Kaspi төлөмүн түз эле WhatsApp'та кантип кабыл алса болот: кардарга чатта эсеп

Kaspi төлөмүн түз эле WhatsApp'та кабыл алуу үчүн кардарга «картага которуп коюңуз» деп жазбай, анын телефон номерине Kaspi Pay эсебин жөнөтүңүз. Эсеп кардардын Kaspi тиркемесине келет, ал бир нече баскыч басып төлөйт, ал эми сиз төлөмдү скриншотсуз жана көчүрмөнү аралабай көрөсүз. WazzaBee'де эсеп кат алышуунун жанындагы келишим карточкасынан жөнөтүлөт, ал эми төлөм келишимде өзү белгиленет.

Төмөндө эсеп номер боюнча которуудан эмнеси менен ыңгайлуу экенин, кардарларды алдамчылардан кантип коргоорун, Kaspi эсебин WhatsApp чатынан, меню-боттон жана Битрикс24төн кантип жөнөтүүнү, туташтыруу үчүн эмне керек экенин жана баасын талдайбыз.

Тааныш жагдай: кардар WhatsApp'та товар тандап, «кайда которойун?» деп сурайт. Менеджер карта номерин айтып берет, кардар которот, чек жиберем деп унутуп калат. Кечинде бирөө Kaspi көчүрмөсүн ачып, 53 $ которуу кимдики жана кайсы заказ үчүн экенин аныктоого аракет кылат. Ал эми келишим ушул убакыттын баарында статуссуз турат, кампа товарды жөнөтсө болобу, билбейт.

Бизнес үчүн Kaspi Pay деген эмне, жөнөкөй тил менен?

Бизнес үчүн Kaspi Pay: ЖИ жана ЖЧШ сатып алуучулардан төлөм кабыл алган Kaspi тиркемеси. Анын мүмкүнчүлүктөрүнүн бири: сатып алуучуга телефон номери боюнча эсеп жөнөтүү, ал аны өз Kaspi тиркемесинде төлөйт.

«kaspi pay личный кабинет» жана «kaspi pay web» сурамдары менен адамдар көбүнчө кызматка кирүү жолун издешет. Kaspi Pay'ге расмий Kaspi тиркемеси жана расмий сайты аркылуу гана кириңиз, кат алышуудагы шилтемелер менен кирбеңиз: жасалма кирүү барактары алдамчылардын сүйүктүү ыкмасы. Kaspi Pay'дин шарттарын, тарифтерин жана комиссияларын Kaspi'дин өзүнөн караңыз.

Бул макала башка нерсе тууралуу: менеджер чаттан чыкпай эле эсепти бир нече секундда жөнөтүшү жана төлөмдү кол менен текшербеши үчүн Kaspi эсебин кат алышуу менен кантип байланыштырса болот.

«Номерге которуңуз» эмне үчүн Kaspi эсебинен начар?

Номер боюнча которуу кол менен жасалган кадамдарга таянат, ар бир кадамда ката кетиши мүмкүн. Эсеп бул кадамдарды алып салат: сумма жана алуучу даяр турат, кардарга төлөмдү ырастоо гана калат.

• кардар реквизиттерди кайра сурайт, менеджер башка чаттардан алаксыйт;
• карта номерин оозеки айтышат, бир сан ката болсо, акча башка жакка кетет;
• кардар скриншот жиберүүнү унутат, анын үстүнө скриншотту оңой эле жасалмалоого болот;
• төлөмдү көчүрмөдөн сумма жана аты боюнча издешет, окшош суммалар көп болсо, бул божомол гана;
• бирөө статусту кол менен өзгөртмөйүнчө, келишим акчанын келгенин билбейт.

Эмнени салыштырабыз	Карта номерине которуу	Чаттан Kaspi эсеби
Кардар эмне киргизет	Карта номерин жана сумманы кол менен	Эч нерсе, төлөмдү гана ырастайт
Санда жаңылуу коркунучу	Бар, айрыкча оозеки айтканда	Жок, номер чаттан алынат
Төлөмдүн далили	Кардардын скриншоту	Эсептин «Төлөндү» статусу
Төлөм эмне үчүн	Көчүрмөдөн аныкташат	Түшүндүрмөдөн жана келишимден көрүнөт
Заказдын статусу	Кол менен өзгөртүшөт	Келишим «Төлөндү» этабына өзү өтөт

Kaspi эсеби кардарларды алдамчылардан кантип коргойт?

Сиз ар дайым эсеп жөнөтүп, эч качан картага которууну сурабасаңыз, атыңыздан келген «мына бул картага которуңуз» деген ар кандай өтүнүч дароо шектүү көрүнөт. Кардар эрежени билет жана акчаны алдамчыга жөнөтпөйт.

