WazzaBeeChat2Desk* баламасы
нөмір сақталады
WhatsApp-ыңыз Chat2Desk* арқылы жұмыс істейді, бірақ Қазақстан мен ТМД-дағы бизнеске арналған қарапайымырақ сервис керек пе? Нөмірді атымен, белгісімен және мақұлданған үлгілерімен бірге көшіреміз, Bitrix24 не amoCRM-іңізге қосамыз, сату бөлімі сол нөмірде хат алмасуын жалғастырады.
- Белгісі бар нөмір
- Мақұлданған үлгілер
- Сол CRM
Өтінімдер қалай жоғалып жатыр
Кез келген дерлік компанияға таныс үш жағдай
Тұтас чат-орталық емес, WhatsApp керек
Сату бөлімі клиенттерге WhatsApp-та жазады, мәмілелерді CRM-де жүргізеді. Телефония, тикеттер және ондаған модуль оған қажет емес, желіні қосып, бірден жұмысқа кіріскіңіз келеді.
Нөмірде жиналған еңбек өкінішті
Нөмірде жасыл белгі, жоғары рейтинг және бір топ мақұлданған үлгі бар. Провайдер ауысқанда Meta-дағы бәрін қайта бастан өтуге тура келе ме деп алаңдайсыз.
Басқа нарыққа арналған арналар
Арналар тізімінде Avito, Юла және Дром тұр, ал сіздің сатып алушыларыңыз OLX-тен, Instagram мен WhatsApp-тан жазады. Осы чаттардың бәрі бір терезеге түскенін қалайсыз.
Chat2Desk*-тен көшу неден басталады
WazzaBee қолдау қызметімен хат алмасу мысалы: нөмір API-де тұр, бастысы белгі мен үлгілерді сақтау.
Chat2Desk*-тен WazzaBee-ге қалай көшуге болады?
Бес қадам. Нөмір, үлгілер және CRM өзіңізбен қалады.
Кабинет және тикет
WazzaBee-де тіркеліп, нөмірдің қалай қосылғанын және CRM-іңіз қандай екенін тикетке жазасыз.
Нөмірді дайындау
Екі қадамдық тексерудің PIN-кодын алып тастап, Meta бизнес-менеджеріне әкімші қолжетімділігін тексересіз.
WhatsApp-ты қосу
API-дегі нөмірді Meta рәсімі бойынша көшіреміз, қосымшадағы нөмірді Coexistence арқылы қосамыз. Meta терезесін өзіңіз өтесіз, біз байланыстамыз.
CRM
WazzaBee қосымшасын Bitrix24 не amoCRM-ге орнатып, менеджерлер жұмыс істейтін сол желіні не воронканы таңдайсыз.
Bitrix24-тегі чаттар
Бұрынғы чаттар кабинетте керек болса, оларды кіріс вебхук арқылы бастапқы күндерімен жүктейміз, клиенттерге ештеңе жіберілмейді.
Сіз не аласыз
Нөмір жинағанының бәрімен көшеді
Meta рәсімі бойынша көшіргенде аты, сапа рейтингі, лимиттері, белгісі және мақұлданған үлгілері сақталады. Клиенттер сол нөмірге жаза береді.
Қосымшадағы нөмір телефонда қалады
Нөмір QR-код арқылы қосылған болса, оны Coexistence арқылы қосамыз: телефондағы WhatsApp Business жұмысын жалғастырады, 6 айға дейінгі жеке чаттар кабинетке келеді.
Bitrix24: сол Ашық желі
WazzaBee коннекторы менеджерлер қазір жұмыс істеп жүрген желіге орнатылады. Бұрынғы чаттарды кіріс вебхук арқылы кабинетке бастапқы күндерімен жүктейміз.
amoCRM: сол мәміле карточкалары
WazzaBee интеграциясы amoCRM-іңізге қосылады. Ескі хат алмасу карточкаларда қалады, жаңа хабарламалар да сонда түседі.
