WazzaBeeTelegram
жана Bitrix24
Telegram-дан келген билдирүүлөр Bitrix24-түн Ачык линияларына түшөт: бүтүм өзү түзүлөт, жазышуу карточкага тиркелет, жоопту болсо бош менеджер берет.
- Ачык линиялар
- Бот же аккаунт
- Тарых карточкада
Арыздар кантип жоголуп жатат
Дээрлик ар бир компанияга тааныш үч кырдаал
Telegram CRM-ден бөлөк жашайт
Менеджер бүтүмдү Bitrix24-тө жүргүзөт, жазышууну болсо жеке Telegram-да алып барат, карточка бош калат.
Арыздарды кол менен киргизишет
Кардар жазса, бүтүмдү адам түзөт. Бир бөлүгүн унутушат, бир бөлүгүн ката киргизишет.
Тарых кызматкер менен кетет
Аккаунт жеке: кызматкердин кетиши кардарлар менен байланышты үзөт жана макулдашууларды өчүрөт.
Bitrix24-тө Telegram менен иштөө кандай көрүнөт
Кардар Telegram-га жазат, билдирүү Ачык линияларга түшөт, бүтүм болсо өзү пайда болот.
Туташуу кантип өтөт
Баары аралыктан. Номер менен баары туура болсо, канал болжол менен 15 мүнөттө ишке кирет
Катталуу жана канал
Кабинет ачып, WhatsApp Business API каналын түзөсүз. Арызды дароо көрүп, сизге кошулабыз.
Meta формасы
Компаниянын маалыматын түз эле кабинеттен толтурасыз: аталышы, номери, каналдын аты. Ар бир талаада кеңеш беребиз.
+7 номерин ырастоо
Meta чалуу же SMS аркылуу код жөнөтөт, аны формага киргизесиз. Ушул учурдан тартып номер бизнес-каналда иштейт.
Үлгүлөр жана ишке киргизүү
Биринчи билдирүү үлгүлөрүн даярдайбыз, CRM-ди туташтырабыз, ошондон кийин кардарларга жаза берсеңиз болот. Андан ары чаттан же өз системаңыздан иштейсиз.
Meta-да компанияны текшерүү
Verification ишке киргизилгенден кийин өтөт жана жазышууга таасир этпейт: ага чейин Meta бир суткада башталуучу жаңы маектердин санын чектейт, андан кийин чектөө алынат. Документтерди чогултууга жардам беребиз.
Сиз эмне аласыз
Жазышуу Ачык линияларда
Билдирүүлөр Bitrix24-түн тааныш интерфейсине келет, жоопту ошол эле жерден берүүгө болот.
Бүтүм өзү түзүлөт
Жаңы кайрылуу сиздин эрежелериңиз боюнча контакт менен бүтүм ачат.
Бот же кадимки аккаунт
Сайттан келген арыздарга бот туура келет, ал эми кардарлар жумушчу номерге жазып жүрсө, аккаунт.
Кезек боюнча бөлүштүрүү
Кайрылуулар Ачык линиялардын жөндөөлөрү боюнча менеджерлерге таралат.
WhatsApp менен чогуу
Эки канал тең бир CRM-ге жана жалпы чатка келет, алмашуунун кереги жок.
Тарых компанияда
Жазышуу кызматкердин телефонунда эмес, CRM-де жана кабинетте сакталат.
Жеке Telegram жана CRM-деги канал
Айырма макулдашуулар системага түшөбү же жокпу дегенде
Номерди кошосуз, бүт команда иштейт
Линиянын баасына менеджерлер үчүн үч орун кирет. Көбүрөөк керек болсо, кийинки ар бир орун айына $6. Төмөндө өз вариантыңызды чогултуңуз: линия, мөөнөт, валюта.
Telegram Bot, ботту CRM-ге туташтыруу
BOT SOLO
300 диалогов
Подключение бота к CRM для старта.
