# Как принимать оплату Kaspi прямо в WhatsApp: счёт клиенту в чате

> Как принимать оплату Kaspi прямо в переписке WhatsApp: счёт клиенту вместо перевода на карту, защита от мошенников, счёт из сделки, меню-бота и Битрикс24, что нужно для подключения.

Опубликовано: 2026-10-30

Страница на сайте: https://wazzabee.com/blog/kak-prinimat-oplatu-kaspi-v-whatsapp

---

**Чтобы принимать оплату Kaspi прямо в WhatsApp, выставляйте клиенту счёт Kaspi Pay на его номер телефона вместо просьбы «переведите на карту». Счёт приходит клиенту в приложение Kaspi, он оплачивает его в пару касаний, а вы видите оплату без скриншотов и поиска в выписке. В WazzaBee счёт уходит из карточки сделки рядом с перепиской, а оплата отмечается в сделке сама.**

Ниже разбираем, чем счёт удобнее перевода по номеру, как он защищает ваших клиентов от мошенников, как выставить счёт Kaspi из чата WhatsApp, из меню-бота и из Битрикс24, что нужно для подключения и сколько это стоит.

Знакомая картина: клиент в WhatsApp выбрал товар и пишет «куда перевести?». Менеджер диктует номер карты, клиент переводит, обещает прислать чек и забывает. Вечером кто-то сидит над выпиской Kaspi и пытается понять, чей это перевод на 24 000 ₸ и за какой заказ. А сделка всё это время висит без статуса, и склад не знает, можно ли отгружать.

## Что такое Kaspi Pay для бизнеса простыми словами?

Kaspi Pay для бизнеса это приложение Kaspi, через которое ИП и ТОО принимают оплату от покупателей. Одна из его возможностей: выставить покупателю счёт на номер телефона, который он оплачивает в своём приложении Kaspi.

Запросы «kaspi pay личный кабинет» и «kaspi pay web» почти всегда ищут вход в сам сервис. Входите в Kaspi Pay только через официальное приложение и официальный сайт Kaspi, а не по ссылкам из переписки: поддельные страницы входа это один из любимых приёмов мошенников. Условия подключения, тарифы и комиссии Kaspi Pay для ИП и ТОО смотрите там же, у самого Kaspi.

Эта статья о другом: как связать счёт Kaspi с перепиской, чтобы менеджер выставлял его за несколько секунд, не выходя из чата, а оплату не приходилось проверять вручную.

## Почему «переведите на номер» хуже, чем счёт Kaspi?

Перевод по номеру держится на ручных шагах, и на каждом можно ошибиться. Счёт убирает эти шаги: сумма и получатель уже стоят, клиенту остаётся подтвердить оплату.

- клиент переспрашивает реквизиты, а менеджер отвлекается от других чатов;

- номер карты диктуют вручную, и одна неверная цифра отправляет деньги не туда;

- клиент забывает прислать скриншот, а скриншот к тому же легко подделать;

- платёж ищут в выписке по сумме и имени, и при десятке похожих сумм это гадание;

- сделка не знает, что оплата пришла, пока кто-то не поменяет статус руками.

| Что сравниваем | Перевод по номеру карты | Счёт Kaspi из чата |
| --- | --- | --- |
| Что вводит клиент | Номер карты и сумму вручную | Ничего, только подтверждает оплату |
| Риск ошибки в цифрах | Есть, особенно при диктовке | Нет, номер берётся из чата |
| Подтверждение оплаты | Скриншот от клиента | Статус счёта «Оплачен» |
| За что платёж | Выясняют по выписке | Видно по комментарию и сделке |
| Статус заказа | Меняют руками | Сделка переходит в «Оплачено» сама |

## Как счёт Kaspi защищает клиентов от мошенников?

Когда вы всегда выставляете счёт и никогда не просите перевести на карту, любая просьба «переведите на эту карту» от вашего имени сразу выглядит подозрительно. Клиент знает правило и не отправит деньги мошеннику.

Схема обмана обычно одна и та же. Злоумышленник угоняет WhatsApp магазина или создаёт похожий профиль с вашим логотипом, пишет клиентам и присылает «новые реквизиты». Клиенты, которые привыкли к переводам по номеру, платят. Что делать, если ваш номер уже угнали, мы разобрали в статье [«Взломали WhatsApp: что делать»](https://wazzabee.com/blog/vzlomali-whatsapp-chto-delat).

Со счётом Kaspi у клиента другой сценарий: счёт приходит в его собственное приложение Kaspi с суммой и комментарием, например «Заказ № 125». Напишите в профиле WhatsApp, на сайте и в подписи менеджеров простую фразу: «Мы принимаем оплату только счётом Kaspi и не просим переводить на карту». Это бесплатная страховка и для клиентов, и для вашей репутации.