Meta үлгілері бойынша жаппай тарату
Көшірілген үлгілер бірден жұмысқа дайын. Жаңаларын кабинеттен модерацияға жіберіп, клиенттер базасына таратасыз.
Өз CRM-іміз және барлық арна бір терезеде
WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX және сайтқа арналған виджет бір терезеде. Бөлек CRM болмаса, WazzaBee CRM-інде жұмыс істейсіз.
Chat2Desk*-тен көшкен соң WhatsApp қанша тұрады?
Желіні қосу тегін. Желі жазылымы мен хабарламаларды Meta тарифтері бойынша төлейсіз: Қазақстанда теңгемен картамен не ЖК мен ЖШС үшін шот бойынша, басқа елдерде долларда не еурода картамен. Бағалар төменде.
WhatsApp Business API арнасы
29 900 ₸ / ай
немесе $68 · €61
Хабарламалардың бағасын Meta белгілейді: ол алушының еліне және хат алмасу түріне байланысты. Жарнамалық хабарламалар қымбатырақ, ал клиент өзі жазғаннан кейін тәулік ішінде берілген жауап тегінге жуық. Нақты мөлшерлемелерді қосу кезінде айтамыз.
Төлем Visa немесе Mastercard картасымен жүргізіледі, компанияларға шот ұсынамыз.
Не кіреді
- Ресми WhatsApp Business API арнасы
- Бүкіл команда үшін чат: браузерде және телефонда
- Bitrix24 және amoCRM интеграциялары
- Жаппай тарату және үлгі бойынша хабарландырулар
- Ашық REST API және вебхуктар
- Сайтқа арналған тегін виджет
- Автожауаптар: сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыт
- Қосылуға және үлгілерге көмек
- Дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру (ЖИ)
- Жылдам жауап үлгілері
Кез келген тарифте алғашқы 7 күн тегін: өз клиенттеріңізде байқап көріп, содан кейін ғана шешім қабылдайсыз.
Менеджерлерге тегін орын саны: 3. Келесі әрбір орын айына 3 000 ₸ тұрады.
Жарты жылға төлегенде 10%, жылға төлегенде 20% жеңілдік.
Chat2Desk*-тен көшер алдында нені тексеру керек
Chat2Desk* WhatsApp-ты Business API арқылы да, Cloud API арқылы да қосады. Сондықтан алдымен нөмір қазір қайда тұрғанын және хат алмасу қайда сақталатынын анықтаңыз.
Нөмір WhatsApp API-де
Meta рәсімі бойынша атымен, сапа рейтингімен, лимиттерімен, белгісімен және мақұлданған үлгілерімен көшеді. Екі қадамдық тексерудің PIN-кодын алдын ала алып тастап, Meta бизнес-менеджерінде әкімші құқығыңыз бар екенін тексеріңіз.
Нөмір WhatsApp қосымшасында
Coexistence арқылы қосылады, WhatsApp Business қосымшасы телефонда қалады. Қосылғанда 6 айға дейінгі жеке чаттар және соңғы 2 аптадағы файлдар келеді, топтық чаттар көшірілмейді.
Бұрынғы сервис терезесіндегі хат алмасу
Тек бұрынғы провайдерде сақталғанды Meta көшірмейді. Кейбір диалогтар маңызды болса, нөмір ауыспай тұрып оларды сақтап алыңыз.
Хат алмасу Bitrix24 не amoCRM-де
Ашық желілердің чаттары Bitrix24 порталына тиесілі және сонда қалады, біз оларды вебхук арқылы WazzaBee кабинетіне жүктейміз. amoCRM-де тарих мәміле карточкаларында қалады.