Алдоо схемасы көбүнчө бирдей. Алдамчы дүкөндүн WhatsApp'ын уурдайт же логотибиңиз бар окшош профиль ачат, кардарларга жазып, «жаңы реквизиттерди» жиберет. Номер боюнча которууга көнгөн кардарлар төлөп жиберишет. Номериңиз уурдалып калса эмне кылуу керектигин «WhatsApp бузулду: эмне кылуу керек» макаласында талдадык.

Kaspi эсеби менен кардардын сценарийи башка: эсеп анын өз Kaspi тиркемесине суммасы жана «№ 125 заказ» сыяктуу түшүндүрмөсү менен келет. WhatsApp профилиңизге, сайтка жана менеджерлердин колтамгасына жөнөкөй сүйлөм жазыңыз: «Биз төлөмдү Kaspi эсеби менен гана кабыл алабыз жана картага которууну сурабайбыз». Бул кардарлар үчүн да, аброюңуз үчүн да акысыз камсыздандыруу.

Кардарга WhatsApp'тан Kaspi эсебин кантип жөнөтсө болот?

WazzaBee CRM'де эсеп келишим карточкасынан жөнөтүлөт, ал эми келишим кат алышуу менен байланышкан. Кардар WhatsApp'ка жазса, анын номери эсепке өзү коюлат.

1. Сизге WhatsApp'та жазып жаткан кардардын келишимин ачыңыз.
2. Келишим тууралуу блоктон «Kaspi» сабын таап, «Эсеп чыгаруу» баскычын басыңыз.
3. Кардардын номерин текшериңиз, ал карточкадан алынган. Сумманы теңге менен жана «№ 125 заказ» сыяктуу түшүндүрмөнү жазыңыз.
4. «Эсеп жөнөтүү» баскычын басыңыз. Кардарга ушул номер боюнча Kaspi тиркемесине эсеп келет.
5. Карточкада эсеп сабы чыгат: сумма, ким чыгарды, түшүндүрмө жана күтүү таймери бар статус.

Instagram же Telegram кардарына да эсеп жөнөтсө болот: ал чаттарда номер жок, ошондуктан кардар Kaspi номерин жазат, ал эми менеджер аны келишимге киргизет. Кат алышуу келишимге кантип айланарын WhatsApp менен CRM тууралуу макалада айтып бердик.

Кардар эсепти төлөгөнүн CRM кантип билет?

Өзү билет: система эсептин статусун мүнөтүнө бир нече жолу текшерет. Кардар төлөөр замат эсеп «төлөндү» статусун алат, сумма келишимге жазылат, ал эми ачык келишим «Төлөндү» этабына өтөт.

Келишимдин лентасында «Kaspi эсеби төлөндү» деген жазуу чыгат, ошондуктан менеджер менен кампа төлөмдү бухгалтерге чалбай эле көрүшөт. Баракты кайра жүктөөнүн кереги жок, статус карточканын өзүндө жаңырат.

Компаниянын бардык эсептери «Жөндөөлөр», «Интеграциялар», «Kaspi Pay» бөлүмүндө чогултулган. Ал жерде 7, 30 же 90 күндүк жыйынтыктар көрүнөт: канча төлөндү, канча төлөмдү күтүүдө жана канча төлөнгөн жок. Кызматкер боюнча чыпка жана бухгалтерия үчүн «Excel жүктөө» баскычы бар. Мөөнөтү өткөн же жокко чыгарылган эсепти бир баскыч менен кайра жөнөтсө болот: ошол эле суммага, ошол эле номерге жана ошол эле келишимге.

Чат-бот WhatsApp'та Kaspi эсебин өзү жөнөтө алабы?

Ооба. WazzaBee меню-ботунда баскычка «Kaspi эсебин чыгаруу» аракетин койсо болот: кардар «Төлөө» сыяктуу баскычты басат, ал эми бот ага менеджерсиз эсеп жөнөтөт.

• Сумманы баскычтын жөндөөсүндө сиз белгилейсиз, кардар аны киргизбейт.
• WhatsApp'та эсеп кардар жазып жаткан номерге кетет. Боттун башка Kaspi номерин сурашын да жөндөсө болот.
• Бир чатта бир төлөнбөгөн эсеп жана суткасына 5 эсептен ашпайт.
• Төлөгөндөн кийин бот кардарга сиздин ыраазычылык текстиңизди жазат, ал эми келишим «Төлөндү» этабына өтөт.
• Kaspi Pay туташпаса, бот эсеп чыгарбайт, чатты менеджерге берет.

Бул жазылууга алдын ала төлөм, абонемент же туруктуу кызмат пакетинин төлөмүн кабыл алууга ыңгайлуу. Баскычтары бар мындай ботту кантип куруу керектигин «WhatsApp үчүн чат-бот» макаласында айтып бердик.

