WazzaBeeХабарлама үлгілері
WhatsApp
Клиентке бірінші жазу үшін Meta бекіткен үлгі керек. Оны қалай құрастыру керегін, қандай түймелер болатынын және бас тартудың неден жиі келетінін талдаймыз.
- Құрастыруға көмектесеміз
- Бас тартуларды талдаймыз
- Түймелер мен айнымалылар
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Үлгіні түсіндірусіз қайтарады
Meta бас тарту жібереді, себебі жалпы сөзбен жазылған. Нақты нені түзету керегі белгісіз, талпыныстар шеңбер бойынша қайталанады.
Тарату күткеннен қымбатқа түседі
Мағынасы бойынша хабарландыру болса да, хабарламаны жарнамалық санатқа жатқызған. Бюджет жоспардан тез кетеді.
Клиенттер хабарламаға шағымданады
Мәтін спам сияқты көрінеді, адамдар «Бұғаттау» түймесін басады. Нөмір сапасы төмендеп, лимиттер қысқарады.
Үлгі клиентке қалай көрінеді
Тапсырыс деректері мен түймесі бар түсінікті мәтін болса, хабарламаны спаммен шатастырмайды.
Қосылу қалай өтеді
Барлығы қашықтан. Нөмірде бәрі дұрыс болса, арна шамамен 15 минутта іске қосылады
Тіркелу және арна
Кабинет ашып, WhatsApp Business API арнасын жасайсыз. Өтінімді бірден көріп, сізге қосыламыз.
Meta формасы
Компания деректерін тікелей кабинеттен толтырасыз: атауы, нөмірі, арна аты. Әр өрісте кеңес береміз.
+7 нөмірін растау
Meta қоңырау немесе SMS арқылы код жібереді, оны формаға енгізесіз. Осы сәттен бастап нөмір бизнес-арнада жұмыс істейді.
Үлгілер және іске қосу
Алғашқы хабарлама үлгілерін дайындаймыз, CRM-ді қосамыз. Енді клиенттерге жаза беруге болады. Әрі қарай чаттан немесе өз жүйеңізден жұмыс істейсіз.
Meta-дағы компания тексерісі
Verification іске қосылғаннан кейін өтеді және хат алмасуға әсер етпейді: оған дейін Meta тәулігіне жаңа диалог санын шектейді, кейін бұл шектеу алынады. Құжаттарды жинауға көмектесеміз.
Сіз не аласыз
Құрастыруға көмектесеміз
Модерациядан өтетін және өзеуреген болып көрінбейтін тұжырымдарды айтамыз.
Дұрыс санат
Қызметтік хабарламаны жарнамаға жатқызып, артық төлемеуге көмектесеміз.
Айнымалылар
Аты, тапсырыс нөмірі, сома және мерзімдер автоматты қойылады.
Хабарламадағы түймелер
Сайтқа сілтеме, қоңырау немесе жылдам жауап: клиент бір басумен әрекет етеді.
Бас тартуды талдау
Бас тарту келсе, себебін тауып, мәтінді қайта жасаймыз, сол күйінде қайта бермейміз.
CRM-дегі үлгілер
Бекітілген үлгілер менеджерге тікелей чатта және мәміле карточкасында қолжетімді.
Еркін мәтін және үлгі
Үлгі сіз бірінші жазғанда керек: бұл жалғыз заңды жол
Айына қанша тұрады
Жүгірткіні өз хабарлама ағыныңызға қарай жылжытыңыз. Қолданыстағы мөлшерлеме бойынша есептейміз, балансқа да дәл сол баға бойынша есеп жүреді
Сіздің еліңіз
Meta мөлшерлемесі алушының еліне байланысты. Төмендегі бағаларға біздің сервистік комиссиямыз кірген.
Промо, жеңілдіктер, шақырулар: маркетингтік хабарламалар
Тапсырыс күйі, қабылдауға жазылу, төлем туралы еске салу
24 сағаттық терезе ашық тұрғанда менеджердің клиентке жазатынының бәрі
Тарифке не кіреді
Қосылу тегін. Арнаның жұмысы үшін және хабарламалар үшін Meta тарифтері бойынша төлейсіз
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $69 · €60
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Үлгілерді неге қайтарады
Metaның модерациясы сауаттылықты емес, мағына мен рәсімделуді тексереді. Бас тартулардың басым бөлігі алдын ала болдырмауға болатын бірнеше тұрақты қатеге келеді.
Мәтін спам сияқты көрінеді
Тұтас бас әріптер, көп леп белгісі, «тек бүгін 90% жеңілдік» тәрізді уәделер. Мұндайды әрдайым дерлік қайтарады.
Айнымалы басында немесе қатарынан
Қоюмен басталатын немесе арасында мәтінсіз екі айнымалысы бар үлгіні Meta өткізбейді, себебі адамның не алатыны түсініксіз.
Санат мағынаға сай емес
Аз төлеу үшін акцияны қызметтік хабарландыру ретінде береді. Бұл байқалады, бас тартуға, кейде нөмір сапасының төмендеуіне апарады.
Алушыға контекст жоқ
Компания атауы мен себебі жоқ хабарлама бейтаныс адамнан келген тарату сияқты оқылады. Адамдар шағымданады, ал шағым лимиттерге соққы береді.
Жиі қандай үлгілер жасалады
- Нөмірі мен сомасы бар тапсырысты растау
- Жеткізу статусы және трек-нөмір
- Жазылу және бару туралы еске салу
- Шот пен төлем мерзімі туралы хабарландыру
- Тауардың келгені туралы хабарлама
- Қайталама қызметке шақыру
- Мәміледен кейін пікір жинау
- Қызметтік растау кодтары
Жиі қойылатын сұрақтар
Үлгінің бекітілуін қанша күтеміз?
Әдетте бірнеше минуттан бірер сағатқа дейін. Кейде Meta ұзағырақ тексереді, платформа нақты мерзімге кепілдік бермейді.
Бекітілген үлгіні өзгертуге бола ма?
Бекітілген үлгінің мәтіні шектеулі түзетіледі: көбіне жаңасын жасап, тексеруге жіберген оңай.
Менің үлгімді неге қайтарды?
Көбіне спамдық үн, түсіндірмесіз айнымалылар немесе санаттың хабарлама мағынасына сай келмеуі себебінен. Сіздің жағдайыңызды талдап, мәтінді қайта жасаймыз.
Қандай түймелерді қосуға болады?
Сайтқа сілтеме, қоңырау және жылдам жауаптар. Түймелер жауап беру мүмкіндігін айтарлықтай арттырады, өйткені клиентке теру қажет емес.
Клиенттің келісімі міндетті ме?
Иә, хабарламаны нөмірін қалдырған және сізден байланыс күтіп отырғандарға жіберуге болады. Әйтпесе шағымдар нөмір сапасы мен лимиттерді төмендетеді.
Үлгілер ақылы ма?
Үлгінің өзі тегін, ол бойынша жіберілген хабарлама санаты мен алушының еліне қарай төленеді. Жоғарыдағы калькулятордан есептеуге болады.
Үлгілеріңізді құрастырып, өткізіп береміз
Сценарийлеріңізге сай мәтін дайындап, дұрыс санатты таңдап, бекітілуіне дейін жеткіземіз. Алғашқы 7 күн тегін.