Chat2Desk*-тің орнын қашан іздейді
- Сату бөліміне тек WhatsApp пен CRM керек
- Белгісі бар нөмірді жоғалтуға болмайды
- Meta үлгілері бойынша жаппай тарату керек
- Сатып алушылар OLX-тен жазады
- Нөмір телефондағы қосымшада қалуы керек
- Шағын командаға қарапайым CRM керек
- Бухгалтерияға ЖШС үшін теңгемен шот керек
- Көшуді тикет арқылы, жазбаша жүргізгіңіз келеді
Жиі қойылатын сұрақтар
Chat2Desk*-тен белгісі бар нөмірді сақтап көшуге бола ма?
Иә. WhatsApp API-дегі нөмірді Meta рәсімі бойынша көшіреміз: аты, сапа рейтингі, лимиттері және белгісі қалады. Қосымшадағы нөмірді Coexistence арқылы қосамыз.
Мақұлданған хабарлама үлгілері сақтала ма?
Нөмір API-ден көшкенде мақұлданған үлгілер онымен бірге көшеді, оларды модерацияға қайта жіберудің қажеті жоқ.
Chat2Desk* терезесіндегі хат алмасу көшіріле ме?
Жоқ, тек бұрынғы провайдерде сақталған хат алмасуды Meta көшірмейді. Чаттар Bitrix24 Ашық желілеріне түсіп отырса, оларды кіріс вебхук арқылы WazzaBee кабинетіне жүктейміз.
Біз amoCRM-де жұмыс істейміз, тарих не болады?
Ол amoCRM карточкаларында қалады. WazzaBee интеграциясы сол amoCRM-ге қосылады, жаңа хабарламалар сол мәмілелерге түседі.
Avito, ВКонтакте және MAX-ты қосасыздар ма?
Жоқ, бұл ресейлік алаңдар, ал біз Қазақстанда, ТМД-ның басқа елдерінде, Грузия мен Түркияда жұмыс істейміз. WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, OLX және сайтқа арналған виджет қосылады.
Chat2Desk*-ті қашан өшіру керек?
Бұрынғы сервис жұмыс істеп тұрғанда да көшуге дайындала беруге болады. Ондағы желі нөмір көшірілетін сәтте өшіріледі, мұны қашан істеу керегін айтамыз.
Көшу қанша уақыт алады?
Ресми WhatsApp-ты қосу 15 минут алады. Ескі чаттарды Bitrix24-тен жүктеу керек болса, мерзімін көлемін бағалаған соң айтамыз.
Тағы не қарауға болады
Басқа сервистерден көшу
Көшудің барлық жолы бір бетте
АшуКөшу нұсқаулығы
Нөмірді көшірер алдында не дайындау керек
АшуCoexistence
Нөмір қосымшада да, кабинетте де жұмыс істейді
АшуWhatsApp API нөмірін көшіру
Белгісімен, лимиттерімен және үлгілерімен
АшуamoCRM үшін WhatsApp
Хат алмасу мәміле карточкаларында
АшуWhatsApp-та жаппай тарату
Meta үлгілері және хабарлама бағасы
АшуChat2Desk*-тен сол нөмірмен көшіңіз
Тіркеліп, нөмір қалай қосылғанын, API арқылы ма әлде қосымша арқылы ма, және менеджерлер қай CRM-де жұмыс істейтінін тикетке жазыңыз. Әрі қарай көшуді қадам бойынша жүргіземіз.
* Chat2Desk және басқа аталған атаулар олардың құқық иеленушілерінің тауар белгілері немесе атаулары болып табылады. WazzaBee «ИТ Проспект» ЖШҚ-мен, «Reditus» ЖШС-мен және басқа аталған компаниялармен байланысты емес, олардың серіктесі не өкілі емес. Атау тек қай сервистен көшуге болатынын сипаттау үшін келтірілген және оның жұмысына баға бермейді. Сервис мүмкіндіктерінің сипаттамасы жарияланған күнгі оның сайтындағы жалпыға қолжетімді ақпаратқа негізделген.