WazzaBeeTelegram
жана Bitrix24
Telegram-дагы бот же жумушчу аккаунт порталдын Ачык линиясына туташат: кайрылуу бүтүмгө айланат, менеджер болсо кардарга Bitrix24-төн чыкпай эле жооп берет.
- Ачык линиялар
- Бот же аккаунт
- Тарых карточкада
Арыздар кантип жоголуп жатат
Дээрлик ар бир компанияга тааныш үч кырдаал
Бот арыздарды кабыл алат, а CRM алар тууралуу билбейт
Сайттагы баскыч Telegram ботко алып барат, бирок андан ары кайрылуулар мессенджерде топтолуп калат. Менеджер аларды Bitrix24-кө колу бошогондо кол менен көчүрөт.
Туруктуу кардарлар жеке жазышат
Сатып алуучулар жылдар бою белгилүү бир менеджерге анын Telegram-ына жазышат. Контакттын карточкасында бир да билдирүү жок, жетекчи аларга эмне убада кылынганын билбейт.
Жумуштан кетүү жазышууну үзөт
Кызматкер өз аккаунту менен кетет, аны менен кошо чаттар, макулдашуулар жана кардарлардын номерлери жоголот. Эс боюнча калыбына келтирүүгө туура келет.
Bitrix24-тө Telegram менен иштөө кандай көрүнөт
Кардар Telegram-га жазат, билдирүү Ачык линияларга түшөт, бүтүм болсо өзү пайда болот.
Telegram-ды Bitrix24-кө кантип туташтырса болот?
Бот же жумушчу аккаунт канал болуп туташып, порталдын Ачык линиясына багытталат. Андан ары бүтүмдөрдү Bitrix24 өзү түзөт.
WazzaBee кабинети
Катталып, Telegram каналын түзөсүз: сайттан келген арыздар үчүн бот же туруктуу кардарлар үчүн аккаунт.
@BotFather-ден токен
Бот үчүн @BotFather-ден токенди көчүрүп, «Боттун токени» талаасына коёсуз. Аккаунт телефон номери боюнча туташат.
Порталдагы колдонмо
WazzaBee колдонмосун Bitrix24 Маркеттен орнотуп, кирүүгө уруксат бересиз.
Өз Ачык линиясы
Telegram үчүн Ачык линияны тандайсыз. Ал жок болсо, Bitrix24-түн Байланыш борборунда түзөсүз.
Бүтүмдөр жана кезек
Ачык линиянын жөндөөлөрүнөн контакт менен бүтүм түзүүнү күйгүзүп, менеджерлердин кезегин коёсуз.
Сиз эмне аласыз
Telegram Байланыш борборунда
Telegram каналы порталдын Ачык линиясына туташат, билдирүүлөр менеджерлер кайрылууларды кабыл алып жүргөн жерде эле көрүнөт.
Кол менен киргизбей бүтүм
Контакт менен бүтүм түзүү Ачык линиянын жөндөөлөрүнөн күйгүзүлөт, воронканы өзүңүз тандайсыз.
Сайт үчүн бот, туруктуу кардарлар үчүн аккаунт
Ботту сайттагы баскычка коюу ыңгайлуу, жумушчу аккаунтту түз жазууга көнгөндөргө калтырса болот. Ар бири өз каналы менен жүрөт.
Ачык линиялардын кезеги
Жаңы маектер кызматкерлерге Bitrix24 кезегинин эрежелери боюнча бөлүштүрүлөт, эч ким арызды жарышып талашпайт.
WhatsApp жана директтин жанында
Башка каналдар да ошол эле порталга туташат, бүт жазышуу бир CRM-ге чогулат.
Жазышуу компанияда калат
Маектер Bitrix24-тө жана WazzaBee кабинетинде сакталат, ошондуктан кызматкер алмашса да тарых өчпөйт.
Менеджердин Telegram-ы жана Bitrix24-төгү Telegram
Жетекчи эмнени көрөрү жана компанияда эмне калары боюнча салыштырабыз
Номерди кошосуз, бүт команда иштейт
Линиянын баасына менеджерлер үчүн үч орун кирет. Көбүрөөк керек болсо, кийинки ар бир орун айына $6. Төмөндө өз вариантыңызды чогултуңуз: линия, мөөнөт, валюта.
Telegram Bot, ботту CRM-ге туташтыруу
BOT SOLO
300 диалогов
Подключение бота к CRM для старта.