## Как выставить счёт Kaspi клиенту из WhatsApp?

В CRM WazzaBee счёт выставляется из карточки сделки, а сделка связана с перепиской. Если клиент написал в WhatsApp, его номер подставляется в счёт сам.

1. Откройте сделку клиента, который пишет вам в WhatsApp.

2. В блоке «О сделке» найдите строку «Kaspi» и нажмите «Выставить счёт».

3. Проверьте номер клиента, он уже взят из карточки. Впишите сумму в тенге и комментарий, например «Заказ № 125».

4. Нажмите «Отправить счёт». Клиенту придёт счёт в приложение Kaspi на этот номер.

5. В карточке появится строка счёта: сумма, кто выставил, комментарий и статус с таймером ожидания.

Счёт можно выставить и клиенту из Instagram или Telegram: там номера в чате нет, поэтому клиент пишет номер Kaspi, а менеджер вписывает его в сделку. Подробнее о том, как переписка превращается в сделки, рассказали в статье [про CRM с WhatsApp](https://wazzabee.com/blog/crm-sistema-s-whatsapp-dlya-biznesa).

## Как CRM узнаёт, что клиент оплатил счёт?

Сама: система проверяет статус счёта несколько раз в минуту. Как только клиент оплатил, счёт получает статус «оплачен», сумма записывается в сделку, а открытая сделка переходит в стадию «Оплачено».

В ленте сделки появляется запись «Счёт Kaspi оплачен», поэтому менеджер и склад видят оплату без звонков бухгалтеру. Страницу перезагружать не нужно, статус обновляется прямо в карточке.

Все счета компании собраны в разделе «Настройки», «Интеграции», «Kaspi Pay». Там видны итоги за 7, 30 или 90 дней: сколько оплачено, сколько ждёт оплаты и сколько не оплачено. Есть фильтр по сотруднику и кнопка «Скачать Excel» для бухгалтерии. Просроченный или отменённый счёт можно выставить заново одной кнопкой: на ту же сумму, тот же номер и в ту же сделку.

## Может ли чат-бот сам выставить счёт Kaspi в WhatsApp?

Да. В меню-боте WazzaBee у кнопки есть действие «Выставить счёт Kaspi»: клиент нажимает кнопку, например «Оплатить», и бот отправляет ему счёт без участия менеджера.

- Сумму задаёте вы в настройке кнопки, клиент её не вводит.

- В WhatsApp счёт уходит на номер, с которого пишет клиент. Можно настроить, чтобы бот спросил другой номер Kaspi.

- В одном чате может быть один неоплаченный счёт и не больше 5 счетов за сутки.

- После оплаты бот пишет клиенту ваш текст благодарности, а сделка переходит в «Оплачено».

- Если Kaspi Pay не подключён, бот не выставит счёт, а передаст чат менеджеру.

Так удобно принимать предоплату за запись, оплату абонемента или фиксированного пакета услуг. Как собрать такого бота с кнопками, мы рассказали в статье [«Чат-бот для WhatsApp»](https://wazzabee.com/blog/chat-bot-dlya-whatsapp).

## Что нужно, чтобы подключить Kaspi Pay к CRM?

Аккаунт Kaspi Pay для бизнеса, отдельный номер для сотрудника с ролью «Кассир» и CRM WazzaBee с подключённой линией связи. Договор с банком, API-ключи и программист не нужны.

CRM работает от имени кассира, поэтому к номеру кассира есть требования:

- **Отдельная SIM-карта.** Настоящий номер, который принимает SMS. Виртуальные номера не подходят.

- **Без ИП и ТОО на владельце номера.** Подойдёт личный номер сотрудника или родственника.

- **Роль только «Кассир».** Роли руководителя, управляющего или бухгалтера не подойдут.

- **Не входить под этим номером в приложение Kaspi Pay.** Вход с телефона обрывает связь с CRM.

Подключение: в своём Kaspi Pay добавьте сотрудника с ролью «Кассир», затем в CRM откройте «Настройки», «Интеграции», «Kaspi Pay», введите номер кассира, нажмите «Получить код» и введите код из SMS. Появится статус «Подключено» с названием организации. Если Kaspi просит пароль или видеопроверку, номер не подходит, возьмите другой. Пошагово и с видео всё описано на странице [счетов Kaspi в CRM](https://wazzabee.com/kaspi-crm).

