне модерацияда тұрып қалады.