- айына 300 маек
- Топтук чаттарды колдоо
- Биринчи болуп жазуу
- Үн билдирүүнү текстке айландыруу (AI)
- Жалпы жөнөтүүлөр
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Ыкчам жооп үлгүлөрү
BOT EMPIRE
Безлимит
Для нагруженных ботов и активных переписок.
- Маектер чексиз
- Топтук чаттарды колдоо
- Биринчи болуп жазуу
- Үн билдирүүнү текстке айландыруу (AI)
- Жалпы жөнөтүүлөр
- Аналитикасы бар сайт чаты
- Ыкчам жооп үлгүлөрү
Төлөм карта менен сомдо, долларда же евродо жүрөт. Жарым жылга төлөгөндө 10%, жылга төлөгөндө 20% арзандатуу. Каалаган линиянын алгачкы жети күнү акысыз. Расмий WhatsApp билдирүүлөрү Meta баасы боюнча өзүнчө эсептелет.
Telegram-ды Bitrix24 менен эмне үчүн байланыштыруу керек
Telegram арыз алып келет, бирок өзү бүтүмдөр жөнүндө эч нерсе билбейт. Айкалышуу ушул үзүктү жабат: сүйлөшүү менен бүтүм бир жерде турат.
Кайрылуу дароо воронкада
Кардар жазды, CRM-де контакт менен бүтүм пайда болду, жазышуу карточкага тиркелди.
Тааныш терезедеги иш
Ачык линиялар Bitrix24-түн штаттык механизми болгондуктан, кызматкерлерди кайра окутуунун кереги жок.
Бот сайттан келген арыздарды жабат
Баскыч ботко алып барат, кайрылуу воронкага түшөт, ботто акысыз тариф бар.
Канал бизнесте калат
Кызматкерлерге кирүү укугу берилет жана алынат, жазышуу менен байланыштар компанияда калат.
Көбүнчө эмне жөндөлөт
- Боттон келген арыздар дароо воронкага
- Кайрылууларды менеджерлерге бөлүштүрүү
- Кардардын карточкасындагы жазышуунун тарыхы
- Менеджердин жооптору түз Bitrix24-төн
- Telegram WhatsApp менен бир CRM-де
- Бүтүмдү контекстти жоготпой тапшыруу
- Воронканын этаптарында кардарга билдирмелер
- Мессенджерден келген кайрылуулар боюнча отчёттор
Көп берилүүчү суроолор
Эмнени туташтыруу керек: ботпу же аккаунтпу?
Бот сайттан жана жарнамадан келген арыздарга ыңгайлуу, анын акысыз тарифи бар. Кадимки аккаунт кардарлар Telegram-дагы жумушчу номериңизге жазып жүргөндө туура келет.
Бүтүмдөр автоматтык түрдө түзүлөбү?
Ооба, Bitrix24-түн Ачык линиялары ошондой жөндөлсө: кайрылуу боюнча тандалган воронкада контакт менен бүтүм түзүлөт.
WhatsApp-ты да туташтырса болобу?
Ооба, бул көп кездешкен сценарий: эки канал тең бир CRM-ге жана жалпы чатка келет.
Bitrix24-түн акылуу версиясы керекпи?
Ачык линиялар акысыз тарифте да бар, чектөөлөрү менен. Шарттарды биз эмес, Bitrix24 белгилейт.
Канча турат?
Telegram каналы төлөнөт, баалар жогоруда көрсөтүлгөн жана биздин системадан алынат. Интеграция наркка кирет.
Менеджер жумуштан кетсе эмне болот?
Кирүү укугу алынат, жазышуу менен байланыштар CRM-де жана компаниянын кабинетинде калат.
Telegram-ды Bitrix24-кө туташтырып беребиз
Каналды ачабыз, Ачык линияларды жана бүтүм түзүү эрежелерин жөндөйбүз. Алгачкы 7 күн акысыз.