## Как выставлять счета Kaspi из Битрикс24?

Через приложение «Kaspi Pay от WazzaBee» из Маркета Битрикс24. Во вкладке «Kaspi Pay» в сделке, лиде, смарт-счёте и смарт-процессах уже стоят номер клиента и сумма, менеджеру остаётся нажать «Выставить счёт».

Приложение умеет то, что нужно отделу продаж в Битрикс24: робот «Выставить счёт Kaspi» отправляет счёт на нужной стадии воронки и ждёт оплату, после оплаты в ленте появляется запись, тот, кто выставил счёт, получает уведомление, а сделка уходит в выбранную стадию. Есть платёжная система «Kaspi Pay» для кнопки «Оплатить» и режим «QR и ссылка»: код на сумму, который клиент сканирует камерой или открывает по ссылке.

Ссылку на оплату можно отправить клиенту в WhatsApp через линию WazzaBee. Если клиент писал меньше 24 часов назад, она уйдёт обычным сообщением, если больше, Meta разрешает только одобренный шаблон категории «Утилита». Подробности о приложении на странице [Kaspi Pay для Битрикс24](https://wazzabee.com/kaspi-bitrix24).

## Сколько стоит выставлять счета Kaspi через WazzaBee?

В CRM WazzaBee счета Kaspi входят в CRM без доплаты: вы платите за CRM и линию связи, а за подключение Kaspi и каждый счёт отдельной платы нет. Приложение для Битрикс24 оплачивается за кассу в месяц.

| Вариант | Цена | Условия |
| --- | --- | --- |
| Счета Kaspi в CRM WazzaBee | Входят в CRM | Оплачиваются только CRM и линия связи |
| Битрикс24, тариф «Старт» | 12 900 ₸ за кассу в месяц | До 300 оплат в месяц на кассу |
| Битрикс24, тариф «Безлимит» | 26 900 ₸ за кассу в месяц | Без ограничения по числу оплат |
| Битрикс24 вместе с WazzaBee CRM | Без оплаты приложения | До 10 касс, пока оплачены CRM и линия WhatsApp |

У приложения для Битрикс24 первые 7 дней без оплаты с момента подключения первой кассы, за полгода скидка 10%, за год 20%. WazzaBee не банк и не эквайринг: деньги покупателей приходят напрямую на счёт вашей организации в Kaspi, мы их не принимаем и не держим.

Если официального WhatsApp у вас ещё нет, его подключение в WazzaBee занимает 15 минут, пошагово процесс описан в [инструкции по подключению WABA](https://wazzabee.com/blog/kak-podklyuchit-ofitsialnyy-whatsapp-waba-poshagovaya-instruktsiya).

## Часто задаваемые вопросы

### Можно ли выставить счёт Kaspi прямо из WhatsApp?

Да. В CRM WazzaBee счёт выставляется из карточки сделки, связанной с чатом WhatsApp, а номер клиента подставляется из переписки сам. Клиент получает счёт в приложение Kaspi и оплачивает его, а сделка отмечается оплаченной.

### Чем счёт Kaspi лучше перевода на карту?

Клиенту не нужно вводить номер карты и сумму, ошибиться в цифрах нельзя, скриншот не нужен. Вы видите статус «Оплачен» и комментарий к счёту, поэтому сразу понятно, кто и за какой заказ заплатил.

### Как понять, что клиент оплатил счёт Kaspi?

CRM проверяет оплату несколько раз в минуту. После оплаты статус счёта меняется на «оплачен», сумма записывается в сделку, в ленте появляется запись, а открытая сделка переходит в «Оплачено».

### Зачем нужен отдельный номер кассира?

CRM выставляет счета от имени кассира. Если под этим номером войти в приложение Kaspi Pay на телефоне, связь с CRM оборвётся. Поэтому нужен отдельный номер с ролью «Кассир», под которым никто не входит в приложение.

### Проходят ли деньги покупателей через WazzaBee?

Нет. Покупатель платит в приложении Kaspi, и деньги приходят прямо на счёт вашей организации в Kaspi. WazzaBee только выставляет счёт и узнаёт его статус.

### Можно ли выставить счёт Kaspi клиенту из Instagram?

Да. Счёт выставляется на номер телефона клиента в Kaspi. В Instagram и Telegram номера в чате нет, поэтому клиент пишет его, а менеджер вписывает в сделку.

### Сколько стоит приложение Kaspi Pay для Битрикс24?

Тариф «Старт» стоит 12 900 ₸ за кассу в месяц до 300 оплат, «Безлимит» 26 900 ₸ за кассу. Первые 7 дней без оплаты, а с WazzaBee CRM и линией WhatsApp приложение не оплачивается до 10 касс.

---

WazzaBee — мессенджеры и CRM в одном окне: https://wazzabee.com