WazzaBeeWhatsApp
amoCRM үчүн
Кардар WhatsApp-ка жазат, билдирүү бүтүмдүн карточкасындагы чатта чыгат. Менеджер түз amoCRM-дан жооп берет, үлгүлөр менен Salesbot болсо бөтөн сервистерсиз иштейт.
- Metaнын расмий каналы
- Үлгүлөр түз чатта
- 3 күн акысыз
Арыздар кантип жоголуп жатат
Дээрлик ар бир компанияга тааныш үч кырдаал
Менеджер эки терезеде жашайт
Бүтүм amoCRM-да, жазышуу телефондо. Макулдашуулардын жарымы карточкага жетпейт, жетекчи болсо натыйжаны гана көрөт, сүйлөшүүнү эмес.
Үлгүлөрдү кол менен көчүрүүгө туура келет
Макулдашылган тексттер өзүнчө сервисте же жазмаларда жатат. Менеджер аларды кол менен көчүрүп, өзгөрмөлөрдө жаңылат.
Автоматташтыруу мессенджерде үзүлөт
Salesbot кардарды этаптар боюнча алып бара алат, бирок расмий каналсыз WhatsApp-ка билдирүү жөнөтө албайт, чынжыр үзүлөт.
Менеджердин amoCRM-дагы иши кандай көрүнөт
Кирүүчү билдирүү бүтүм ачат, жазышуу карточканын ичинде жүрөт, үлгү болсо эки-үч басууда жөнөтүлөт.
Туташуу кантип өтөт
Баары аралыктан. Номер менен баары туура болсо, канал болжол менен 15 мүнөттө ишке кирет
Катталуу жана канал
Кабинет ачып, WhatsApp Business API каналын түзөсүз. Арызды дароо көрүп, сизге кошулабыз.
Meta формасы
Компаниянын маалыматын түз эле кабинеттен толтурасыз: аталышы, номери, каналдын аты. Ар бир талаада кеңеш беребиз.
+7 номерин ырастоо
Meta чалуу же SMS аркылуу код жөнөтөт, аны формага киргизесиз. Ушул учурдан тартып номер бизнес-каналда иштейт.
Үлгүлөр жана ишке киргизүү
Биринчи билдирүү үлгүлөрүн даярдайбыз, CRM-ди туташтырабыз, ошондон кийин кардарларга жаза берсеңиз болот. Андан ары чаттан же өз системаңыздан иштейсиз.
Meta-да компанияны текшерүү
Verification ишке киргизилгенден кийин өтөт жана жазышууга таасир этпейт: ага чейин Meta бир суткада башталуучу жаңы маектердин санын чектейт, андан кийин чектөө алынат. Документтерди чогултууга жардам беребиз.
Сиз эмне аласыз
Жазышуу бүтүмдүн карточкасында
Билдирүүлөр amoCRM-дын түпкү чатына келет: менеджер бүтүмдү жүргүзгөн жеринде эле жооп берет.
Жаңы кайрылуулар керектүү воронкага
Кирүүчү билдирүүлөр боюнча түзүлгөн бүтүмдөр кайсы воронкага түшөрүн өзүңүз тандайсыз.
WABA үлгүлөрү чаттын өзүндө
Бекитилген үлгүлөр amoCRM-га синхрондолот, менеджер текстти көчүрбөй, тизмеден тандайт.
Salesbot-тон жөнөтүү
Боттун кадамы өзгөрмөлөрү менен үлгү жөнөтүп, натыйжага жараша сценарийди ажыратат: жеткирилдиби же жокпу.
Тарых компанияда
Маектер кабинетте да, кардардын карточкасында да сакталат: жооптуу адам алмашса да контекст жоголбойт.
Расмий канал
WhatsApp Business API аркылуу иштейт: үлгү боюнча жалпы жөнөтүүгө уруксат, номер бөгөттөлбөйт.
Жеке WhatsApp жана amoCRM-дагы канал
Негизги айырма: макулдашуулар бүтүмдүн карточкасына жетеби же жокпу
Айына канча турат
Жүгүрткүлөрдү өз билдирүү агымыңызга ылайыктап жылдырыңыз. Учурдагы тарифтер боюнча эсептейбиз, балансыңыздан да ошол эле баада алынат
Сиздин өлкөңүз
Meta тарифтери алуучунун өлкөсүнө көз каранды. Төмөнкү бааларга биздин тейлөө комиссиябыз кирген.
Промо, арзандатуулар, чакыруулар: маркетинг билдирүүлөрү
Заказдын абалы, кабылдоого жазылуу, төлөм эскертүүсү
24 сааттык терезе ачык турганда менеджердин кардарга жазгандарынын баары
Тарифке эмне кирет
Туташтыруу акысыз. Каналдын иштеши үчүн жана билдирүүлөр үчүн Meta тарифтери боюнча төлөйсүз
WhatsApp Business API каналы
29 900 ₸ / ай
же $69 · €60
Билдирүүлөрдүн баасын Meta белгилейт: ал алуучунун өлкөсүнө жана жазышуунун түрүнө жараша. Жарнамалык билдирүүлөр кымбатыраак, ал эми кардар өзү жазгандан кийин бир суткада берилген жооп дээрлик акысыз. Учурдагы бааларды туташтыруу учурунда айтабыз.