Kaspi Pay'ди CRM'ге туташтыруу үчүн эмне керек?

Бизнес үчүн Kaspi Pay аккаунту, «Кассир» ролу бар кызматкерге өзүнчө номер жана байланыш каналы туташкан WazzaBee CRM. Банк менен келишим, API ачкычтары жана программист керек эмес.

CRM кассирдин атынан иштейт, ошондуктан кассирдин номерине талаптар бар:

• Өзүнчө SIM-карта. SMS кабыл алган чыныгы номер. Виртуалдык номерлер жарабайт.
• Номердин ээсинде ЖИ жана ЖЧШ болбошу керек. Кызматкердин же тууганыңыздын жеке номери жарайт.
• «Кассир» ролу гана. Жетекчи, башкаруучу же бухгалтер ролдору жарабайт.
• Бул номер менен Kaspi Pay тиркемесине кирбеңиз. Телефондон кирүү CRM менен байланышты үзөт.

Туташтыруу жолу: өз Kaspi Pay'иңизде «Кассир» ролу бар кызматкер кошуңуз, андан кийин CRM'де «Жөндөөлөр», «Интеграциялар», «Kaspi Pay» бөлүмүн ачып, кассирдин номерин киргизиңиз, кодду сураңыз жана SMS'теги кодду жазыңыз. Уюмдун аталышы менен «Туташтырылган» статусу чыгат. Kaspi сырсөз же видеотекшерүү сураса, номер жарабайт, башкасын алыңыз. Баары кадам-кадамы менен жана видео менен CRM'деги Kaspi эсептери барагында жазылган.

Битрикс24төн Kaspi эсептерин кантип жөнөтсө болот?

Битрикс24 Маркетиндеги «Kaspi Pay от WazzaBee» тиркемеси аркылуу. Келишимдеги, лиддеги, смарт-эсептеги жана смарт-процесстердеги «Kaspi Pay» өтмөгүндө кардардын номери жана сумма даяр турат, менеджерге эсеп чыгаруу баскычын басуу гана калат.

Тиркеме Битрикс24төгү сатуу бөлүмүнө керектүүнү аткарат: «Kaspi эсебин чыгаруу» роботу воронканын керектүү этабында эсеп жөнөтүп, төлөмдү күтөт, төлөгөндөн кийин лентага жазуу түшөт, эсепти чыгарган адам билдирме алат, ал эми келишим тандалган этапка өтөт. «Төлөө» баскычы үчүн «Kaspi Pay» төлөм системасы жана «QR жана шилтеме» режими бар: кардар камера менен сканерлеген же шилтеме аркылуу ачкан суммага код.

Төлөм шилтемесин кардарга WhatsApp'та WazzaBee каналы аркылуу жөнөтсө болот. Кардар 24 сааттан аз убакыт мурун жазса, ал кадимки билдирүү менен кетет, көбүрөөк болсо, Meta «Утилита» категориясындагы бекитилген үлгүгө гана уруксат берет. Тиркеме тууралуу кеңири маалымат Битрикс24 үчүн Kaspi Pay барагында.

WazzaBee аркылуу Kaspi эсептерин жөнөтүү канча турат?

WazzaBee CRM'де Kaspi эсептери CRM'ге кошумча акысыз кирет: сиз CRM жана байланыш каналы үчүн төлөйсүз, ал эми Kaspi'ни туташтыруу жана ар бир эсеп үчүн өзүнчө акы жок. Битрикс24 тиркемеси айына ар бир касса үчүн төлөнөт.

Вариант	Баасы	Шарттары
WazzaBee CRM'деги Kaspi эсептери	CRM'ге кирет	CRM жана байланыш каналы гана төлөнөт
Битрикс24, «Старт» тарифи	Айына бир кассага 28 $	Бир кассага айына 300 төлөмгө чейин
Битрикс24, «Безлимит» тарифи	Айына бир кассага 59 $	Төлөмдөрдүн санына чек жок
Битрикс24 жана WazzaBee CRM чогуу	Тиркемеге төлөм жок	CRM жана WhatsApp каналы төлөнүп турганда 10 кассага чейин

Битрикс24 тиркемесинде биринчи касса туташкан учурдан тартып алгачкы 7 күн төлөмсүз, жарым жылга 10%, бир жылга 20% арзандатуу бар. WazzaBee банк да, эквайринг да эмес: сатып алуучулардын акчасы түз эле уюмуңуздун Kaspi эсебине түшөт, биз аны кабыл албайбыз жана сактабайбыз.

Расмий WhatsApp азырынча жок болсо, WazzaBee'де аны туташтыруу 15 мүнөт алат, процесс WABA туташтыруу нускамасында кадам-кадамы менен жазылган.