- айына 300 маек
- Топтук чаттарды колдоо
- Биринчи болуп жазуу
- Үн билдирүүнү текстке айландыруу (AI)
- Жалпы жөнөтүүлөр
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Ыкчам жооп үлгүлөрү
BOT EMPIRE
Безлимит
Для нагруженных ботов и активных переписок.
- Маектер чексиз
- Топтук чаттарды колдоо
- Биринчи болуп жазуу
- Үн билдирүүнү текстке айландыруу (AI)
- Жалпы жөнөтүүлөр
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Ыкчам жооп үлгүлөрү
Төлөм карта менен сомдо, долларда же евродо жүрөт. Жарым жылга төлөгөндө 10%, жылга төлөгөндө 20% арзандатуу. Каалаган линиянын алгачкы жети күнү акысыз. Расмий WhatsApp билдирүүлөрү Meta баасы боюнча өзүнчө эсептелет.
Telegram-ды Bitrix24 менен эмне үчүн байланыштыруу керек
Telegram-да жазышуу ыңгайлуу, бирок ал жерде сатуу жүргүзүү кыйын: воронка да, жооптуулар да, отчет да жок. Bitrix24 мунун баарын жасай алат, ага билдирүүлөрдүн өзү гана жетишпейт.
Ар бир билдирүү өз ордунда
Боттон же аккаунттан келген билдирүү Ачык линияга түшөт, ага контакт, керектүү жөндөө болсо бүтүм да тиркелет.
Менеджерлер адатын өзгөртпөйт
Кызматкерлер сайттан келген чаттарды жана тапшырмаларды жүргүзгөн ошол эле Bitrix24 терезесинде жооп беришет. Эч кимди кайра окутуунун кереги жок.
Баштоо үчүн абоненттик акысыз бот
Telegram боттун маектердин чеги бар, абоненттик акысы жок тарифи бар: төлөөдөн мурун арыздардын агымын текшерип көрсөңүз болот.
Кирүү укугун компания берет
Кызматкер порталдагы өз эсептик жазуусу менен иштейт. Ал кетсе, кирүү укугун жөн эле аласыз, жазышуу калат.
Telegram-ды порталга эмне үчүн туташтырышат
- Сайттагы Telegram баскычы воронкага алып барат
- Туруктуу кардарлар үчүн өзүнчө Ачык линия
- «Ким биринчи көрдү» ордуна менеджерлердин кезеги
- Чаттардын толук тарыхы бар кардардын контакты
- Telegram, WhatsApp жана директ бир порталда
- Кардарды Bitrix24 ичинде кесиптешке өткөрүү
- Бөлүм жетекчисинин жоопторду көзөмөлдөөсү
- Telegram-дан келген кайрылуулар боюнча Bitrix24 отчеттору
Көп берилүүчү суроолор
Эмнени туташтыруу керек: ботту же аккаунтту?
Кардарлар сайттан же жарнамадан келсе, ботту: ал баскыч менен иштейт жана абоненттик акысыз башталат. Адамдар Telegram-дагы номериңизге буга чейин эле жазып жатса жана даректи өзгөрткүсү келбесе, жумушчу аккаунтту. Экөөн тең туташтырса болот.
Бүтүмдөр автоматтык түрдө түзүлөбү?
Ачык линиянын жөндөөлөрүндө бүтүм түзүү күйгүзүлгөн болсо, түзүлөт. Воронка да ошол жерден тандалат: Bitrix24 биринчи билдирүү боюнча контакт менен бүтүмдү түзөт.
WhatsApp-ты да туташтырса болобу?
Албетте. Расмий WhatsApp ошол эле порталга өз каналы менен туташат, менеджерлер эки мессенджерге тең бир Байланыш борборунан жооп беришет.
Bitrix24-түн акылуу версиясы керекпи?
Милдеттүү эмес: Ачык линиялар акысыз тарифте да бар, бирок ал жерде линиялардын жана кызматкерлердин саны чектелген. Өз планыңыздын шарттарын Bitrix24-төн тактаңыз.
Бул канча турат?
Telegram каналы үчүн ушул барактагы тарифтер блогундагы баалар боюнча төлөйсүз. Bitrix24 менен байланыш баага кирип турат.
Менеджер жумуштан кетсе эмне болот?
Анын эсептик жазуусун өчүрөсүз. Чаттар Bitrix24-түн кардар карточкаларында жана WazzaBee кабинетинде калат.
Telegram-ды Bitrix24-кө туташтырып беребиз
Ботту же жумушчу аккаунтту туташтырып, Ачык линияны тандап, бүтүм түзүүнү күйгүзөбүз. Биринчи жуманы акысыз иштейсиз.