Төлөм Visa же Mastercard картасы менен жүргүзүлөт, компанияларга эсеп беребиз.
Эмне кирет
- Расмий WhatsApp Business API каналы
- Бүт команда үчүн чат: браузерде жана телефондо
- Bitrix24 жана amoCRM интеграциялары
- Жалпы жөнөтүү жана үлгү боюнча билдирмелер
- Ачык REST API жана вебхуктар
- Сайт үчүн акысыз виджет
- Автожооптор: саламдашуу жана иштебеген убакыт
- Туташтырууга жана үлгүлөргө жардам
- Үн билдирүүлөрдү текстке айландыруу (ЖИ)
- Тез жооп үлгүлөрү
Каалаган тарифте алгачкы 3 күн акысыз: өз кардарларыңызда сынап көрүп, андан кийин гана чечим кабыл аласыз.
Менеджерлер үчүн акысыз орундар: 3. Кийинки ар бир орун айына 3 000 ₸ турат.
Жарым жылга төлөгөндө 10%, жылга төлөгөндө 20% арзандатуу.
WhatsApp менен amoCRM-дын айкалышы эмне берет
amoCRM бүтүмдү этаптар боюнча жакшы жүргүзөт, бирок мессенджерге өзү жазбайт. Расмий WhatsApp каналы ушул үзүктү жаап, бүт жазышууну CRM-дин ичинде калтырат.
Кайрылуу дароо воронкада
Жаңы билдирүү тандалган воронкада бүтүм түзүп, контактты тартып алат. Менеджерге карточканы кол менен түзүү эмес, жооп берүү гана калат.
Өзүнчө терезе эмес, түпкү чат
Жазышуу amoCRM-дын штаттык чатында жүрөт: кызматкерлерди кайра окутуунун жана дагы бир колдонмону ачык кармоонун кереги жок.
Үлгүлөр керек жеринде
Meta бекиткен үлгүлөр өзгөрмөлөрү менен түз чаттагы тизмеде чыгат, кол менен көчүрүү да, тексттеги каталар да азаят.
Salesbot WhatsApp-ка жетет
Боттун кадамы бүтүмдүн талааларынан алынган маанилер менен үлгү жөнөтөт жана сценарий улана турган натыйжаны кайтарат.
Көбүнчө эмне жөндөлөт
- Сайттан же жарнамадан келген арыз дароо воронкага
- Буйрутманы боттон үлгү менен ырастоо
- Эсепти төлөө жөнүндө эскертүү
- Жазышуудагы үзгүлтүктөн кийин кардарды кайтаруу
- Жеткирүүнүн абалы жөнүндө билдирме
- Кайра кызмат алууга чакыруу
- Бүтүмдөн кийин кайтарым байланыш чогултуу
- Бүтүмдү башка менеджерге тарыхын жоготпой тапшыруу
Көп берилүүчү суроолор
WhatsApp amoCRM-га кантип туташат?
Кабинетте WhatsApp Business API каналын түзүп, amoCRM аккаунтуңузду OAuth аркылуу туташтырасыз, андан соң жаңы кайрылуулар үчүн воронканы тандайсыз. Бардык кадамдан өтүүгө жардам беребиз, адатта бул бир нече мүнөт алат.
Жазышуу бүтүмдүн карточкасында болобу?
Ооба, amoCRM-дын түпкү чатында. Менеджер түз карточкадан жооп берет, тарых болсо CRM-де да, кабинетиңизде да сакталат.
amoCRM-дан үлгүлөрдү жөнөтсө болобу?
Ооба. Meta бекиткен үлгүлөр amoCRM-га синхрондолот жана менеджерге өзгөрмөлөрү менен түз чаттагы тизмеде жеткиликтүү.
Salesbot иштейби?
Ооба, Salesbot үчүн атайын кадам бар: ал бүтүмдүн талааларынан алынган маанилер менен үлгү жөнөтөт жана сценарий улана турган натыйжаны кайтарат.
Кардарга биринчи жазууга болобу?
Болот, үлгү билдирүүлөр менен. Эркин текст кардар кайрылгандан кийин бир сутканын ичинде жеткиликтүү. Бул Metaнын бардык сервистерге бирдей эрежеси.
Интеграция канча турат?
Интеграцияга өзүнчө төлөм жок, ал каналдын наркына кирет. Каналдын иши жана билдирүүлөр Metaнын тарифтери боюнча төлөнөт, жогорудагы калькулятордон эсептеп көрсөңүз болот.
Канча номер туташтырса болот?
Каалаган санда. Ар бир номер өзүнчө канал болот, ар бирин өз воронкасына багыттоого болот.
Жооптуу адам алмашканда эмне болот?
Жазышуу бүтүмдүн карточкасында калат: жаңы менеджер сүйлөшүүнү толук көрөт жана талкууланган нерсени кайра сурабайт.
WhatsApp-ты amoCRM-га туташтырып беребиз
Каналды ачабыз, аккаунтту байлайбыз, воронканы тандап, үлгүлөрдү синхрондойбуз. Алгачкы 3 күн акысыз, чыныгы арыздарда текшерип көрсөңүз болот.